Отзывы об отеле ViiA Residences by Five Senses

Всё отлично, даже бесплатный кофе и стиральный порошок были в наличии; единственный минус — унитаз, кажется, начал протекать на второй день пребывания. В целом, всё хорошо, и я обязательно остановлюсь здесь снова.

Прекрасная квартира с хорошо оборудованными удобствами и в целом комфортным проживанием. Несколько незначительных проблем: я обнаружил сломанный стакан и подставку под стакан, а Netflix периодически выходил из системы, и мне приходилось обращаться за помощью к администратору. Безопасность в целом на высоте, но я заметил код от наклейки с номером, оставленный на панели лифта, что может привести к легкому доступу. Я сообщил об этом, но ответа не последовало. При лучшем техническом обслуживании и внимании к безопасности это было бы отличное место для проживания.

Удобства: Полностью оборудован кухонными принадлежностями, включая микроволновую печь и хлебопечку, полный набор посуды и стиральную машину с сушилкой. Гигиена: Крайне плохая. Пол был покрыт пылью, а полотенца были плохо подобраны: одно белое, а другое старое и пожелтевшее. На простынях были несмываемые желтые пятна и тонкие волоски, которые сразу бросались в глаза, когда их откидывали. Окружение: Очень удобное транспортное сообщение, станция метро и железная дорога находятся прямо у отеля. Он окружен высококлассными офисными зданиями и торговыми районами, с мостом, соединяющим магазины. Рядом расположены рестораны, такие как Huayang и Haijiaoren. Однако метро внизу может быть немного шумным; людям, чувствительным к шуму, следует быть осторожными. Обслуживание: Обслуживание на стойке регистрации было хорошим; однако я не пользовался никакими другими услугами. Не рассчитывайте на смену полотенец или номеров через Ctrip.

Комната просторная для нашей семьи из четырех человек, кухня со всей необходимой посудой, холодильник чистый, стиральная машина работает исправно. Отличное соотношение цены и качества.

Отличное расположение с удобным переходом через мост к торговому центру The Gardens Mall и парку Mid Valley. Рядом находится станция легкорельсового транспорта, поэтому ночью может быть слышен шум поездов. Во время сильного дождя и ветра коридор может немного промокнуть, но в целом проживание все равно будет комфортным.

Очень удобное, идеальное расположение. В пешей доступности станция LRT Abdullah Hukum. Менее чем в 10 минутах ходьбы торговый центр Mid Valley Garden Mall. Уютные апартаменты, у каждой квартиры есть собственное парковочное место, но за парковку нужно платить (около 16 ринггитов в день).

Разочаровывающее обслуживание клиентов, несмотря на высококачественные удобства Недавно я останавливался в Viia Residence, управляемом Five Senses. Хотя физические удобства обслуживаемых апартаментов были высокого качества, обслуживание клиентов было крайне неудовлетворительным. Мое впечатление началось 6 марта в 10:10 утра, когда я прибыл на регистрацию. Удивительно, но персонал не смог найти мою бронь, несмотря на то, что я предоставил подтверждение по электронной почте от отеля. После 45 минут ожидания они так и не смогли решить проблему. Даже после звонка в их отдел бронирования решение не было предложено. Что еще хуже, я не мог оставить свой багаж на хранение в отеле, что заставило меня нести его на деловые встречи. Я попросил отель связаться со мной, как только они решат проблему, но спустя 7 часов я не получил никаких обновлений. Когда я вернулся в 8 вечера, мне снова сказали, что на мое имя нет бронирования. Другой сотрудник смог найти мою бронь только после того, как я еще больше настоял, и в конце концов разрешил мне зарегистрироваться. После этого неприятного опыта я отправил два письма на корпоративный адрес электронной почты отеля (указан на их веб-сайте и на визитке на стойке регистрации), надеясь получить ответ. К моему разочарованию, я так и не получил ответа. Я ожидал лучшей подготовки и профессионализма от персонала для высококлассного отеля. К сожалению, мой опыт был далек от того, что я ожидал за эту цену. Хотя удобства в отеле в хорошем состоянии, отсутствие обслуживания клиентов и общения привело к одному из моих худших впечатлений от гостеприимства. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву и улучшит свои стандарты обслуживания. Остановился бы я здесь снова? Нет, если только не будут внесены существенные улучшения в обслуживание клиентов.

Хорошее место и удачное расположение.

Хорошее место для проживания. Рядом с торговыми центрами Mid-Valley. К парковке нужно немного привыкнуть. Останусь здесь подольше, если в следующий раз остановлюсь на большее количество дней.

Больше не приеду. Номер не убирали, полотенца не меняли, выселили очень рано, посуда была грязная, ванная комната не была чистой, постельное белье было полно волос, а на диване я не сидел, потому что он был слишком грязным. Кроме хорошего расположения, ничего особенного в нем нет, но поблизости есть и другие отели по этой цене.

Чистая комната, комфортабельный уютный дом, удобно рядом с LRT, под зданием круглосуточно 7E, мост в Мид-Вэлли. Весь персонал очень дружелюбный, от подтверждения бронирования, ресепшена и охранников. Члены моей семьи приятно провели время в Viia Residence by Five senses.

Номер очень удовлетворительный. Стиральная машина с функцией сушки и стирки, а мини-кухня может использоваться для приготовления пищи, что очень удобно. Несмотря на то, что дом находится на обочине дороги, оконные стекла хорошо звукоизолированы. На 40-м этаже также есть бесконечный бассейн с прекрасным видом. Хотя вы не можете видеть башни-близнецы Петронас, там меньше людей, и вы можете плавать в свое удовольствие. Рядом находится большой торговый центр, в котором есть LV и другие товары, а в подвале много еды.

Отличный отдых. Интерьер - это то, что привлекло мое внимание и захотелось там остаться. Изначально возникла проблема с главным дверным замком, но руководство немедленно направило персонал для решения нашей проблемы. Расположение хорошее, но найти вестибюль немного сложно, а каталог парковки тоже не очень понятен.

Удобства: Вся кухонная утварь имеется, включая стиральную машину, что очень удобно для тех, кто путешествует с детьми! Особенно большая гостиная! Гигиена: Постельные принадлежности средние. Матрас в меру мягкий и жесткий. Окружающая среда: Рядом, через дорогу, есть торговые центры, и мы также пошли посмотреть представление танца льва. Детям это понравилось. Сервис: На стойке регистрации нет китайского обслуживания, но базовое обслуживание очень хорошее. Реакция дверного засова была сломана, и кто-то быстро приехал ее починить. Просто цена бронирования сильно изменилась, она была больше 700 утром и более 500 днем. Я дал отзыв в службу поддержки, чтобы вернуть разницу в цене, но это не решило проблему.