1184-10 Sangodai, Kushimoto, Higashimuro District, Kushimoto Town, Higashimuro District, Wakayama Prefecture, 649-3510, JapanПосмотреть информацию об отеле
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Отзывы гостей
4.5/5
Замечательно
Отзывов: 71
Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.5
Удобства4.5
Сервис4.5
Чистота4.5
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(71)
Положительные отзывы(67)
Отзывы с фото/видео(23)
Понравилось(24)
Отличные номера(23)
Расслабляющие горячие источники(13)
Большие номера(12)
Замечательный завтрак(10)
Хороший вид на море(9)
Есть трансфер(7)
Хорошее расположение(3)
Отрицательные отзывы(4)
Гость
Классический номер с видом на горы (2 дивана-кровати)
Гость проживал в июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 6
3.2/5
Опубликовано 7 июля 2024 г.
Mecure, пора поднять свою игру!
В Японии лето, и бассейн пуст и закрыт.?? Окружающие ландшафтные зоны не в хорошем состоянии.
Номера и коридоры радуют вас затхлым запахом, к которому нужно время, чтобы привыкнуть.
Положительные стороны:
Вид на окружающее побережье отличный, восход солнца красивый.
Номер хорошего размера. Завтрак «шведский стол» приличный с выбором
Днем и вечером бесплатные закуски и напитки в качестве бонуса.
Недостатки:
Обслуживание клиентов адекватное, но не могу сказать, что много энтузиазма.
Номера и коридоры затхлые
Место нуждается в ремонте
Нужна машина, чтобы добраться до отеля.
Летом бассейн не работает???
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что на днях воспользовались услугами Mercure Wakayama Kushimoto Resort & Spa. Открытый бассейн работает с 13 июля по 15 июля (до 11:00), с 20 июля по 1 сентября (до 11:00), а также для регистрации заезда после 13:00. Приносим извинения за неудобства, вызванные запахом в номере. Я искренне извиняюсь от всего сердца. Мы рады, что вам в этот день повезло с хорошей погодой и вы смогли увидеть восход солнца. Мы искренне приносим извинения за неудобства и искренне надеемся, что все наши сотрудники будут продолжать усердно работать, чтобы обеспечить комфортное пребывание всем нашим гостям. Мы искренне надеемся, что и в дальнейшем будем получать ваше покровительство. Большое спасибо за ваш пост.
Kristy
Классический номер с видом на море (2 дивана-кровати)
Гость проживал в мая 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 20 июня 2024 г.
Женский персонал на стойке регистрации в тот день был очень хорошим и вежливым, мы забронировали питание по системе «все включено», но в отеле заявили, что обед не включен в стоимость, а тип номера был плохим, сотрудница женского пола заявила, что это ** ***** забронировано, но им было жаль, пытались помочь нам решить, наконец, также повысили категорию номера, выехали и прислали нам торт и напитки, он также надеялся, что мы ответим на это сообщение, ему Они не будут включать обед , а это значит, что здесь на trip.com написано неверно.
Что касается расположения отеля, то, если место тура без автомобиля немного неудобно, подавляющее большинство людей остались на день. Ужин был шведский стол, довольно хороший, выбор довольно большой.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что на днях воспользовались услугами Mercure Wakayama Kushimoto Resort & Spa. Мы хотели бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за ваш ценный отзыв. Мы будем продолжать усердно работать каждый день, чтобы стать отелем, который каждый будет посещать снова и снова и оставаться довольным, поэтому мы с нетерпением ждем вашего дальнейшего покровительства. Все наши сотрудники будут рады видеть Вас снова. Большое спасибо за ваш пост.
Pig Pig BB
Классический бизнес-номер (две кровати)
Гость проживал в мар. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 16
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 4 мая 2024 г.
Отель находится в среднем месте. Если вы выберете экскурсионный автомобиль, вы сможете добраться до входа в отель за 500 иен в одну сторону. Двухдневный билет стоит 1000 иен. Добраться до указанных достопримечательностей можно, следуя расписанию. что автобусы редкие. Водитель очень приятный, и отель также предоставляет трансфер до железнодорожной станции и обратно. Поблизости нет супермаркетов и магазинов. Если вы не путешествуете на машине, вы можете пополнить свои запасы в супермаркете. напротив железнодорожного вокзала.
