KOKO HOTEL Residence Nijo Castle

Худший опыт за время моей многократной поездки в Киото. Как путешественник, неоднократно посещавший Японию, я хорошо знаю об уровне японского сервиса, но этот отель полностью разрушил мои представления о нём. Мы не смогли прибыть вовремя из-за правил перевозки крупногабаритного багажа в Синкансэне и внезапных проблем с билетами (не по нашей вине: только после покупки детских и взрослых билетов и прохода на станцию нам сообщили, что за багаж также нужно покупать билет, но все билеты на крупногабаритный багаж на этот день были распроданы, и нам пришлось сдать билеты). Находясь на станции Синагава, мы активно связывались с отелем, выражая готовность перенести бронирование или оплатить часть стоимости. Однако отель проявил крайнюю непреклонность, отказавшись от любых форм переговоров. Вмешательство платформы посредничества также не принесло результата, и отель настоял на списании полной стоимости за 2 ночи.

Мы путешествовали семьей из трех человек. Пробыли всего одну ночь, но отель был настолько комфортным, что мы проводили там большую часть времени, ха-ха. Сотрудник на ресепшене (иностранец) был очень милым и с прекрасной улыбкой. Мы были рады, что он запомнил наши имена, когда мы вернулись за вещами, которые оставили на хранение до заезда. Расположение также отличное – рядом со святилищем Микан-дзиндзя и замком Нидзё. В окрестностях много кафе. Думаю, это будет выгодно для длительного проживания или для большой компании. Прачечная самообслуживания стоила 400 иен за стирку и 100 иен за 30 минут сушки.

Обслуживание здесь просто превосходное, это тот отель, куда хочется вернуться и забронировать номер снова.

Отель расположен в 5-8 минутах от станции метро, ​​лифта нет, только лестница. Персонал на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым. С хранением багажа проблем не было. Доставка посылок в отель также работала отлично, и нас постоянно информировали об этом. Бесплатные туалетные принадлежности и круассаны предоставлялись. В прачечной была стиральная машина с оплатой монетами (4 x 100 иен) и сушилка за 100 иен. Обмен монет на ресепшене также работал. В целом, отель был очень приятным, и расположение было хорошим за свою цену.

Впервые останавливались в Киото~ Нам очень повезло остановиться в KOKO! Наша семья из пяти человек провела здесь очень комфортное время~ Нам очень понравилось 💕 Сотрудница "C.Huang" родом из Гаосюна, Тайвань. Она усердно и добросовестно работает на новом месте 🔥 Мы почувствовали ее теплоту и доброту~ Большое спасибо за заботу о нас~ Нам было так тепло 🙇♀️❤️

Я так горжусь собой, что мне удалось забронировать такое просторное, удобно расположенное и невероятно хорошо обслуживаемое жилье в Киото – просто отличное соотношение цены и качества! Мы путешествовали всей семьей, и мы могли завтракать в номере по утрам и даже готовить поздний перекус вечером. В ванной комнате была отдельная душевая кабина и туалет, что позволяло избежать споров из-за туалета. На ресепшене предлагали кофе и закуски. Мне здесь очень понравилось! Настоятельно рекомендую!