Surtel Hotel

Хасрет действительно показал мне лучшее из лучшего турецкого гостеприимства. На любой наш вопрос у него был ответ, и он был очень любезен. Мы останавливались в отеле Surtel на 23 ночи, и самое приятное то, что он находится в самом центре города, так что все находится в 5 минутах ходьбы. Еда отличная, весь персонал отеля всегда дружелюбный и готов помочь с улыбкой, а у бассейна на крыше есть даже бар, откуда открывается потрясающий вид на город. Уборщица делает очень хорошую работу и очень добрая. Обычно я не даю местам 5-звездочный рейтинг, так как иногда я могу быть придирчивым, однако отель Surtel и Hasret определенно заслуживают моей рекомендации. Если я ещё раз приеду в Кушадасы, то обязательно буду иметь в виду этот отель! Абсолютные впечатления 10/10!

Единственное, что я могу сказать об отеле, это его красивое расположение. Это отель с видом на море, в нескольких минутах ходьбы от всего. Номера хорошие, но требуют ремонта. Был очень старый кондиционер и телевизор. и неработающий мини-холодильник в номере. Так как был май и стояла прохладная погода, потребности в холодной воде мы не ощущали, но, к сожалению, даже если и чувствовали, то туалет не работал. чисто, но не было душевой кабины, поэтому из-за занавески пол промок. Поговорим о еде... Завтрак был нормальный, а вот ужин очень посредственный и невкусный. Ресторан на верхнем этаже. великолепный вид на море, конечно, если видишь вид через грязные окна...

Отелю нужен капитальный ремонт во всех смыслах! Все очень старое и ржавое. Однако, если вы по натуре не привередливы, это очень хорошее место, чтобы переночевать и принять душ. Еда хорошая, 7 ночей я толком не знала, что ем, потому что на каждом блюде не было этикетки. Было несколько турецких и русских салатов, макароны с кетчупом и колбасками, супы мне вообще не понравились, они не приглашали. Горячей пищи было всего два вида, в основном подогретые или жареные полуфабрикаты. В целом, еда была нормальной, если в желудке было что-то, но не что-то существенное. Официанты были очень милые люди, очень уважительные, особенно Сельчук и Мурат. Нам нужно было многое с ними обсудить, и каждый раз они поднимали нам настроение. Я видел, что многие гости тратят еду зря, с этим нужно что-то делать, потому что есть люди, которым нечего есть, а другие смеются над этим. Кушадасы очень хорошее место, нам было хорошо. Я рекомендую вам обменять деньги в турецких лирах, если вы впервые посещаете Турцию. Шансы быть обманутыми, когда вы хотите что-то купить, очень высоки. Многие базары, где вам фактически приходилось договариваться с продавцами о цене, потому что у них цены не отображались. Цены не указаны даже в магазинах на углу. Это полный беспорядок. На дорогах полный хаос. В целом отдых прошел хорошо, думаю, мы вернемся в следующем году, но точно не в этот отель.

Этот отель устарел и нуждается в крупных инвестициях, с чего начать, мы приехали поздно, и на стойке регистрации нас встретил очень приятный человек. Так что первое изображение было неплохим, но потом оно пошло под откос. Мы забронировали «все включено», это была шутка, завтрак был одинаковым в течение 2 недель, менеджер столовой был самым грубым человеком, которого я когда-либо встречал, и персонал не намного лучше, я думаю, что шеф-повар был единственным дружелюбным. Менеджер столовой, его звали Мустафа, ругался с клиентами, которые жаловались. Напиток включен в шутку, все, что вы могли получить, это местная водка, вино и пиво. Мало того, пиво закончилось, лол, и его не заменили до следующего дня. Там работало недостаточно уборщиков, и мне пришлось пожалеть тех, кто был. Они, дамы, старались изо всех сил, музыка играла через дорогу до раннего утра, так трудно заснуть, запах в ванной поднимается из канализации, мебель на балконе вся сломана, я мог бы продолжать и продолжать, но просто прислушайтесь к моему совету, не бронируйте этот отель держитесь подальше.

Do not visit this hotel! Female friend had to sleep on the sofa in reception! Booked 2 rooms only 1 available! I previously paid £9.60 out of season with a mate and accepted it was loud and basic with the aircon and shower working To pay £70 in spring for 2 rooms to not have one of those rooms available and it take more than 3 hours of communication with ******* through their agents to have no communication or resolution back from the hotel is appalling! For my female friend to have no option other than to sleep in reception on the sofa and then for the shower to stop working mid use in the morning which was only a little dribble as the shower pump for the floor was not working. Staff delivered a large bottle of drinking water and a cup for her to complete her shower and wash the soap and shampoo off her! Wi Fi in the room didn't work and the air conditioning was broken which meant the door had to be open to let some air in the room which meant I was awake till 6am with the loud music playing all night in the neighbourhood right next door! Worst hotel experience ever! From arrival to now been told nearly 4 weeks after staying there has been no response from the Hotel! From *******: 'Hello James, We wanted to follow up after our last conversation, where you asked us to reach out to your property to see if refund was possible. Unfortunately, after multiple tries, we weren’t able to obtain an approval from the property manager to waive the cancellation fee. This means the current rules and restrictions for your booking apply and a refund can’t be granted. We’re really sorry about this; we always try to contact suppliers and advocate for our travelers in these situations. Properties often have strict policies around refunds, and there’s nothing more we can do in this case. Again, we’re sorry that a refund wasn’t possible. If you have any other questions, please feel free to reach out to us. Regards, ******* Travel Team'

One of the worst hotels I've ever stayed in. I specify that the reservation was made by the travel agency with which I went on the trip. So: the hotel is old, unrenovated, unkempt. The linen is old, worn or even torn. The shower door is replaced with a worn and dirty PVC curtain. The condensate from the air conditioning unit flows into a plastic bottle, which I had to empty, otherwise the terrace fills with water, having the drain blocked. The hotel's express request, displayed in the bathrooms, is that the used toilet paper be thrown in the trash, not in the toilet!!!! (21st century) Wifi is just an illusion, it doesn't work at all in hotel rooms. In the hotel reception it works hard, with interruptions, often not at all here too. And when it works, you have to endure terrible heat, the hall has no air conditioning, with over 40 Celsius outside. In the end, when we had 2 days left, the hot water boiler broke down, until we left I had no hot water. In conclusion, stay away from this hotel.