Caruso, A Belmond Hotel, Amalfi Coast

Очень хороший сервис

Чтобы получить оценку 5, нужно быть идеальным, и мне не хватило статуса «люкс». Мы забронировали номер «делюкс» с видом на море и балконом (прилагается фотография ожидаемого номера), и наш номер отличался от заявленного. Он все равно был хорош, но каменный потолок был бы потрясающим и оправдывал цену за ночь. У нас также была проблема с сейфом, которая была устранена в тот же день. Затем на следующий день у наших друзей тоже возникла проблема с сейфом. К счастью, у нас были разные дни работы сейфа, поэтому мы делились сейфом, пока ходили на экскурсии с запланированными гидами. Мы действительно оценили гостеприимство и угощения, оставленные в нашем номере. Они были приятным штрихом. Еще одной областью, требующей улучшения, был завтрак. Обслуживание было медленным. Мы также почувствовали себя немного оскорбленными, когда в наше последнее утро нас спросили, был ли это наш первый завтрак там. Сам завтрак был хорош, особенно возможность заказать горячие блюда из меню. К сожалению, одни и те же блюда были на холодном шведском столе каждый день — никаких изменений. А также в этом номере был только один обслуживающий персонал, который подавал блюда в ящиках. Нам никогда не предлагали нарезать хлеб, как другим. В целом, здесь обслуживание было либо удачным, либо неудачным. Центральный бар был отличным местом для коктейлей, хотя несколько раз не хватало отличного обслуживания. Территория безупречная, с множеством мест для сидения на открытом воздухе. Бассейн великолепный. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. Консьерж был очень отзывчив до нашего приезда, чтобы помочь организовать развлечения во время нашего визита. Однако однажды вечером у нас произошла путаница. Мы забронировали часовую остановку в Фуроре перед дегустацией вина там, но узнали от водителя, что там негде гулять, так как там нет городской площади / магазинов. Поэтому мы заплатили за дополнительный час водителю просто так. Консьерж должен был объяснить больше о Фуроре и отсутствии пешеходных достопримечательностей. Расположение отличное для пеших прогулок до центра города Равелло / площади и до нескольких ресторанов недалеко от площади. Мы чувствовали себя в безопасности, идя на ужин и обратно. Если бы я снова оказался в Равелло, я бы остановился здесь, но из-за нескольких недостатков при таком уровне роскоши и цен я могу поставить оценку только 4,5.

The best hotel we have ever stayed in! I proposed to my fiance at the Caruso, we were given a complimentary upgrade on arrival with an amazing terrace and sea view for me to propose on. The hotel manager met us on arrival and welcomed us to the hotel. Andrea & Francesca were amazing during our entire stay. We hope we can return one day!