Best Western Premier Hotel Gulberg Lahore

Сам отель хороший, но обслуживание на стойке регистрации было ужасным. Так как в моем номере постоянно был странный шум, я попросил поменять номер. Но из-за того, что в тот день все номера были забронированы, сотрудники стойки регистрации не смогли поменять номер. Это нормально, что из-за полного бронирования меня не меняют, но они не предприняли никаких мер, чтобы остановить шум. Я дважды приглашал сотрудника стойки регистрации (г-на А) послушать, какой шум я слышу, и г-н А сказал, что, возможно, уборка на другом этаже все еще работает (час ночи!), я проверю и т. д., но даже час спустя я все еще слышал странный шум. Очевидно, что г-н А ничего не сделал, чтобы остановить шум, и я снова пригласил другого сотрудника стойки регистрации (г-на Б, старшего по должности г-на А) в свой номер, но г-н Б ничего не услышал от г-на А, и г-н Б также не знал, что г-н А сделал для устранения шума, несмотря на то, что г-н Б занимает руководящую должность. Г-н Б пообещал спросить г-на А, что г-н А сделал для устранения шума, и дать мне отзыв. Но г-н Б не дал мне никакого отзыва. На следующий день в 8 утра я попросил поменять номер, но так как сотрудник стойки регистрации (г-н С), похоже, заболел, г-н С сказал, что г-н С попросит других сотрудников поменять номер. Но ничего не произошло. Поэтому около 11 утра я снова пошел на стойку регистрации, чтобы попросить поменять номер. Но затем другой сотрудник (г-н Д) сказал, что по-прежнему нет свободных номеров, так как время выезда - 12:00. Но это означает, что даже когда я попросил поменять номер в 8, до 23:00 я снова пошел на стойку регистрации, они ничего мне не сообщили. Они должны были предупредить, что нужно ждать до полудня и т. д. заранее. Я был очень разочарован таким плохим обслуживанием. Они вообще никак не отреагировали на проблему уведомления, а на следующий день ничего не сообщили мне о смене номера, пока я не попросил снова и снова. Очень плохой и непрофессиональный персонал на стойке регистрации.

Пакистан был моим худшим опытом. После того, как я приехал, я узнал, что китайцам приходилось арендовать пуленепробиваемые автомобили, чтобы ехать туда, иначе отель не выпускал бы вас. Когда я приехал, мы попросили отель помочь мне связаться с ними из С утра до вечера. Машина за 90 000 рупий отвезла нас в другой отель Wuzhou Pearl. В этом отеле за нами наблюдали, как за заключенными, и не выпускали нас на улицу. Я пакистанец. Я действительно не хочу идти туда второй раз.

Приехал в Лахор по делам, отель в целом хороший, и цена не высокая. На входе на первом этаже есть проверка безопасности. Вестибюль отеля находится на четвертом этаже, а ресторан также находится на четвертом этаже. Завтрак в основном состоит из блюд местной и западной кухни. На десятом этаже есть тренажерный зал и небольшой бассейн на крыше. Это должен быть очень хороший отель в Лахоре, с приемлемой гигиеной и окружающей средой, а также хорошим обслуживанием. Г-жа Насим, которая отвечала за мой номер, была очень дружелюбной и старательной. Я думаю, что у отеля есть три основные проблемы. Первая — медленный интернет, который часто отключается во время офисных встреч. Вторая — нет китайской еды. Можно остановиться на несколько дней, но ощущение неадекватности долгое время. Третье — безопасность. Руководство очень строгое, и очень неудобно выходить и что-то делать. В целом рекомендую, рассмотрю возможность остановиться здесь в следующий раз, когда приеду в Лахор.

Моя первая командировка в Лахор из Гонконга. В целом я бы оценил этот отель *ниже среднего*, слишком много странных ошибок, не вижу, чтобы руководство действительно заботилось об этом и достаточно хорошо обучало своих сотрудников. Во-первых, скорость обслуживания номеров крайне низкая. В первую ночь я страдал от смены часовых поясов и опоздал, мне пришлось звонить на стойку регистрации несколько раз, чтобы добавить еще один матрас в номер, и в общей сложности им потребовалось не менее 2-3 часов. Я сам управлял известными отелями класса люкс и не класса люкс в Азии, и я думаю, что в отелях любой категории такая скорость обслуживания неприемлема. Во-вторых, я один раз попросил воды. Так что, полагаю, большинство гостей в большинстве отелей звонят по номеру 0, и персонал присылает воду в номер. Но в этом отеле после того, как вы звоните по номеру 0, вы получаете ответ: «Я не несу за это ответственности». Мне пришлось позвонить в 3-4 очереди, чтобы получить бутылку воды, что разочаровало. В-третьих, завтрак действительно скучный, а обслуживание очень плохое. Леди на обслуживании ничего, но парень в черном костюме крайне груб. Я останавливался на 4 ночи, и я видел его почти каждое утро стоящим в ресторане. Он посмотрит на вас, но никогда не поздоровается. Я думаю, что любой персонал F&B, даже те директора F&B в роскошных отелях, с которыми я работал, приветствовали всех. Это что-то очень простое. Последнее, что касается еды, очень обычное, каждый день одно и то же. Вы никогда не найдете столовых приборов на столе, мне пришлось попросить менеджера найти мне вилку, поэтому он попросил меня сесть, но через 10 минут мне пришлось подняться и найти себя. И, конечно, он также так и не вернулся. Последняя и самая отвратительная часть пребывания была, когда после того, как я выписался, я увидел, что уборщик использовал одно и то же полотенце, чтобы протереть поверхность мусорного ведра, а затем он использовал то же полотенце, чтобы протереть кнопки лифта. Я не думаю, что это вина трудолюбивого работника, но это скорее работа руководства — хорошо их обучить. Чтобы они знали, что правильно делать в отеле. Лично я не думаю, что остановлюсь в этом отеле снова, потому что он намного ниже моих ожиданий. Я надеюсь, что генеральный директор этого отеля серьезно отнесется к моим комментариям и улучшит все аспекты отеля.

Я не счастлив

Я уже оставлял отзыв об этом месте. Я пробыл здесь неделю, и все было нормально, но интернет был плохим.