Мы вошли в комнату после регистрации, насадка для душа и кондиционер не работали, мы попросили техническое обслуживание, чтобы решить проблему, в то время как мы решили потусоваться в зоне KLcc. Когда мы вернулись около 19:00, вся комната, включая ванную, была полна тараканов. В том числе внутри нашего багажа, кровати, ползающей по всей зоне чайника. Подойдя к администратору «Ша», она сказала нам, что руководство отеля знает о проблемах с тараканами, и она утверждает, что не была уверена, почему при регистрации ранее персонал не напомнил нам о знаменитых проблемах с тараканами в этом отеле (у нее все еще было время ругаться об утре сменный персонал). Когда мы спросим решение - угадайте, что она предложила нам, чтобы в полночь не стесняйтесь проверить, не довольны ли мы. Сказав ей, что мы малайзийцы, и напомнив ей, что нужно быть более профессиональной, она начала закатывать истерику и сказала, что не желает дальше говорить. Я удивляюсь, как руководство может брать на работу непрофессиональных сотрудников, которые даже не знают, как решить эту проблему. Поскольку аргументы со стороны непрофессионального персонала не имели решения, мы решили вернуться в номер. Нам позвонила та же самая администраторша Ша и предложила подкупить нас ваучером на завтрак и деньгами на прачечную самообслуживания, чтобы мы оставались закрытыми. С 19:00 до 12:00 четкого решения не было дано. После того, как нас перевели в новую комнату, кондиционер работал плохо, мы спустились в приемную, новый дядя взял на себя смену и отказывался выходить на какой-либо контакт на протяжении всего разговора и продолжал утверждать, что ничего не знает ни о каких проблемах. Сказал ему, что Ша утверждает, что пришел забрать ваучеры, у него хватило смелости грубо бросить деньги и ваучер, поскольку мы умоляли «подкупить» нас, чтобы мы оставались в покое? Мы хотели использовать этот ваучер и фотографию наличных денег в качестве доказательства для принятия дальнейших мер. Даже менеджер Маниша сделала вид, что не в курсе всего этого и не может предложить четких решений. Кто вообще будет завтракать, когда в их комнате праздник тараканов, будет ли их кухня чистой? Гигиенично? Тараканы бесплатно? Оставайтесь на свой страх и риск. Полотенца грязные, комната пыльная, кондиционер централизованный, тепло. Забудьте о чистоте, в их списке желаний улучшить ее в будущем.. Среди ночи тоже происходили какие-то неправильные поступки, странные люди, возможно, секс-работники входили и выходили из отеля, и разные люди..
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google