Планировал поездку, чтобы отпраздновать день рождения моей девушки, услышал, что из этого отеля открывается великолепный вид на башни-близнецы KLCC, и забронировал номер через trip.com. Однако вы сразу можете сказать, что этот отель немного устарел по сравнению с близлежащими отелями. Начиная с самого вестибюля, это достаточно запутанно: их вестибюль находится на верхнем этаже, а все ваши комнаты будут на нижних этажах. То же самое касается входа и выхода из отеля перед выходом через первый этаж: они хотели, чтобы вы вышли через самый верхний этаж, прежде чем добраться до служебных лифтов отеля.
Из нашей комнаты для гостей действительно открывается хороший вид на башни-близнецы, но ее слегка загораживает восточный мандарин и новая башня рядом с ней. Мебель немного устаревшая и старая, но чистота по-прежнему приемлемая. Ванная комната великолепна, благодаря затемняемому стеклу открывается частичный вид на башни-близнецы.
Однако мы были глубоко разочарованы их персоналом отеля (в частности, только одним), поскольку мы регистрировались в тот день после примерно 10-15 минут ожидания, нам сказали перестроиться в очередь на другом конце стойки только потому, что их персонал отеля Мы договорились, чтобы другой клиент прыгнул впереди нашей очереди, нам сказали, что этот клиент был раньше нас, и ему сказали сидеть в стороне, ожидая очереди. По иронии судьбы, когда пару, которая только что прошла позади нас, провели к новой стойке для регистрации, что оставило у нас недоверие к такой договоренности, и, столкнувшись с этим, упомянутый персонал даже не попытался извиниться перед нами за ее плохое расположение. В связи с этим мы можем только пожелать Гранд Хаятт Куала-Лумпур всего наилучшего за то, что у нас такой выдающийся персонал, вы знаете, кто вы, мисс! (15.04.24 каб. 2806)
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google