НЕОТИПИ #2. Забронировали дом с 11.08 по 13.08, полный пансион, spa процедуры. При заселении в дом обнаружили сильный стойкий едкий химический запах. Открывающихся окон в домике нету, дышать в доме нечем, начинает кружиться голова, хочется уйти. На ресепшене попросили поменять дом на другой, но другие дома заняты. Попросили нас пойти к домику и ждать прихода горничной, которая "поможет нам решить проблему". По итогу прождали минут 20, так никто и не подошел. Позвонили на ресепшн, администратор сказала, что горничная приходила и сказала, что ничем не пахнет, нет проблем. Моему возмущению не было предела от такого вранья горничной, попросила посмотреть по камерам и чтобы мне показали, как она приходила, потому что мы находились все это время у домика. Администратор не стала далее утверждать , что горничная была и предложила два варианта: 1) переселить нас в номер в главном корпусе 2) вернуть деньги. Выбрали второй вариант, так как отдых планировали провести именно в формате отдыха на природе с мангальной зоной в отдельном доме. Мы готовы были остаться, если бы за нами сохранили пользование мангальной зоной около домика и на ночь пересилили в номерной фонд главного корпуса. В таком варианте администрация нам отказала. Основные минусы: 1) ЗАПАХ некачественных материалов, которые неизвестно как скажутся на здоровье! 2) НЕМЫТЫЕ ОКНА в стеклянном доме, где прозрачные стены- фишка дома. Вы просто не сможете наслаждаться видом леса через грязные стекла в разводах! 3)НЕТ ЗАЯВЛЕННОЙ ТИШИНЫ - на территории гуляют свадьбы/корпоративы/ банкеты - музыка долбит басами так что любителям леса и природы там делать нечего, будете слушать пьяных орущих гостей и их музыку 4)В описании домика на сайте заявлено использование природных материалов - НЕ ПОХОЖЕ. 5) ПАРКОВКА не охраняемая, территория - ПРОХОДНОЙ ДВОР, вход на территорию свободный. Уехали домой, ВЫХОДНЫЕ САНАТОРИЙ нам ИСПОРТИЛ! Читала уже такие отзывы про апартаменты и там всего лишь ДЕЖУРНАЯ ОТПИСКА- учтем, исправим!