Empark Grand Hotel Kunming

Отзывы об отеле Empark Grand Hotel Kunming

Empark Grand Hotel Kunming

No. 1 Yingbin Road, Kunming Century City, Guandu District, Kunming, Yunnan, 650214, ChinaПолная информацию об отеле
Empark Grand Hotel Kunming
Empark Grand Hotel KunmingEmpark Grand Hotel KunmingEmpark Grand Hotel Kunming
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены

Честные отзывы об отеле Empark Grand Hotel Kunming от реальных посетителей

9.3/10
Очень хорошо
Отзывов: 4250
Честные отзывы
Местоположение9.3
Удобства9.0
Сервис9.4
Чистота9.4
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(4250)
Положительные отзывы(4192)
Отзывы с фото/видео(343)
Приветливый ресепшн(331)
Замечательный завтрак(104)
Хороший интерьер(83)
Удобное расположение для шоппинга(72)
Богатая обстановка(51)
Отличная ванна(11)
Доставка багажа(10)
Отрицательные отзывы(58)
Гость
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда февр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 17 мар. 2025 г.
Номер хороший, большой и просторный. Гостиница уже подуставшая. В общем коридоре ковер очень грязный, такое ощущение что они его вообще не пылесосят. Завтрак шведский стол, большой выбор блюд, особенно понравился вечерний буфет с морепродуктами.
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人:非常感謝您選擇我們酒店並分享真實入住體驗。對於給您帶來的不佳感受,我們深表歉意。關於酒店設施陳舊和公共區域衞生問題,我們已列入重點改進計劃,會盡快翻新升級,並加強清潔管理與監督,確保類似情況不再發生。很高興您喜歡我們的自助餐,豐富多樣的菜品是我們的努力方向。期待您再次光臨,相信我們會給您更好的服務體驗!
Гость
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда февр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 мая 2025 г.
великолепно!
Ответ от объекта размещения: 叮咚,能夠陪您度過一段快樂的時光實在是太HAPPY了!酒店坐落在昆明市官渡區迎賓路1號,位置絕佳,交通便利,可為每位客人提供旅遊攻略,帶你領略七彩雲南美景,吃遍昆明美食哦,期待您的再次到來哦!
Гость
Представительский номер Делюкс (кровать «queen-size»)
Дата заезда февр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 16 мар. 2025 г.
Все отлично
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,感謝您的5分好評,能夠得到您的喜歡和信任心裏真的很滿足,在最美的時光遇見最美的你,是我們最大的幸福,酒店晚餐提供品種多達100多種種類豐富的中西式自助餐和果蔬飲品,為您提供營養健康的飲食體驗,我們會一如既往的繼續努力,誠摯期待您的再次光臨哦。
Гость
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда окт. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 нояб. 2025 г.
Последующее обслуживание было превосходным; госпожа Ма в холле одобрительно кивнула и сказала, что свяжется с ней снова во время своего следующего визита.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 感謝您 5 分的點評哦!每個城市總會有讓人惦念的理由,每個季節都有我們難捨的景色,每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶,希望昆明世紀金源會是您回憶裏最温馨最獨特的那個!常回家看看哦,祝:安好!
Гость
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда сент. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 18 окт. 2025 г.
Отель Kunming Century Golden Resources был просто фантастическим! Номера были просторными и чистыми, а завтрак "шведский стол" предлагал широкий выбор блюд, включая фирменные блюда провинции Юньнань. Обслуживание было приветливым и эффективным, а отель удобно расположен недалеко от метро и торговых центров, что позволяло легко передвигаться по городу и питаться. Это было отличное соотношение цены и качества!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Мы очень рады, что вы и ваши друзья прекрасно провели отпуск в нашем отеле. Ваш отзыв — лучшее подтверждение и стимул для нашего сервиса. Отель периодически запускает специальные предложения, поэтому следите за обновлениями. Мы с нетерпением ждём встречи с вами снова!
Гость
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда авг. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 сент. 2025 г.
Спасибо Сяотянь на ресепшене за её доброту. Учитывая, что я передвигаюсь в инвалидной коляске, она бесплатно предоставила мне номер повышенной комфортности, оборудованный для людей в инвалидных колясках. Номер был просторным и элегантно оформленным, с первоклассной сантехникой в ​​ванной комнате, которая выглядела как новая. Кровать, туалет и раковина находились на удобной для инвалидных колясок высоте. Также мне предоставили бесплатную корзину с фруктами и вкусное домашнее печенье. Отличное пребывание!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,非常感謝您抽出寶貴時間分享這段温暖的住宿體驗!看到小田的細心服務能為您帶來便利,我們由衷地感到開心 —— 關注每一位賓客的需求,尤其是為行動不便的朋友提供貼心照料與無障礙支持,是我們始終堅守的服務初心。您提及的豪華無障礙客房,從床具、馬桶、洗手枱的高度適配,到世界頂級衞浴的品質維護,都是我們為保障特殊需求賓客舒適入住所做的用心準備;而贈送的果籃與自製曲奇,更是希望能為您的旅程增添一份甜蜜暖意。您的認可不僅是對小田個人服務的最大鼓勵,也是對酒店整體服務理念的肯定。未來我們會繼續打磨細節,為更多賓客創造安心、舒心的入住環境,期待能再次迎接您的到來!
