Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.7
Удобства4.6
Сервис4.7
Чистота4.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(842)
Положительные отзывы(824)
Отзывы с фото/видео(138)
Элегантный интерьер(87)
Приветливый ресепшн(81)
Замечательный завтрак(74)
Большие номера(43)
Удобная парковка(21)
Близко к метро(17)
Отличный выбор для командировок(12)
Останавливались много раз(8)
Отрицательные отзывы(18)
WanweishejiWWD@guodalu
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в февр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 29 февр. 2024 г.
Комната очень просторная и чистая. А еще здесь очень тихо, и это меня больше всего волнует. Больше всего я боюсь шума. Здесь очень приятно оставаться, и я хорошо выспался. Более плотный завтрак был бы идеален
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Прежде всего, большое спасибо за пребывание в нашем отеле и большое спасибо за положительный отзыв. Ваша поддержка - лучшее признание для нас. Мы будем работать лучше с вашей поддержкой. Мы искренне надеемся на ваш визит снова. Весь персонал отеля желает Вам успехов в работе и всего наилучшего~
Гость
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в февр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 14
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 23 февр. 2024 г.
Помещение большое, светлое и просторное, если вы заказываете еду на вынос, робот доставит ее прямо к двери помещения, что очень удобно.
Внизу отеля много небольших ресторанов и супермаркетов, что очень удобно.
Остановлюсь снова в следующий раз
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Простая любовь длится дольше всего, обычное общение приносит больше всего уверенности, а люди, которые понимают вас, самые теплые. Отель Сяогэ стремится быть человеком, который понимает вас лучше всего. Похвала маленького мастера согревает сердца людей больше, чем солнце в зима, независимо от ветра или дождя, Ли Сяогэ ждал тебя, не забудь вернуться
Анонимный пользователь
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в окт. 2023 г.
По делам
Отзывов: 5
1.0/5
Опубликовано 4 нояб. 2023 г.
Гигиена в номере была очень плохой. Я сказала на стойке регистрации, что хочу номер на пятом этаже, но мне сказали, что они не могут его организовать. В то время я был занят на встрече. Когда я добрался до номер,стол был покрыт пылью,а зеркало грязное.Я сообщила об этом на ресепшн и мне сказали поменять номер.Номер давно не занят,поэтому там пыль.Может быть так,раз нет один в номере, гигиена не проверена? Что еще более странное, еще впереди. Через некоторое время ко мне пришел мой коллега. Он назвал мое имя, и на стойке регистрации дали мне ключ от номера. Я сам этого не знал. Мой коллега открыл дверь, вошел и удивило меня. Может быть, информация о госте была мне неизвестна? Разве она не конфиденциальна? При выезде на стойке регистрации спросили: «Вы знаете этого человека?» О чем я молчу, так это о том, что вам все равно, узнаю я вас или нет, вы должны хотя бы подтвердить это со мной. Может быть, я просто пошел на стойку регистрации, чтобы сообщить номер своей комнаты, а вы просто дали мне номер карточка номера? Вы даже не подтвердили человека, который регистрировался? , и спросили меня в свою очередь, я потерял дар речи. Изначально я хотел продлить свое пребывание после встречи. Эта ситуация действительно странная. Я не могу ее дать более.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Сожалеем, что доставили вам неприятные впечатления от пребывания. Мы всегда придавали большое значение гигиене в отеле. Мы проверили ваш отзыв как можно скорее. Это действительно ошибка в нашей работе. Мы постараемся избежать подобных проблем в нашей работе. будущее. Мы внесли строгие исправления и усилили обучение соответствующего персонала. Мы надеемся, что вы дадите нам шанс стать лучше, и с нетерпением ждем лучшего опыта в следующий раз, когда вы посетите!
Анонимный пользователь
Бизнес-номер с видом (кровать «queen-size»)
Гость проживал в окт. 2023 г.
По делам
Отзывов: 1
1.0/5
Опубликовано 26 окт. 2023 г.
Погода очень жаркая, а кондиционер не включен. Очень душно. Говорят, что ремонтные работы. Могут ли ремонтные работы продлиться несколько дней? Местоположение удаленное, при выезде счет не выставили. Попросили открыть на платформе. Я был очень впечатлен. Впервые сталкиваюсь с отелем с таким сервисом.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Мы получили отзывы от многих гостей о том, что из-за недавней большой разницы температур между днем и ночью центральный кондиционер не может одновременно регулировать охлаждение или обогрев и был переведен на подачу воздуха. Что касается упомянутого вами счета, это один -нажмите «Выставление счета» на веб-сайте. Это дополнительное удобство для гостей, путешествующих онлайн. Функция «Отправьте сообщение о счете, чтобы подать заявку на выставление счета, доступны общие билеты и специальные билеты. Мы глубоко сожалеем о вашем неудачном опыте регистрации на этот раз. ! Если у вас есть возможность приехать и остаться, вы можете сначала связаться с Сяогэ. Желаю вам счастливой жизни. !
