Crowne Plaza Kunming Ancient Dian Town

Hotel was expected of a Crowne Plaza. Facilities, amenities and food were all good, with an indoor swimming pool. Some of the rooms on the higher floors can see Dian Chi and the theme park beside the hotel. Location of hotel is a little far from everything else.

If you looking for a get away from the busy life and just want to relax your soul, this is certainly the place to stay at very friendly front desk people and well spoken English. Food is delicious, rooms are very beautiful and clean.

I stayed here with my wife on a short get away from the city. We have been there before and enjoyed it very much. If you have kids it’s very conveniently located beside the amusement park and an amazing wetland park. They have shuttles going in a loop all around the area. The only downside was that the dinner wasn’t so great. Breakfast was fine though. We both enjoyed it but not dinner.

房間還行，訂的雙床入住率不高就給我升級到親子房了。酒店設施不新，都不是智能的。自助早餐時🍴都已經平放在桌上了，但是蒼蠅那個多啊，這確實有點倒胃口。這個酒店好處是離七彩雲南遊樂場近，適合帶娃玩，也在滇池邊上，可以去散步！

每次帶小孩來歡樂世界玩都會定這裏的酒店，這次還給升級了房型環境很棒，離樂園和温泉都很近，早餐也很豐富就是這次可能是週末加假期人非常的多，繞了幾圈才找到位置，酒店內容也很豐富早上帶着小朋友好玩了兵乓球，小朋友玩的很開心

第二次入住這家酒店，體驗感差了很多，從攜程上買的套餐，去酒店辦入住的時候，前台對套餐內容一問三不知，讓我自己去餐廳落實，套餐裏含的腳踏車，實際使用的時候，基本都是壞的，以前入住的時候，腳踏車單獨收費，但都是好的，現在包含在套餐裏的，都是壞的。

酒店整體空間大，房間內部也挺大，一家四口甚至五口都夠住，陽台直接瞭望歡樂世界的跳樓機、摩天輪和過山車，邊喝茶，邊聽着那邊的尖叫聲。 酒店早餐很豐盛，收費挺貴。 酒店內還有免費泳池，水質不錯，水温偏暖，環境整潔，就是記得帶泳衣。 美中不足是洗衣收費，也沒有自助洗衣，這點簡直是上世紀陋習

來昆明最後一站七彩雲南歡樂世界，想多玩玩兒就定了旁邊的酒店，沒想到真的很近，從陽台就能看到遊樂園，而且我説我飛機有點晚，前台小哥二話不説就給做了延時退房，環境和設施也比較滿意，小童用品也齊全，就是時間有點趕，希望下次有時間再來

