Hotel Royal Signature: фотографии

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за отличную оценку 9,5/10 и за то, что вы нашли время поделиться таким подробным отзывом о вашем пребывании в отеле Royal Signature. Мы рады узнать, что вы оценили наш сервис, удобное расположение и помощь, оказанную нашей дружелюбной командой. Мы особенно рады, что наши сотрудники стойки регистрации, говорящие на китайском языке, смогли сделать ваше пребывание более комфортным и удобным. Мы искренне приносим извинения за то, что ваш номер не полностью оправдал ваши ожидания относительно запроса на размещение на высоком этаже и времени уборки. Мы понимаем, насколько важны предпочтения в отношении номера и своевременное обслуживание, и мы передадим ваши комментарии соответствующим командам для улучшения. Мы также приносим извинения за неудобства, вызванные проблемой с водопроводной трубой и шумом. Мы рады, что наша команда смогла предложить вам смену номера и предоставить фруктовую тарелку в знак заботы. Еще раз благодарим вас за ценный отзыв. Мы с нетерпением ждем вашего возвращения! С наилучшими пожеланиями, Марк Стил, генеральный менеджер

Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you very much for your fantastic 9.5 rating and for sharing your wonderful feedback about your stay at R Hotel Royal Signature.We are delighted to know that you appreciated our convenient location, clean and comfortable rooms, swimming pool, and the ease of exploring Kuala Lumpur from our hotel. It is especially pleasing to hear that the nearby tour bus service added convenience to your experience and allowed you to visit many of the city’s attractions with ease.Your excellent scores for cleanliness, surroundings, and service are truly appreciated and serve as a great encouragement to our entire team. We are grateful that you chose to stay with us and hope you had a memorable time in Kuala Lumpur.Thank you once again for your kind recommendation. We look forward to welcoming you back to R Hotel Royal Signature for another amazing stay.Warmest regards,Mark SteeleGeneral Manager

Ответ от объекта размещения: Уважаемый(ая) г-н/г-жа Элва, Большое спасибо за вашу превосходную оценку 10/10 и за то, что поделились своим опытом. Мы рады узнать, что ваше пребывание в отеле Royal Signature во время поездки с пожилыми людьми и детьми было для вас приятным. Мы рады, что смогли удовлетворить вашу просьбу о предоставлении двух смежных номеров, что сделало вашу семейную поездку более удобной и комфортной. Мы понимаем, насколько важна такая организация пребывания при поездке как с пожилыми членами семьи, так и с детьми. Мы также ценим ваш честный отзыв о языковой помощи на нашей стойке регистрации. Хотя наша команда не всегда может общаться на китайском языке, мы искренне сожалеем о любых неудобствах, которые это могло вызвать, и будем продолжать стремиться к улучшению нашей коммуникации и обслуживания, чтобы лучше удовлетворять потребности наших иностранных гостей. И самое главное, мы рады услышать, что в целом вы остались очень довольны и выбрали бы наш отель снова во время вашей следующей поездки в Куала-Лумпур. Спасибо за ваше доверие, и мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас и вашу семью. С наилучшими пожеланиями, Марк Стил, Генеральный менеджер

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за замечательный отзыв и за то, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы рады слышать, что вам понравился наш великолепный лобби, богатый и разнообразный выбор блюд на завтрак, отличное соотношение цены и качества, а также прекрасный вид на башни-близнецы Петронас. Ваши добрые слова и рекомендация очень много значат для нашей команды, и мы особенно рады узнать, что вы снова выберете наш отель для отдыха в Букит-Бинтанге. Мы искренне ценим вашу поддержку и доверие к нашему отелю. Мы также хотели бы уточнить, что, хотя мы ценим фотографии, предоставленные вместе с вашим отзывом, они, по всей видимости, не относятся к нашему отелю. Тем не менее, мы искренне ценим ваш положительный отзыв и благодарны за то, что вы решили поделиться своими впечатлениями с нами. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас для еще одного приятного пребывания. С наилучшими пожеланиями, Марк Стил, генеральный менеджер