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с двумя кроватями
Гость проживал в авг. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
1.0/5
Опубликовано 31 авг. 2023 г.
1. Позвонить, чтобы убедить вас выехать за полчаса и подчеркнуть время выезда, даже если большинство номеров пустует.
2. Качество обслуживания завтраков персоналом крайне низкое. Не говоря уже о разнообразии завтраков. Коробки из-под салфеток на столе все пустые. Их не пополнили даже после напоминания. Официант забрал их домой?
3. Пол в комнате очень грязный.
Резюме: Оборудование отеля хорошее, но обслуживание и управление плохие.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте, прежде всего, спасибо за ваш отзыв. Наши руководители придают этому большое значение и в будущем будут усиливать обучение персонала. Приносим извинения за неудачный опыт регистрации и желаем вам счастливой жизни!
BudokMilo
Бизнес-номер с видом (кровать «queen-size»)
Гость проживал в дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 12
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 12 дек. 2023 г.
состояние становится хуже по сравнению с нашим последним визитом туда.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте, спасибо за ваш ценный совет, мы внесем изменения, чтобы в следующий раз ваше пребывание было лучше. Хорошего дня.
Анонимный пользователь
Бизнес-номер с видом (кровать «queen-size»)
Гость проживал в авг. 2023 г.
По делам
Отзывов: 75
1.0/5
Опубликовано 24 авг. 2023 г.
Так себе, не очень рентабельно, номер стоит более 200-300 долларов, площадь очень маленькая, санузел простой.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Наш пейзажный номер с двуспальной кроватью - это особая комната площадью около 25 квадратных метров. Окна от пола до потолка в основном предназначены для просмотра. Окно выходит на Экспоцентр. Если у вас есть возможность вернуться в будущем , вы можете выбрать номер Делюкс с кроватью размера «king-size». Этот тип номера имеет большую площадь. Большой, или вы можете связаться с Сяогэ перед бронированием, и мы сможем внести соответствующие изменения. Мне очень жаль, что на этот раз у вас остались плохие впечатления от пребывания!
Гость
Бизнес-номер с видом (кровать «queen-size»)
Гость проживал в июня 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 1
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 29 июня 2023 г.
Персонал в отеле очень любезный. Заезд и выезд прошли очень легко. Комната была чистой и удобной.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте, спасибо за признание нашего отеля, добро пожаловать в следующий раз, желаю вам счастливой жизни.
Гость
Бизнес-номер с видом (кровать «queen-size»)
Гость проживал в июля 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 15
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 28 июля 2023 г.
Какой восхитительный отель. Отель расположен в правильном месте.
Сервис, УДИВИТЕЛЬНЫЙ!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте, спасибо за такую высокую оценку нашего отеля, ваша похвала - наша мотивация, добро пожаловать сюда снова, хорошего дня.
Гость
Номер Делюкс с двумя кроватями
Гость проживал в апр. 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
1.0/5
Опубликовано 15 апр. 2023 г.
Когда я регистрировался, мне дали только одну карту. Я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить карту на электричество. Мне сказали, что сегодня было так много людей, что мне не могли дать больше карт. Чтобы подняться на лифт в отеле, нужно предъявить карту. Моя жена и дети находятся в номере, и я не могу попасть в отделение без карты, когда спускаюсь вниз! Я впервые видел подобный отель, и впечатления остались очень плохими.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Благодарим Вас за пребывание в отеле Grace Hotel Kunshan и сожалеем, что вы не удовлетворены нашим сервисом. По указанным Вами вопросам мы провели обучение сотрудников регистратуры отеля, вынесли соответствующие предупреждения и штрафы дежурным сотрудникам и менеджерам. Надеемся, что данный опыт не повлияет на Ваше доверие к нам, и будем с нетерпением ждать Вашего визита снова!
Гость
Люкс
Гость проживал в авг. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
2.7/5
Опубликовано 25 авг. 2024 г.
Sadly the room was not properly cleaned after previous people were staying there. Worst of all a non-smoking room was requested, but cigarette butts and ashes were found next to the coach in the living room, including used tissue. See attached pictures. Coffee machine could be an added benefit with the breakfast. The sticker on tomato was not removed before cut and served to guests. See image attached. Not sure was it washed or not. The crib was requested and not in the room. The bed was comfortable. Suggestion if staying here - ask reception how to switch off the sleep mode of TV.
Перевести
Hantro
Бизнес-номер с видом (кровать «queen-size»)
Гость проживал в авг. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 12 авг. 2024 г.
It was a great experience, I would juts add to have a coffee machine at breakfast!