旅行回來了一個星期了，若不是覺得應該讓大家避雷這家皇冠的服務，我真的不想寫點評，因為商家不配！ 我們兩大兩小定了他們家的兩晚加歡樂世界的雙床房型，這個酒店除了離歡樂世界很近以外，毫無優點！ 一、房型問題：16日中午11點入住兩晚加歡樂世界的1.35m雙床房型，正好趕上了好像是華電集團活動，人非常多估計是雙床房都給了活動方，給了我們一間一張大床和一張小床的所謂親子房。進了房間發現是那種連通房，房間裏面有門，但是鎖着的，我們也就沒有太在意，沒想到留下了禍患！房間明顯是大床房改出來的，因為房間的沙發茶几全部堆在了陽台上，亂七八糟。 二、餐食問題：16日中午我們在酒店餐廳自費用餐，考慮到他們有企業搞活動，專門避開自助餐自己點餐吃，點了一份88的米線，上菜速度極慢，而且筷子夾不上來，全是斷的。我懷疑不是早上早餐的剩米線就是泡到膨脹的陳米線，溝通後換了一碗是好的，原來那碗我們退回酒店，為什麼強調呢，因為酒店喜歡説客人佔他們便宜！！！ 結賬時，洲際會員可以打9折，這家酒店很離譜找不到我的會員碼，就很離譜，我八月初才用會員訂了淮安的酒店。最後我們為了省時間，沒打折付款了餐費。 訂房套餐裏含了一晚自助餐，我吐槽下，送的吃吃可以，自費根本對不起五星酒店的稱號，以及客人花的一份200多的銀子。 三、最差的服務問題： 我們入住的第二個晚上，隔壁入住了孩子，後面知道隔壁開了兩間房，有3個小孩，小孩都入住了我們隔壁，因為連通房有木門，基本可以説沒有隔音。我們晚上23點熄燈睡覺，隔壁客人回來了，3個男孩子開始在房間狂歡，我們想着很晚了，估計孩子玩一會也就該睡了，就沒吭聲。結果23:30還在大喊大叫，我們的孩子都無法入睡。 我們23:40第一次撥通酒店前台電話反映了問題，希望酒店處理，等了10分鐘沒有迴應，隔壁還在尖叫。 23:50我們撥打了第二次電話，希望酒店處理擾民問題，酒店前台答應的很好，依然沒回音，隔壁也依然在尖叫。 23:55我們已經很生氣了，孩子一個小時了都沒法入睡。我們第三次打了電話，告知酒店2分鐘內給我答覆！掛電話後，終於聽見了隔壁電話鈴聲響，我們以為終於解決掉了，結果隔壁依然在尖叫，我們以為隔壁客人很難溝通。 0：00我們第四次打電話，酒店説要不給我們換個房間，半夜12點我們收拾行李帶着孩子換房間？？？？擾民的客人不搬讓我們搬？我們很生氣，讓酒店必須上樓處理問題，馬上！！！ 0:05終於有個段經理放下酒店高貴的身段，移步到我們門前，一開口就是：“我們處理了，打電話了，小朋友接的，我們還沒説事情就給我們掛斷了” 離譜嗎？酒店經理是成年人，因為未成年客人掛斷電話而解決不了客人的問題。將近40分鐘時間，隔壁電話響了一次，這是解決問題嗎？樓也不上，就是在拖延敷衍，怕得罪其他客人，難道我們不是客人？ 最後撬開隔壁房門，很快解決了問題，我們睡覺是0:10。那中間的40分鐘酒店你們幹什麼吃的！！！！！！！！！！！ 四、報警處理問題： 第二天我們上午10點多退房去其他城市。在前台解決半夜的服務問題。圖裡麪穿藍色西裝的經理高傲的説給我們送個送機服務，我們告知了我們自己租車了，不需要。那送我們自助餐，我們也説了我們退房要走了。我們提出要求退1晚房費，因為酒店服務太差。酒店剩下的態度就是你們提的我們不同意，衹能用我們的方案。後面來了圖中灰色西裝的經理，態度是一樣的不同意，退費不能可能，在明知我們退房要走的情況下説送你接機或者晚餐券，毫無誠意的補償，打發客人。 最後兩邊説的不好，我報警了，再不報警，男經理能撲上來動手。警察來了，態度還是一樣，衹能用酒店的補償方式，其餘都不行。這時候已經耽誤我們行程快2小時了，毫無歉意。女經理滿口胡説，説10分鐘就解決的客人的訴求。我要求調監控，根本不迴應。警察説這是民事糾紛，處理不滿意讓我們投訴或者起訴。出來玩時間耽擱不起，我們再沒有糾纏。 大家可以看看酒店的高傲的態度，強勢的處理方式，希望大家避雷這個酒店。我是出來旅行的，高高興興的，所以所有的事情我都沒有拍攝或者錄像，包括報警也是生平第一次。對於服務不滿意我要求退這部分費用完全合理，我交了錢卻沒有享受相應的服務。但是這家酒店毫無服務可言，罵客人羞辱客人，睜眼説瞎話，民風如此彪悍，實屬罕見。出行首選都是洲際集團，我不清楚集團對於下屬公司如何管理，如何選人用人，讓這樣的***做經理，這家酒店基本就是黑店！！！