Yiqucheng Experience Hotel

酒店離高速口和白石山景區都很近，門口還有一個鎮子上的鄉鎮集市，出行購物都很方便，酒店設施中規中矩，乾淨整潔，還附有各種小童遊樂設施，性價比很高。服務人員熱情周到，能及時的解決正常的需求。

入住酒店當晚10點左右準備洗澡時發現大小兩個噴頭都是壞的，水流一會大一會小，小噴頭固定不住，雖然是乾濕分離，但噴頭在玻璃門這邊，噴頭漏水水濺到外面都是，拖鞋是很薄的紙質一次性沒有任何防滑功能，也沒有防滑地墊，導致我雖然站在乾的這邊，但一轉身就滑倒了，左邊胳膊肘直接着地，左邊胯骨小腿迎面骨都摔傷。聯繫酒店人員上來查看，其説縣醫院距離酒店20-30公里，實際衹有9公里，問題還沒處理完酒店人員説三樓有事要處理就走了，在給前台打三次電話後才回來，在我們經過前後快一個小時的溝通，在我們強烈要求下才派了兩個酒店人員一起到醫院拍片子檢查傷情，沒有骨傷但軟組織多處挫傷青腫，先開了一週的葯觀察。但胳膊一動就痛的厲害，左邊走路也嚴重受影響。晚上回來想找酒店要噴的葯劑消腫也沒有。第二天上午到酒店前台，找負責人談賠償事宜，先是説前台經理休假不在，要電話溝通，沒同意後半個小時來了一個女經理，問了我們的訴求打了個電話，回覆説領導説該做的我們已經做到了墊付醫葯費，退房款，其他什麼都不能賠償就走了，把我們晾在那了，我先打315説衹能解決價格問題這個管不了，打345説要工作日再打，找文旅局電話都打不通，我衹好報帽子叔叔取證，帽子叔叔來了後一個自稱法人的領導來了，先説他們第一時間解決，又説骨頭沒事他們能做的已經仁至義盡了，你要起訴我們配合其他沒有。在溝通時對方多次打斷我説話，當我老公和朋友要説話時，他立刻阻止説沒有資格跟他説話，説如果我們三個人跟他説的話他要叫10幾個員工過來，態度相當蠻橫，就跟我們吵起來了，這還是當著帽子叔叔的麪，嚷嚷着要調監控留證據，説完就走了，把我們又晾在那了。因為是帶孩子旅遊的就打算先退房讓朋友帶孩子去玩，後續的事回頭再解決，結果我們到前台要求退房款時，被告知不給退了，一開始的女經理詢問後説，如果要退房款，我們就不能再起訴了，如果要起訴他們就不給退房款！我真的是第一次遇到這麼張狂酒店，出爾反爾，沒有任何誠信，還進行威脅。自身酒店有安全隱患，導致顧客受傷，還用退房款進行威脅，無奈衹好再次尋求帽子叔叔的幫助，經過帽子叔叔半個多小時的協調才給退了房款。申請解決到這裏已經經過近三個小時。從受傷到最後退費出酒店，沒有一個工作人員就這個事情出面道歉説句“對不起”，酒店領導態度極其囂張惡劣。酒店設施有嚴重的安全隱患，自助早餐也是相當的敷衍，喝的衹有豆漿和小米粥，主食衹有饅頭花捲炒米飯，六七個炒菜，四個涼菜，小酥肉也沒有番茄醬，基本都是涼的，味道更不要有期望。這樣的四星酒店真不知道是怎麼評上的！發出來是為了給其他遊客參考，為了自身安全着想規避不必要的傷害！老百姓維權太難了！ 目前已有多個部門迴應，要求酒店整改。攜程也第一時間十分積極協調回應，在這裏給攜程點個贊！

這個酒店比較大，有八層樓，房間乾淨整潔。服務特別周到，天氣太冷，給我們加了電暖器。小孩手裡不小心紮了一個刺，幫我們送了針線包。有個書桌，還有一個懶人沙發，非常愜意。早餐很一般，希望提升一下，加點肉包子、油條啥的。總體來説比較滿意。

酒店位置很好，離白石山10分鐘車程。窗外有山湖景。 酒店內設施還可以，但許多不能用。走廊漆黑，房間內衹有12度，集中空調沒熱風。房間裏的泡湯池也不能用。早餐管飽。 近500元的價格，衹能説性價比一般吧。

該店地理位置極佳，交通便利，提供免費停車。早餐好吃，前台服務熱情，主動協助規劃行程，有賓至如歸感覺，客房設施齊全，床品乾淨，非常暖心，如果再到來源白石山風景區旅遊，不僅希望再去體驗，而且會推進給親朋好友。

房間寬敞明亮，床睡着還算舒服，也沒有煙味，但是打掃衞生差點，地板有水漬，衞生間到處是黴斑。4月底的白石山氣温還較低，房間裏很冷，與前台反映後，服務員給送來了電暖器。像一次性拖鞋，牙刷等其他房間用品也都給補齊了，就是不提供浴室地巾。不舒服的是洗澡水温度較低，適合夏天洗浴。房間飲用水免費的定量。早餐煮雞蛋一人一個，要求一下也多給了我一個，沒有煎蛋。早餐有豆漿和粥，沒有牛奶、酸奶和水果，其他餐食品種也不多。總之除了房間和傢俱，與所收房費不太匹配。