Анонимный пользователь
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда авг. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 29
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 сент. 2025 г.
Как часто путешествующий по работе человек, я предъявляю высокие требования к эффективности работы стойки регистрации. Обучение персонала вашей стойки регистрации: Чжичжи быстро провела регистрацию и неизменно оказывала приветливое обслуживание. Ее профессионализм и оперативность значительно превосходят показатели отелей в том же ценовом диапазоне, что делает ее достойным партнером на долгосрочную перспективу.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 親愛的客人您好,感謝您對世紀金源的喜愛和認同。世紀金源一直秉承着“以情服務,用心做事”的企業理念,努力為旅客打造舒適、專業的入住體驗,希望我們能為您的旅途增添喜悦和感動。我們期待您的再次入住。
Caotugezhu
Улучшенный номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 17
10/10
Превосходно
Дата отзыва 19 авг. 2025 г.
Отлично! Номер был просторный, персонал на ресепшене приветливый, а обслуживание превосходное. Мы остались очень довольны нашим пребыванием, особенно с ребенком, и обязательно остановимся здесь снова! 🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 非常感謝親給予我們酒店的全五星好評哦~謝謝親,看見了您的滿意評價~這是對我們最大的安慰和鼓勵呢~世紀金源致力於為客人提供卓越的服務,力求讓客人能感受到回家一般的温暖,我們也在追求卓越的道路上一直前行,並希望道路上能有您的支持和鼓勵,非常期待您的再次入住呢~並且也非常期待與您的再次相遇呢,我們下次見哦~
Гость
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда февр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 21 мар. 2025 г.
Сяо Ван на стойке регистрации был невероятно любезен; он даже предоставил мне закуски и фрукты на время моего длительного пребывания. Очень приятно!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 親愛的客官,看到您對我們的肯定,感覺心裏像吃了蜜一樣的甜,我們將更加努力給您提供更加細緻周到的服務體驗,滿意衹有起點、沒有終點,我們會用真心、誠心、用心、愛心期待您的下次光臨。祝您天天好心情!
Гость
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
4.5/10
Дата отзыва 1 февр. 2025 г.
Его эвфемистически называют "Century Golden Resources Hotel", но на самом деле это "Century Royal View Hotel". Он использует название Century Golden Resources, взимает плату Century Golden Resources и предоставляет гостям очень простые номера эконом-класса с крайне плохими удобствами (см. фотографию ниже). Ему нужно дать плохой отзыв, плохой отзыв! ! ! Это действительно влияет на настроение путешествия во время Весеннего фестиваля. Я напоминаю всем избегать спойлеров и никогда не бронировать номер с королевским видом.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за ваш отзыв о нашем отеле. Мы придаем большое значение вашим отзывам. Прежде всего, мы хотели бы выразить наши глубокие извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Kunming Century Empark Grand Hotel состоит из двух зданий. Yujing Building действительно является брендовым отелем под Century Empark Hotel. Что касается удобств и оборудования отеля, отель всегда придавал большое значение обслуживанию оборудования и планирует ежегодно обновлять и преобразовывать некоторые объекты. В настоящее время мы постепенно обновляемся и реконструируемся. Мы надеемся увидеть наши усилия и улучшения во время вашего следующего пребывания. Мы продолжим предоставлять вам лучший сервис и будем рады видеть вас снова. Желаю вам счастливой жизни и всего самого наилучшего!
Гость
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда нояб. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 12 дек. 2024 г.
Отель расположен в фантастическом месте, с удобным транспортным сообщением и множеством ресторанов и магазинов поблизости. Номер был исключительно чистым и хорошо оформленным, что сделало пребывание по-настоящему приятным. Особая благодарность нашей горничной, Дайдай; ее обслуживание было превосходным, деликатным и внимательным – она заслуживает высокой похвалы!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,感謝您的5分好評,能夠得到您的喜歡和信任心裏真的很滿足,在最美的時光遇見最美的你,是我們最大的幸福,酒店晚餐提供品種多達100多種種類豐富的中西式自助餐和果蔬飲品,為您提供營養健康的飲食體驗,我們會一如既往的繼續努力,誠摯期待您的再次光臨哦。
Гость
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда нояб. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 162
10/10
Превосходно
Дата отзыва 11 дек. 2024 г.
Отель отличается элегантной и спокойной атмосферой, а также полным набором комфортабельных удобств. Помощница дворецкого на ресепшене, Сяо Цзяо (100586), была приветлива, дружелюбна и оказала превосходное обслуживание, что сделало пребывание замечательным. Отлично! 👍
