Gran Marina Suites

Информация об отеле Gran Marina Suites в Лас-Пальмас-де-Гран-Канария, указанная в приложении Trip.com, неверна. В номере люкс на Филиппинах (а также на Канарских островах, в Африке и т. д.) указано, что установлены две двуспальные кровати, но ЭТО НЕ РЕАЛЬНО, это две односпальные кровати и дополнительная кровать. Односпальные кровати хоть и небольшие, но удобные. Дополнительная кровать — это чертовски хорошее пружинное основание. Мы были парой, путешествовавшей с 11-летним ребенком, которому было очень неудобно спать на этой кровати, в которой даже не было места, чтобы пройти, и размеры были очень маленькими. Кроме того, они даже не положили на кровать пододеяльник, который был на двух других кроватях, только простыню. Что касается кухонной утвари, то она также была приготовлена ​​только на двоих (две тарелки, две чашки, два стакана...). Мы связались с отелем по поводу размера кроватей, но они не предложили никакого решения, полностью делегировав свою ответственность сайту TRIP.COM. Насколько я понимаю, мы будем публиковать только ту информацию, которую предоставил отель. В ответ они отреагировали весьма неприятно. Оправдывая это тем, что они предоставили на своем сайте правильную информацию и что именно мы забронировали этот номер. Что касается чистоты, то, как вы можете видеть на фотографиях, некоторые детали были очень изношены, например, душ, рамка вокруг раковины и передняя часть керамической плиты. За 5 дней/4 ночи проживания уборка в номере производилась только один раз. Очень приятный запах в коридорах, но довольно неприятный в номерах. Кроме того, вытяжка в ванной не работала, и вода из душа заливала все помещение, из-за чего приходилось подкладывать полотенца, чтобы вода не растекалась.

Apartamento bonito, totalmente equipado y bien situado. Con limpieza diaria incluida. Precio contenido y trato sobresaliente del personal y propietarios. Incluso nos hicieron un favor con un traslado cuando realmente no tenían obligación.