Simyrana
21 апреля 2021 г.
Бронировала номер с завтраками, оплатила при заезде за номер и завтраки, а потом выясняется что завтраков у них нет и на их сайте неверная информация.пришлось ругаться с администратором, которая в начале решила "косить под дуру: "У нас нет завтраков, обращайтесь к сисадминам сайта нашего". на вопрос :какого черта брали тогда деньги за завтраки?!" ответа не получила внятного. В конце концов заверили что вернут деньги в течение 15 дней на карту, с которой платила. ждем... большой совет этой гостинице разобраться с сайтом и предоставляемой на нем информацией и разобраться с некомпетентностью сотрудников, которые сначала открещиваются от всего, прикрываясь сисадминами и руководителем, хотя именно они и проводят оплату и постояльцев!!!