The Excelsior Hotel Las Piñas: отзывы

Наше пребывание в ресторане Gourmand началось на печальной ноте, когда мы пообедали. Моя «Говядина и брокколи» пришла с волоском в еде и лежала на краю миски. Всякое случается. Однако это было настолько заметно – черные волосы на белом блюде – что моя жена увидела это сразу, как только официант поставил еду на стол. Кто-то из вашего персонала по приготовлению еды, от повара до официанта, должен был увидеть это раньше меня. Еда была заменена сервером, но кто-то из руководства должен был извиниться передо мной напрямую. Далее меня не спросили, хочу ли я другой предмет. Менеджер F&B, похоже, не прошел должной подготовки и опыта. Во время еды моя жена спросила человека на стойке регистрации, почему в ресторане есть увлажнитель воздуха с эфирным маслом, поскольку оно мешает вкусу еды. Моей жене сказали, что цех по производству эфирных масел находится возле ресторана. Когда мы подошли к завершению регистрации, мы обнаружили, что эти установки с эфирными маслами были буквально по всему отелю, на каждом этаже в нескольких местах. К тому времени нас заселили в наш номер. Моя жена испытывала небольшое затруднение дыхания и начало приступа астмы. Персонал отеля был любезен и переселил нас в номер премиум-класса на несколько этажей выше. Это было полезно. Позже мы вернулись в вестибюль, и некоторые устройства были отключены от сети и не работали. К сожалению, ущерб здоровью моей жены был нанесен. Я понимаю, что хочу иметь приятный запах и все такое. Однако они НЕ использовали эти эфирные масла должным образом и с пользой для здоровья. «Как правило, если вы чувствуете запах только эфирного масла, ваше помещение плохо проветривается. В таких случаях вы рискуете вызвать раздражение дыхательной системы». Отель поставил под угрозу здоровье моей жены. Даже через три дня она все еще больна и требует лекарств. Сувенир из моего путешествия.

Как всегда, сервис в этом отеле очень хороший. Они не смогли заселить нас вовремя из-за праздничной суеты, но организовали поздний выезд 💜 Шведский стол на завтрак был нормальный, но я надеюсь, что у них будет немного больше разнообразия в еде. На мой взгляд, поданные яства были слишком тяжелыми для завтрака 😁 Но в этот отель я обязательно вернусь ❤️❤️❤️

Место красивое и чистое, мне очень нравится дизайн и мебель.

Мое пребывание здесь всегда расслабляющее, и они всегда предоставляют лучший сервис. Все экипажи очень любезны.

Отель выглядит новым, номер просторный и чистый. Завтрак - шведский стол, выбор не слишком большой, но для нас вполне хороший. Зона для завтрака находится рядом с бассейном. Мы довольны всем за ту цену, которую заплатили.

Great staycation for family! The kids enjoyed the swimming pool and the outdoor play area. The service is good. ❤️

The first time i went to this hotel impressed ako agad. Kaya sabi ko mag book ako dito next tjme. The rooms are spacious and super nice ng amenities. Kids friendly talaga. Super nag enjoy kami ng friends and kids. Will def book again kahit super lapit lang namin dito 😅

Always my favorite hotel to stay in every time I'm at Las Pinas City to visit my relatives and friends. It's clean and so near the malls I want to go to. Price is also just right. I love coming back here.

Friendly and accommodating Staff Spacious room and clean Overall Great value for money.

The staff is nice but early check-in fee is very expensive. Room is clean and nice, yet there are some gnats in the room. In room dining only serves till 10pm which is quite early imo.

I wonder how the lifeguard can hear the screams of drowning children when he's sitting next to a speaker blaring out the most aweful songs at pile-driver volume. This is the sixth or seventh time my wife and I have stayed here, but we always say it will be our last. It's super convenient for us: close to the airport, her family in las pinas and the leafy suburb of Alabang (and the chocolate sourdough and Firehouse pizza of the Crimson Hotel. They seem to have now given up on being a real hotel. It's always puzzled us as to why the hotel always seems empty but there are always really noisy families on all sides of our room. This trip I checked out other floors and they were in darkness. The hotel is also clearly targeting families: the pool was packed with kids and adults who couldn't swim, making it a very unattractive proposition until they escaped the midday sun. i've nothing against families, but if you're trying to be an international hotel and charging close to HK rates per night, the last thing guests want is thousands of screaming kids at breakfast, ruining the ambience etc. It's kind of a race to the bottom now. The "gourmand" restaurant is NOT. the mignon restaurant on the top floor has NEVER been open. Now they've shut the sports bar -- where we used to go to play pool. The staff, god blees 'em, haven't been trained properly, the management are clearly hopeless and they have no sense of how to retain guests, You'd think after staying there half a dozen times, their CRM system would twig that it's us -- the couple that drops a few thousand pesos every night in your crappy bar! Here's a good indication: when asking the staff (on our last visit) for a san miguel beer, i wass told they didn't have any... er... there's a 7-11 over the road, get off your **** and buy one. In any event, we went upstairs to the at-the-time-open bar and guess what? they had loads of san miguel. It's a bit like Fawlty Towers... but not funny. It it wasn't down the road from her family, we'd stay in the Crimson or another nearby hotel. In fact, trying one out this weekend. Will let y'all know how that goes.

nice and sulit ah breakfast buffet

Room is big and spacious! Staff and guard are very friendly!

Will visit again next time.