Jiuquan Hotel

第二次入住，贊！前台一個個，態度好的沒話説，尤其叫小薇（音）的，這回出來玩，人還沒到酒店，快遞幫我收了不少，毫無怨言，特別贊！好酒店！！

性價比高的酒店，酒店前台的小魏和小鐘非常專業，接待周到熱情，讓我賓至如歸。房間整潔乾淨，沒有異味，床單和被罩的面料舒服又乾淨，還配了一個穀類的靠枕，很舒服。酒店位於市中心，交通出行方便，對面是商場，附近有美食街。酒店環境很好，停車場很大，停車方便。

來甘肅看兩關四郡，在酒泉預訂了酒泉賓館的豪華大床房，從各種平台上看到這家酒店的規格標準都應該不低，沒想到來了之後一連串的遭遇卻讓我非常不能能理解，為什麼這麼多的問題組合在一起居然還會被允許發生呢？第一個問題，細節問題，訂房平台上明確顯示，豪華大床房應在十層，但來了後卻分配到了四層，告知房型相同，細節決定成敗，那麼為什麼不在平台上維護準確訊息呢？第二個問題，進入房間後發現房間根本沒有打掃，前台告知是房態維護失誤，這種檔次和定位的酒店應該出現這樣的錯誤嗎？六點鐘到達酒店卻無法入住，這是用一個失誤就可以解釋的了的嗎？第三個問題，前台告知可以調換到九層的商務套房，房間調換好之後，發現新房間明顯是剛剛裝修完，刺鼻的甲醛味道，讓我在房間裏呆了不到兩分鐘就落荒而逃，這種房間怎麼敢讓客人去住呢，難道不是自找麻煩嗎？第四個問題，等待了一個小時之後，終於可以入住原先預訂的房間了，但是大家看圖8，明顯原來是浴缸的地方，卻空空如也，而酒店在平台上登記的房型訊息照片裏是有浴缸的，問過服務員才知道這裏原來是有個浴缸的，後來壞了搬走了，一直沒有更換，其實同房型其他房間都是有浴缸的。那麼問題就來了，我想知道酒店，是如何選擇由哪位客人入住這間房間的？為什麼我被選中了？這種有缺陷的房間是不是不應該再賣給客人了？如果一定要賣，至少也應該事先詢問客人是否接受這個情況，我將近一個月前就已經訂好了這間酒店，為什麼還會被分配這間房間呢？這對我公平嗎？還是説酒店根據我的訊息判斷出我是一個非常寬容大度的人？第五個問題，又是細節問題，浴室裏衹有一塊浴巾，服務員説這種房型應該在浴缸上還會放置浴巾，難道浴缸不給，就連浴巾也捨不得給嗎？第六個問題，還是細節問題，大家看圖9，門鎖也是壞的，浴缸不好修，難道連門鎖也不好修嗎？至於洗澡沒熱水我都不想多説了，也許真的不是態度問題，衹是力所不能及。我是真的沒有想到，這家酒店會用這麼多問題來招待我一個人，現在行業裏大家都在拼服務，你們卻在如此集中的暴露問題，我真的是看不過去了，一口氣説了這麼多，也是真的想提醒你們，希望你們能有所改進，一定要注重細節啊！你們的各項工作做到細緻了嗎？面對典型問題的發生你們有預案嗎？這麼多問題的積累真的是無法解決的嗎？良葯苦口，忠言逆耳，如不喜，請忽略。逆水行舟，不進則退，望諸君努力啊！

特別好，環境很不錯，服務也特別好，同行的姐姐們特意告訴我要給五星好評，還要特別誇一下小魏小楊，下次來還回住這裏，住得很舒心

酒泉的老牌高檔酒店，新裝修後煥然一新。房間大氣上檔次，前台服務熱情周到，酒店早餐豐盛可口，位置出行便捷。 🚗 交通： 🧹衞生： 🍃環境： 🔔服務：

The staffs are very helpful and delightful to serve. They upgraded our room and early checking in for us, plus gave us extra complementary breakfast due to early arrival. The air-conditioning was a bit warm but ok after late night/ over night. Currently no self laundry equipments on site, not a big deal since we were not in rush. Location is very convenient for all necessities,

I was gladly surprised and impressed by the renovated rooms . Very friendly staff at the reception. Thank you Google translate … which helps communication.

設施：房間非常大，窗外可以看到城市夜景，早餐也很豐盛。 衞生：非常乾淨，衞生間東西齊全。 服務：服務非常好，入住時前台送到電梯，還贈送水果；房間裏minibar有免費的飲料。離開時還贈送小禮物。 服務不錯，值得推薦。

西北一路住的都是國賓館類的酒店。張掖酒泉以及敦煌。酒泉是最寬敞且乾淨的。房間寬敞舒適，床品很好。早餐也很豐富，還有酒泉特色的糊鍋。另外這裏離夜市也不遠，兩條街就到。 前台的張小姐特別熱情，給我出行建議，還有餐飲推薦。我的所有需求她都及時給我反饋和幫助。非常感謝！