Michael & Nici Exploring China and Beyond
11 июня 2023 г.
На этот раз мы забронировали номера Holiday Inn Suites в отеле Holiday Inn Langfang.
Наши предыдущие визиты в этот отель не были особенно хорошими, основной причиной было «отсутствие обслуживания».
Тем не менее, на этот раз мы хотели попробовать раздел «Люксы», а также посмотреть, улучшилась ли ситуация.
К сожалению, при заселении мы снова столкнулись с неудобствами.
По нашему опыту, это единственный отель в Китае, который не благоприятствует иностранным гостям.
Учитывая, что мы посетили множество отелей и живем и работаем здесь уже около четырех лет.
Если не считать самого неприятного процесса регистрации, наше пребывание в целом было довольно хорошим.
«Люкс» имеет достаточно просторную планировку, а стоимость относительно доступная.
Мы были очень разочарованы, узнав, что бассейн не работает (хотя он рекламируется на Trip.com).
Нам очень нравится завтрак в этом отеле, на самом деле мы завтракаем здесь хотя бы раз в неделю.
Ранее мы обнаружили, что карточки с названиями блюд на завтраке «шведский стол» написаны только на китайском языке.
Это до сих пор так, ПОЧЕМУ?
Поскольку это «международный бренд», мы также ожидаем определенного уровня английского языка.
Это мог бы быть такой прекрасный отель, если бы они работали над улучшением уровня обслуживания.
При этом мы получили отличный сервис от «Аллена», который старался изо всех сил удовлетворить наши требования.
(Возможно, его руководство могло бы поучиться у него некоторой профессиональной вежливости).
Вокруг множество отелей, и если этот желает оставаться занятым, лучше всего улучшить свой сервис, особенно по отношению к иностранным гостям.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google