Комната большая и выходит на поле для гольфа. Очень красиво. Есть сауна и горячий источник. Из горячего источника на открытом воздухе также можно увидеть мосты и камни. Во время чая и в полночь отель предоставляет бесплатное печенье, конфеты и напитки. закуски. Персонал очень дружелюбный.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/12
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что на днях воспользовались услугами Mercure Wakayama Kushimoto Resort & Spa. Если вы идете пешком от станции Кусимото, подъем в гору займет около 15–20 минут, но если вы воспользуетесь обычным маршрутным автобусом или такси, это займет около 3 минут. Для осмотра достопримечательностей вы можете воспользоваться городским автобусом или арендовать автомобиль в отеле. Мы будем продолжать усердно работать каждый день, чтобы стать отелем, который каждый будет посещать снова и снова и оставаться довольным, поэтому мы надеемся на ваше дальнейшее покровительство. Все наши сотрудники будут рады видеть Вас снова. Большое спасибо за ваш пост. Наш отель расположен на холме, поэтому от станции Кушимото дорога на машине займет около 5 минут, но если идти пешком, то придется идти в гору около 15-20 минут.
charlotte
Классический номер с видом на горы (2 дивана-кровати)
Гость проживал в мая 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 5 авг. 2024 г.
Отличное пребывание, большие номера, прекрасный онсен, приятные бесплатные угощения вечером и отличный завтрак. На завтрак был такой большой выбор, и он был таким вкусным! Честно говоря, один из лучших завтраков в отеле, которые я пробовал, возможно, лучший в Японии.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 先日はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお褒めとお喜びのお声を多数頂戴致しました事を、心よりお礼申し上げます。こうしてお褒めのお言葉を頂戴することができ誠に光栄であり、 お客様からの温かなお言葉が私共にとって何よりの励みとなります。 今後もお客様の期待を裏切りませんよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。
Kingmotto
Классический номер с видом на море (2 дивана-кровати)
Гость проживал в дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 10
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 4 янв. 2025 г.
Great hotel and clean room and friendly staffs
Перевести
Ответ от объекта размещения: Thank you very much for choosing our hotel and for taking the time to share your kind feedback.We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated the cleanliness of the room as well as the friendliness of our staff. Providing a welcoming and comfortable experience for our guests is always our top priority, and your words truly encourage us to keep delivering the best service possible.We hope to have the pleasure of welcoming you back again in the near future. Thank you once again for your lovely comments.
Анонимный пользователь
Классический номер с видом на море (2 дивана-кровати)
Гость проживал в окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 2
3.7/5
Опубликовано 28 нояб. 2024 г.
breakfast is very good
Перевести
Ответ от объекта размещения: Thank you very much for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed our breakfast. We strive to provide a variety of delicious options to start your day, and it's great to know that we met your expectations. We look forward to welcoming you again soon!
Гость
Классический номер с видом на горы (две кровати)
Гость проживал в июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 6
3.7/5
Опубликовано 22 авг. 2024 г.
Breakfast buffets good
Перевести
Ответ от объекта размещения: Thank you so much for taking the time to provide us with your feedback. We're thrilled to hear that you enjoyed our breakfast buffet, and we appreciate your comments and will take them into consideration as we continue to improve our guest experience.We look forward to welcoming you back soon.Best regards,Mercure Wakayama Kushimoto Resor & Spa
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您的寶貴意見。對於班車位置給您帶來的不便,我們深表歉意。 我們非常重視您的意見,並將盡一切努力改進訊息,使其更易於理解,避免今後造成任何不便。我們也很高興聽到您對最後的客房升級感到滿意。 我們很高興您喜歡窗外的風景和寬敞的房間。非常感謝您對美食、水療和歡樂時光的讚譽。 我們很高興您在酒店度過的時光更加充實。我們將繼續努力改進我們的服務,讓您在我們這裏度過愉快而難忘的時光。
Yin Ping
Классический номер с видом на горы (2 дивана-кровати)
Ответ от объекта размещения: 感謝您在百忙之中給我們留下評論。我們很高興聽到您説我們的酒店是釧本地區最大的設施之一,這裏風景優美,交通便利。 正如您所提到的,我們的酒店位於山上,因此您可以欣賞到包括橋景巖在內的美麗景色。 另外,感謝您對馬古道通往海金剛的順暢交通的讚賞。我們也感謝您對穿梭巴士服務的理解,但我們還是想提醒您一下運營時間。我們將繼續努力,進一步改善服務,為客人提供愉快的住宿體驗。 我們期待您的下次光臨!