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,感謝您的5分好評,能夠得到您的喜歡和信任心裏真的很滿足,在最美的時光遇見最美的你,是我們最大的幸福,酒店晚餐提供品種多達100多種種類豐富的中西式自助餐和果蔬飲品,為您提供營養健康的飲食體驗,我們會一如既往的繼續努力,誠摯期待您的再次光臨哦。
Гость
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда сент. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 окт. 2024 г.
Мисс Ютонг была очень приветлива и внимательна к деталям. Она приятно общалась и была очень общительна. Размещение имеет решающее значение во время путешествий, и компания Century Golden Resources меня никогда не подводила.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可,我們所做的一切都衹為 每一位賓客帶來不一樣的度假體驗,看到您的滿意和肯定,我們真的是非常的感動,我們會繼續努力時刻準備着您隨時回來
Гость
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
5.5/10
Дата отзыва 3 февр. 2025 г.
Случайные обвинения! Случайные обвинения! Случайные обвинения! Важные вещи следует говорить трижды! Друзья, обратите внимание! При оформлении заказа обязательно заполните его лично и никогда не уходите первым! Я торопился вернуться утром, поэтому отдал карточку номера на стойке регистрации и ушел. Когда депозит был автоматически возвращен, я обнаружил, что было вычтено 68 юаней. Я позвонил на стойку регистрации отеля, и они сказали: Вы «сообщили номер комнаты и расписались» утром и позавтракали, что стоило 68 юаней. Это совершенно непостижимо! Прежде всего, мы с семьей решили развлечься. Стоит ли нам быть такими скупыми и пойти на завтрак только вдвоём? ! Во-вторых, для проживания в отеле вам достаточно лишь «сообщить номер своей комнаты и расписаться»? Что делать, если кто-то выдает себя за вас? Это смешно! Разве не удобнее и безопаснее провести карточкой номера? После общения на стойке регистрации отеля сказали, что сначала они вернут мне "68 юаней", а потом будут разбираться дальше. Это не вопрос денег, это серьезно влияет на мое настроение для путешествия!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за ваш отзыв о нашем отеле. Ваше мнение очень важно для нас. Мы глубоко сожалеем, что не смогли обеспечить вам приятное пребывание. Что касается упомянутой вами проблемы с оплатой завтрака, мы прекрасно понимаем, что это вызвало большие неудобства и проблемы для вас и вашей семьи. Мы чувствуем себя глубоко виноватыми в этом. Мы немедленно обучили соответствующих сотрудников и усилили проверку процесса оплаты завтрака, чтобы гарантировать, что подобные инциденты не повторятся. Мы вернули полную сумму в размере 68 юаней на ваш счет. Мы полностью понимаем, что этот инцидент повлиял на ваше настроение во время путешествия. Пожалуйста, поверьте, что мы усердно работаем над улучшением качества обслуживания, чтобы гарантировать, что каждый гость может наслаждаться теплым и комфортным пребыванием в отеле. Желаю вам и вашей семье приятного путешествия!
Miaonimei
Представительский люкс (кровать «queen-size»)
Дата заезда июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 24
9.2/10
Замечательно
Дата отзыва 9 авг. 2024 г.
Очень экономичный пятизвездочный отель, хотя я не понимаю, зачем в номере было так много платных вещей. Обслуживание было превосходным. Первый номер, в котором мы остановились, был смежным, что, на мой взгляд, представляло опасность, и отель быстро поменял нам номер. К сожалению, во втором номере были проблемы с гигиеной: на полу в гостиной валялись неубранные шелухи от семечек подсолнечника. Отель немедленно извинился и снова поменял нам номер, даже предоставив фруктовую тарелку и закуски. Спасибо Сяо Гао за внимательное обслуживание. Номер был очень комфортным и ухоженным, почти таким же, как и 8 лет назад, когда я там останавливался. В следующий раз, когда я приеду в Куньмин вне сезона чаек, я обязательно снова выберу Century Golden Resources. P.S.: Я слышал, как сотрудники говорили другим гостям, что завтрак нельзя взять с собой, в отличие от Marriott и InterContinental. Учитывая, что дети спят допоздна, а туристы спешат, я бы предложил предоставлять услуги по упаковке завтрака, если это необходимо.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客感謝下榻昆明世紀金源酒店,感謝您的反饋及寶貴意見:關於您提到的一些衞生細節方面的工作,我們已經傳達給各個部門,並會在今後的工作中,更加註意服務細節的提高。針對您提出的一些問題,我們也有具體的瞭解情況,我們酒店的早餐是可以打包的,需要提前一天通知前台給客人打早餐包第二天到前台來取,也再次感謝您的包容,您的反饋對我們非常寶貴。我們也會在今後的工作中不斷提升,做好每一個細節。