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим отзывом после недавнего пребывания у нас. Мы рады узнать, что вам понравилось наше отличное расположение с удобным доступом к ночному рынку Джалан Алор, торговому центру Pavilion Kuala Lumpur, парку Lot 10 и многим другим популярным достопримечательностям. Однако мы искренне приносим извинения за то, что некоторые аспекты вашего пребывания не оправдали ваших ожиданий. Нам жаль узнать, что состояние постельного белья и полотенец, а также общая чистота вашего номера не соответствовали нашим обычным стандартам. Будьте уверены, что ваши комментарии были переданы нашей команде по уборке номеров для немедленного рассмотрения и принятия мер по устранению этих проблем. Мы очень ценим ваши конструктивные отзывы, поскольку они помогают нам улучшать наши услуги и качество обслуживания гостей. Мы надеемся, что вы дадите нам еще одну возможность снова приветствовать вас и обеспечить вам гораздо более комфортное и приятное пребывание. С уважением, Марк Стил, генеральный менеджер

Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н Карл, благодарим вас за высокую оценку и за то, что вы нашли время поделиться своим подробным опытом пребывания в отеле Royal Signature. Мы рады узнать, что вам понравилось наше отличное расположение рядом с улицей Джалан Алор, что позволило вам легко познакомиться с оживленной гастрономической сценой Куала-Лумпура и городскими достопримечательностями. Нам очень приятно слышать, что вы оценили удобный доступ к башням-близнецам Петронас, а также прекрасный ночной вид на город и вид на башни-близнецы из вашего номера. Мы также рады, что вы остались довольны нашим завтраком и оценили теплую помощь, оказанную нашей службой безопасности, особенно с вашим багажом. Мы очень ценим ваши добрые слова о соотношении цены и качества и общем впечатлении. Еще раз благодарим вас за выбор отеля Royal Signature. Ваш положительный отзыв вдохновляет нашу команду продолжать предоставлять дружелюбное обслуживание и незабываемые впечатления. Мы с нетерпением ждем вашего возвращения в Куала-Лумпур для еще одного приятного визита. С наилучшими пожеланиями, Марк Стил, генеральный менеджер

Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you for your outstanding review and for giving us perfect scores across amenities, cleanliness, surroundings, and service. We are delighted to know that you really enjoyed your stay and were pleased with our convenient location. It is especially wonderful to hear that our pleasant and friendly staff made a positive impression during your visit. Creating a welcoming and comfortable experience for every guest is something our team takes great pride in, and your kind words are a wonderful encouragement to us. We truly appreciate you taking the time to share your experience and recognize the efforts of our team. Your generous feedback will be shared with our staff as motivation to continue maintaining the high standards you experienced. Thank you once again for choosing to stay with us. We look forward to welcoming you back on your next visit and providing you with another enjoyable and memorable stay.Warmest RegardsMark SteeleGeneral Manager

Ответ от объекта размещения: Dear Mr./Ms. Aleksandr R,Thank you so much for your outstanding 10/10 review! We are truly delighted to know that you had such an enjoyable stay with us.It is wonderful to hear that you appreciated our facilities, including the fast elevators, swimming pool, fitness center, and breakfast offerings. We are also pleased that our prime location made it easy for you to explore Bukit Bintang, the vibrant food market, and nearby shopping malls. We're glad the convenient currency exchange office across the street added to the ease of your visit.Your kind words and enthusiastic recommendation mean a great deal to our team. Knowing that we were able to provide you with a memorable and comfortable experience is the greatest reward for us.Thank you once again for choosing to stay with us. We look forward to welcoming you back for another exceptional visit in the near future!Warmest regards,Mark SteeleGeneral Manager

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за вашу высокую оценку 10/10 и за то, что вы нашли время поделиться таким содержательным отзывом. Мы искренне рады узнать, что ваше пребывание превзошло ваши ожидания. Нам особенно приятно знать, что вы сочли наш отель отличным соотношением цены и качества. Мы рады, что вам понравились наши современные удобства, эффективная звукоизоляция, вкусный завтрак, внимательное обслуживание и комфорт, обеспечиваемый нашей хорошо обслуживаемой системой кондиционирования воздуха. Как новый отель, мы стремимся создать гостеприимную и современную атмосферу, где каждый гость может расслабиться и насладиться незабываемым пребыванием. Ваше сравнение с предыдущими впечатлениями от отеля и ваше желание остановиться у нас снова — это высшая похвала, которую мы могли получить. Мы обязательно передадим ваши добрые слова нашей команде, поскольку они будут воодушевлены тем, что их усилия оказали положительное влияние на ваш визит. Мы искренне ценим вашу поддержку и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в отеле Royal Signature для еще одного исключительного пребывания. С наилучшими пожеланиями, Марк Стил, генеральный менеджер