MarleyRonnieDappa
27 августа 2024 г.
Мы отдыхаем в Турции уже более 13 лет, и, к сожалению, это худший отель, в котором мы когда-либо останавливались всей семьей. Я прочитал отзывы перед бронированием, и на тот момент они были неоднозначными. Наш опыт во многом перекликался с негативными отзывами, написанными предыдущими гостями. Зона регистрации заставляет вас думать, что вы попадаете в 4-звездочный отель... однако, как только вы попадаете в свой номер, вы вскоре понимаете, что вы очень ошибаетесь. Derici очень старый, весь отель кричит о необходимости ремонта, от оборудования и фурнитуры до музыки в лифтах, зале для завтраков и зоне бассейна. Спальни находятся в плохом состоянии ремонта (см. фотографии), и чистота, очевидно, не является приоритетом. Персоналу не хватает индивидуальности, и он неохотно помогает (смеялся, когда я поднял эту проблему). Некоторым гостям стало плохо, включая меня, моего сына и дочь (тошнота и диарея), это мы могли отнести только к плохой гигиене, в частности, в зоне бассейна. Бассейн с пресной водой не чистили ни разу, пока мы там были, грязные салфетки мы заметили на дне бассейна вместе с черной грязью. Лестницы в бассейн были неустойчивыми (ослабленные болты, которые должны были крепить лестницы к краю бассейна), зонтики были старыми и покрытыми грязью и плесенью. Нам пришлось поговорить с персоналом стойки регистрации, так как на наши кровати постоянно клали испачканное постельное белье (см. фотографии). Лифты были ненадежными и часто высвечивали служебный знак. Как обычно, мы забронировали полупансион. Мы очень хорошо знаем, что обычно предлагается на завтрак, но то, что предлагал Derici, было плохим. Я читал ответы на комментарии других гостей от руководства отеля относительно того, что доступно, однако реальность совсем иная - кофемашина никогда не давала вам запрошенный вами вариант - очень устаревшая машина. яйцо карри, сыр на тосте (как резина), йогурт не был холодным, хлеб был черствым. Варианты мяса и сыра были явно переработаны с других приемов пищи - высохшие/обесцвеченные по краям. Я сочувствовал семьям с маленькими детьми, так как для них не было ничего, кроме хлопьев, однако молоко не было холодным. Мы ужинали всего 4 раза за две недели нашего пребывания, так как 3 раза из 4 подавали одно и то же блюдо. Дежурный персонал вечером был иногда невероятно груб с гостями, билеты на ужин выдавались, персонал требовал билет, прежде чем разрешить вам войти, так как мы забронировали полупансион на весь срок нашего пребывания, вы могли бы подумать, что вас простят, если вы однажды забудете свой билет... Мне не разрешила войти полиция, проверяющая билеты на ужин, и отправила за билетом. Не пишите в отель, чтобы запросить вид на море, я сделал это (за несколько месяцев), и чтобы гарантировать этот тип номера, мне пришлось заплатить 182,00 по прибытии. Мне сказали, что отель заполнен, и поэтому эта оплата «гарантирует» этот номер, хотя и с боковым видом на море. У моего сына (25) был забронирован отдельный номер, и он отказался от номера с видом на море
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google