Hyatt Regency Lanzhou

Я останавливался здесь в 2021 году, и обслуживание было не очень хорошим. Я ответил тогда, и в представительском зале все было по-прежнему, и обслуживание не изменилось. Я пожаловался в штаб-квартиру. Мой отзыв заключался в том, что до тех пор, пока я остаюсь в отеле Lanzhou Hyatt я повышу категорию номера до люкса. Я хочу проверить его на этот раз. , были ли какие-либо изменения, улучшилось ли обслуживание? После запроса его можно повысить. Спасибо за возможность выполнить ваше Обещай спустя столько времени. Процесс регистрации прошел хорошо. У двери был гид, была предоставлена ​​горячая вода и объяснено время пребывания в гостевом зале. В течение двух дней я не ощущал никакого обслуживания в представительском зале. Я налил кофе сам. .Я ничего об этом не спрашивала.Представительский лаундж Послеобеденный чай недоступен, только печенье, даже маленькие пирожные.Вечером возможен счастливый час, но нет ознакомления с блюдами.Короче, нет никакого обслуживания в представительском зале, и некому занять место в зале для завтраков и спросить, что пить.Обслуживание в зале для завтраков тоже не очень хорошее.Мой опыт во время моего двухдневного пребывания заключался в том, что в отеле не было тепло .Я думала, что позвоню, чтобы спросить, что мне нужно для этого пребывания, но не спросила. Даже прожив один день, я не спросила, как я себя чувствую по поводу моего пребывания. Я не спросила, нужно ли мне что-нибудь . Продлите ваше пребывание. Короче говоря, я выполнил свое обещание и повысил вас в классе. Если вам это нравится, вы можете остаться здесь. Если нет, вы можете остаться там. Меня не волнует, что я чувствую, скучая по вам, потому что клиент. Подробности обслуживания недостаточно хороши. Это также последний раз, когда я останавливаюсь в Hyatt Regency Lanzhou. Больше выбирать не буду. В Ланьчжоу слишком много отелей на выбор. Из люкса открывается красивый вид и хорошие удобства. Вот и все. До свидания, Хаятт. Спасибо, что повысили для меня номер до люкса.

Вестибюль отеля очень красивый, на деревьях висят гибкие ширмы, очень современно, вкусный чай из абрикосовой цедры! Комната красивая, чистая и опрятная, тематическая комната хорошо оформлена! У моей сестры был день рождения, и отель заботливо подарил ей торт, он был очень вкусный, и она была очень рада! Завтрак тоже очень хороший, много фруктовых десертов, а рамен с говядиной очень вкусный! Я должен остаться здесь снова, если вернусь!

Я впервые посетил Ланьчжоу и остановился в отеле Hyatt Regency. Я определенно сделал правильный выбор. От выхода на посадку до регистрации я получил внимательное и внимательное обслуживание. Каждый официант был добрым и вежливым. Комната, в которой я остановился, была достаточно просторной, с хорошими удобствами, гигиеной и окружающей средой.Пейзаж за окном был очень красивым.  Завтрак богатый, а окружающая среда очень хорошая.  Соответствует стандартам отеля Hyatt. 

Прежде всего, вид из номера действительно бесподобен: выходя днем ​​поиграть и возвращаясь в отель ночью, я действительно чувствовал себя Афганистаном днем ​​и Манхэттеном ночью. Удобства: Туалет не шикарный. В номере нет ничего, кроме 4 бутылок воды. Когда холодильник открыт, он пуст. Самое обидное, что нет геля для душа и шампуня. В конце концов я попросила домработницу принесите их.Это определенно ошибка в работе. Парковочные места в подземном гараже очень ограничены. Гигиена: мусорные баки в ванной и комнате не упакованы в пакеты, они немного грязные. Окружающая среда: Я приехал сюда исключительно ради пейзажей, и они действительно великолепны. Рекомендуется забронировать номер с большой двуспальной кроватью. Сервис: Представительский зал закрылся около семи часов, может быть потому, что там было меньше людей, но меня это все равно не удовлетворило.

Удобства: Телефон в номере не может быть подключен. Вы должны позвонить в Ctrip. Шторы в клочьях и не отремонтированы вовремя. После закрытия будет постоянный посторонний шум. Гигиена: Пол в ванной покрыт сигаретным пеплом. Мы четко сообщили вам, что здесь курение запрещено. Окружающая среда: В помещении очень жарко, и его невозможно контролировать. Вентилятор бесполезен. Звукоизоляция очень плохая, потому что изголовье кровати находится рядом с лестницей по соседству. Меня будили несколько раз ночью. С того момента, как я столкнулся с проблемой, и до того момента, как я покинул отель, никто не приходил, чтобы дать мне разумное объяснение и компенсация, не говоря уже о правильном решении проблемы, были очень поверхностными.

Обслуживание номеров очень хорошее, отель находится в хорошем месте, и открывается прекрасный ночной вид. Единственная проблема в том, что слишком жарко. К счастью, служба обслуживания номеров предоставила нам охладитель воздуха, который может снизить температуру. . Погода в Ланьчжоу относительно сухая, так что еще надо приготовить увлажнитель воздуха или что-то на юге. Мы пробыли всего один день, но у меня пересохло в горле и шел пар. Действительно, я к этому не привык. Но вы должны прийти сюда за Ланьчжоу Рамэн. О, я думаю об этом, чай в холле Хаятта очень вкусный.

Расположение отеля очень хорошее, ночью открывается вид на Желтую реку. Джули Чжан Мэнъяо, женщина на стойке регистрации, была очень мила. Она не только повысила категорию нашего номера, но и очень быстро осуществила регистрацию заезда и отъезда (она со всем этим справилась). Дама великолепна! Когда ночью я столкнулся с неисправностью шторы, инженерный отдел быстро помог с проверкой и ремонтом, что оказалось очень оперативно.

Я всегда думал о номере с видом на реку, но ошибся при бронировании... Я забронировал номер с видом на город. Девушка на стойке регистрации была очень мила и сказала, что может помочь с повышением класса обслуживания. Позже, Моя семья сказала, что было бы лучше поменять его на номер Делюкс с двойным видом, и его перенесли, а этаж перестроили на более высокий. Большое спасибо! Отношение дамы на стойке регистрации было очень профессиональным на протяжении всего процесса. У меня очень хорошее впечатление о Хаятт Ланьчжоу. Я выберу Хаятт в будущем!

Пятизвездочный отель международного уровня с безупречным сервисом. Кровать была очень мягкой и удобной, большая ванна идеально подходила для купания, комната была просторная и очень чистая, а вид великолепный! Широко распространен английский язык, и персонал был очень профессиональным, гостеприимным, услужливым и презентабельным. Тренажерный зал и бассейн также соответствуют уровню международного 5-звездочного отеля. Просто идеально!! Так хорошо, я бы остался подольше, если бы мне не пришлось вылетать на следующий день, очень рекомендую!