Гость
Классический номер с видом на море (2 дивана-кровати)
Ответ от объекта размещения: 先日はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、素晴らしい評価をいただき、誠にありがとうございます!お客様にご満足いただけたことをスタッフ一同、大変嬉しく思っております。お部屋の清潔さや眺め、そして温泉でのひとときをお楽しみいただけたようで何よりです。また、ラウンジではご利用案内が不足しておりまして、申し訳ございませんでした。ルールについてしっかりとご案内させていただくように心掛けてまいります。次回はぜひ、さらにご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。メルキュール和歌山串本リゾート&スパ予約担当
Гость
Классический номер с видом на море (2 дивана-кровати)
Ответ от объекта размещения: 感謝您選擇我們的酒店,並花時間寫下如此詳細而熱情的評論!我們很高興聽到您對我們的服務、客房和設施感到滿意。我們很榮幸為您提供安靜舒適的客房、美麗的景色和水療中心。我們特別高興地聽到您喜歡我們的早餐、免費飲料和小吃服務。您的反饋意見對我們非常重要,我們將繼續改進我們的服務,確保所有客人都能享受到愉快的入住體驗。我們期待您再次光臨本酒店!
Chuchuz
Классический номер с видом на горы (2 дивана-кровати)
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您最近對和歌山美居釧本度假村的訪問。 非常感謝您的高度評價。 我們全體員工衷心感謝您的讚譽。我們很高興聽到您喜歡從酒店欣賞櫛本的美景,尤其是海上日出的壯觀景色。我們還感謝您對我們的水療區、客房設施和員工服務的高度評價。 得知您在我們這裏度過了一段輕鬆愉快的時光,我們感到非常欣慰。 我們將繼續努力改進我們的服務,以確保您的滿意。我們衷心希望您下次還會選擇我們酒店。我們期待您的再次光臨。再次感謝您的寶貴意見。和歌山櫛本美居度假酒店客房預訂
開心寶寶貝
Классический номер с видом на горы (2 дивана-кровати)
Ответ от объекта размещения: 感謝您選擇我們的酒店,並在百忙之中為我們提供詳細的反饋意見。我們很高興您在我們酒店度過了愉快的時光。我們很高興能為您和您的家人提供愉快的住宿體驗。我們在安排客房時特別考慮到方便全家人休息。雖然酒店的地理位置和附近的餐館都需要開車,但我們會繼續研究如何為不開車的客人提供更方便的選擇,讓他們可以輕鬆遊覽附近的景點。感謝您的稱讚,尤其是對我們服務員的讚賞。我們將繼續努力為每一位客人提供熱情周到的服務。我們期待在不久的將來再次歡迎您的光臨!祝您和您的家人旅途愉快、舒適!
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您選擇我們的酒店並感謝您的精彩反饋。我們很高興聽到您特別喜歡大浴場和露天浴池。很高興知道這個位置對駕車前來的客人來說很方便,而且您能夠見證美麗的日出。此外,我們衷心感謝您對美味早餐、各種功能表選擇和我們工作人員提供的服務的客氣話。我們很榮幸您在下午和晚上享受酒廊的飲料服務。我們將繼續努力為客人提供舒適愉快的住宿。我們期待您的再次光臨。
Ответ от объекта размещения: 先日はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、スタッフの対応にてお客様に不快の念をお掛けいたし誠に申し訳ございませんでした。お客様への配慮、おもてなしの気持ちが欠如いたしましたこと深くお詫び申し上げます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全員が、再度、基本に立ち返りましてサービスを見つめ直す所存にございます。当ホテルはご宿泊様限定のラウンジにて、15:00~18:00までスパークリングワインや、生ビールをご用意しておりますが、21:00~23:00までのナイトキャップでは、メニューが変更となり、ウィスキー、焼酎、漬け込み酒などをご用意させていただいております。ホテルが高台にあり、近隣は住宅街となっている為、串本駅前近辺や中心部からは、徒歩で約15分程かかり登坂となります。時間帯ではございますが、串本駅への無料送迎バスもご用意しております。当ホテルの和室は3階のみになりますので、海側ではございますが、高層階をご希望のお客様には洋室をおすすめさせていただいております。今後もお客様より頂戴するお言葉ひとつひとつに耳を傾け、よりお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りたいと思いますので、どうか是に懲りる事無くこれからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。