Гость
28 марта 2023 г.
Обслуживание было ужасным, следовало знать до приезда, что это будет катастрофа, пытался позвонить на курорт, чтобы заранее забрать и отвезти нас в аэропорт, никто не отвечает, а когда вы наконец дозваниваетесь, вас переводят на множество других линий, а затем бросают трубку. У меня были конкретные указания в моем бронировании относительно праздничного торта и украшений, в нашем номере ничего не было. Мы не могли забронировать ресторан, потому что он был заполнен, и у нас не было другого выбора, кроме как ходить в шведский стол каждый день. Тереза сказала, что она примет наши неудобства, ну и угадайте, чего она не сделала. Это место — посмешище. Консьерж был тем же, мы звонили по разным проблемам, они не отвечают, когда я прихожу, им все равно требуется несколько часов, чтобы отправить службу в наш номер из-за проблем с водой и пополнения мини-бара. На стойке регистрации такое отношение. Нужно больше персонала и работа над навыками обслуживания клиентов.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google