Анонимный пользователь
7 октября 2023 г.
Пожалуйста, воздержитесь от бронирования этого объекта размещения. У него много красных флажков.
1. Они не ответят на ваши вопросы через WhatsApp или по электронной почте до дня заезда. Единственное, что хорошо, они ответят на ваш звонок, я позвонил в день заезда, потому что мне нужно было знать процедуру регистрации, они ответили, но предоставили очень ограниченную информацию.
2. Комната и сам отдых в порядке. Плюс расположение очень хорошее. Пожалуй, это единственные плюсы этого места.
3. Взимается дополнительный залог в размере 200 ринггитов за номер и плата за парковку в размере 20 ринггитов в день. Они попросят вас совершить банковскую операцию, когда вы заберете ключ-карты. Эта информация не упоминается в информации об отеле, а поскольку об этом говорят прямо перед тем, как вы возьмете ключ-карту, вы как-то не смогли этого избежать.
4. Они дадут инструкции вернуть ключ-карты, попросив прислать видео. Они говорят, что вернут деньги только после того, как получат ключ-карты и проверят номер. Это нормально, операторы гостевого дома обычно так делают.
5. А вот и самая разочаровывающая часть моего опыта: меня обвинили в том, что я вынес из комнаты телевизор/приставку Android. Когда я заявил, что такого предмета вообще никогда не существовало, они сказали, что у них есть доказательства того, что этот предмет был там раньше, но никогда не присылали мне доказательства. Я прошу их перепроверить, они спрашивают, почему я вообще не сказал им, что этого предмета там нет. Когда я проверяю, это нигде не упоминается ни в списке, ни в сообщениях, которые они отправляют мне во время регистрации. Откуда я вообще мог знать, что такое существует. По сути, наличие телевизора/приставки Android в семье здесь не является обычным явлением. Иногда, если семья оборудована Netflix или какой-либо платной телевизионной услугой, они указывают это в своем списке. Итак, как мне вообще узнать, что существует приставка TV/Android? Обычно я прошу Wi-Fi, вот и все. Если есть Wi-Fi, мы можем получить доступ ко всем этим платным телевизионным услугам с наших собственных устройств, приставка TV/Android не требуется. В конце концов, они так и не вернули мой депозит и не дали ни одного объяснения, не говоря уже об извинениях.
Это мой первый опыт такого рода. Это очень разочаровывает, и я просто надеюсь, что никому больше не придется испытать то же самое.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google