DoubleTree by Hilton Kyoto Station: отзывы

Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваше подтверждение и поддержку. Ваша похвала – наша большая честь и мотивация для прогресса. Наша главная цель — предоставить гостям максимально удовлетворительное обслуживание во время их пребывания. Чтобы стать «любимым отелем в Японии» клиентов, все наши сотрудники сделают все возможное для улучшения качества обслуживания в будущем. Надеюсь служить вам снова.

Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за выбор проживания в отеле DoubleTree by Hilton Hotel Kyoto Station и за то, что вы выразили удовлетворение расположением отеля, обслуживанием персонала и завтраком. Фирменный завтрак "шведский стол" отеля всегда пользовался успехом у многих клиентов. Мы искренне надеемся на ваше повторное использование.

Ответ от объекта размещения: Расположение нашего отеля понравилось многим клиентам. Мы рады, что вы также ощущаете его комфорт и удобство. Нам очень жаль, что мы подвели вас и не предоставили вам удовлетворительного обслуживания. Мы тщательно рассмотрим ценные отзывы, которые вы нам предоставили, и постараемся улучшить качество обслуживания. Большое спасибо за ваш отзыв, и мы с нетерпением ждем вашего визита снова с тем же энтузиазмом, что и всегда.

Ответ от объекта размещения: Мы рады, что вы впервые выбрали DoubleTree by Hilton Kyoto Station! Мы рады слышать, что вам понравилось пребывание у нас, и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в не столь отдаленном будущем.

Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваше пребывание и отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны удобствами и обстановкой отеля. Нам также жаль, что плохое обслуживание отдельных сотрудников доставило Вам неприятные впечатления. Мы будем учитывать ваши рекомендации, анализировать и размышлять над нашим первоначальным намерением ставить клиентов на первое место, и, как сотрудники отеля, мы будем искренне приветствовать каждого клиента с искренним гостеприимством. Мы надеемся, что вы решите остановиться у нас снова в будущем, и позвольте нам показать вам, что мы стремимся к вашему удовлетворению во всех аспектах вашего пребывания.

Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за то, что вы решили остановиться в отеле DoubleTree by Hilton Hotel Kyoto Station и оставили нам отзыв. Чтобы стать отелем первого выбора, любимым всеми нашими клиентами, все наши сотрудники будут работать вместе над целью постоянного улучшения обслуживания. В то же время мы также с нетерпением ждем вашего визита снова.

Ответ от объекта размещения: Mr./Mrs. Eva Siahaan Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. I sincerely regret that your experience did not meet the high standards that Hilton represents.We understand that the location and accessibility of a hotel can significantly impact the convenience of travel, and I apologize if the distance from the station was challenging, especially with luggage. Additionally, I deeply regret that you did not find our staff welcoming or helpful. Providing warm, attentive service is a fundamental priority for us, and I sincerely apologize that this was not reflected during your visit.Regarding the request for bottled water after checkout, I am sorry that we were unable to accommodate your request. Your feedback is invaluable, and we will review our service policies to ensure they align better with guest expectations. Kyoto is a city known for its hospitality and warmth, and I truly regret that your stay did not reflect that experience.Furthermore, I understand that the lobby space and overall atmosphere did not meet your expectations for a five-star property. We appreciate your observations and will take them into account as we continually seek to improve our guest experience.Your concerns have been shared with our team for careful review, and we greatly appreciate the opportunity to learn from your experience. Should you choose to return in the future, we would love the opportunity to provide you with a more comfortable and welcoming stay.

Ответ от объекта размещения: Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you found our hotel cozy and spacious, especially for Japan. It's great to know that our location made it easy for you to explore nearby shops, restaurants, and attractions. We appreciate your kind words and hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future!

Ответ от объекта размещения: Thank you so much for your kind words!It is our greatest pleasure to know that you have enjoyed your stay. We all appreciate your kind comments about our staff. This will be shared amongst all the management and the staff. We truly appreciate your feedback and will make sure to share your compliments with Mina. Wishing you all the best in your future travels!

Ответ от объекта размещения: Thank you for sharing your experience with us!We are delighted to hear that you and your husband had a pleasant stay and found our location convenient for exploring Kyoto. We strive to provide our guests with all the essentials for a comfortable stay.Your recommendation means a lot to us, and we hope to welcome you back on your next visit to Kyoto!