Las Vegas Serene Hotel

Отель принадлежит китайским и другим иностранным партнерам, и на стойке регистрации есть персонал, говорящий по-китайски. Особо стоит отметить, что отель очень уютный, а его расположение отличное — до The Sphere можно дойти пешком за 40 минут.

Очень чисто, мне понравилось, буду рассматривать возможность повторного заселения. Обслуживание довольно хорошее, только выезд должен быть строго до 11 утра, и сотрудники будут ходить и стучать в каждую дверь, чтобы напомнить об этом.

Этот отель — полнейшее мошенничество; я настоятельно рекомендую всем избегать его. Я забронировал этот отель 4 мая. По прибытии администратор-мужчина забрал мой паспорт, сделал копию и оставил её себе. Меня это крайне смутило. Я нахожусь в США почти два месяца, и ни один из отелей, в которых я останавливался, не хранил копии моего паспорта. После того, как я получил ключ от номера и вошёл в него, я почувствовал себя всё более неловко. Поэтому я проверил Chatgpt, и ответ был: копии не требуются и могут быть возвращены. Я подошёл к стойке регистрации, чтобы попросить вернуть копию паспорта, пригрозив выехать, если они её не вернут. Администратор-мужчина сказал: «Пожалуйста, подождите минутку, я позвоню менеджеру». Примерно через минуту он сообщил мне, что я могу выехать, и вернул мои документы о заселении и копию паспорта. В его присутствии я подал заявку на возврат средств на платформе Ctrip, спросив, какая причина является уважительной. Он сказал, что любая из них подойдёт, поэтому я честно указал причину. Затем я забронировал номер в отеле Virgin, расположенном через дорогу от этого бутик-отеля Tranquil Gas. На следующее утро, около 7 часов, Ctrip прислал уведомление о том, что мой возврат средств не удался, потому что отель отказался вернуть деньги. Поэтому я отправил еще один запрос на возврат средств на платформе, но через час он все еще был отклонен. Около 8:30 я подошел к стойке регистрации бутик-отеля Tranquil Gas, чтобы поспорить. Сотрудника-мужчины, который работал вчера, не было на месте; меня обслуживал мужчина, представившийся владельцем отеля. Его ответ был: «Вы отменили бронирование вчера (я бронировал на 5-6 мая), поэтому мы не вернем вам деньги во второй раз». Это совершенно неразумно. В условиях обслуживания на платформе Ctrip указано: «Бесплатная отмена в любое время». Как будто он согласился на возврат только из уважения. Он сказал: «Кем бы вы ни были в Китае, я вас здесь не потерплю. Сегодня я вам деньги не верну; идите и найдите кого хотите». Хочу сказать: неужели я богата, но мне некуда потратить деньги? Открываешь один отель, оставляешь его пустым, а потом открываешь другой? Хочу задать этому бессовестному владельцу отеля вопрос: наш спор возник из-за ксерокопии паспорта. Если вы останавливаетесь в отеле, ксерокопию нужно сохранить. Её можно вернуть только в случае отказа от проживания. Почему вы вернули мне документы о заселении и ксерокопию паспорта? Это мой первый отзыв на Ctrip, и даже спустя день я всё ещё расстроена и мне нужно выговориться. За границей китайцы должны заботиться друг о друге. У этого китайского владельца абсолютно нет порядочности; одна мысль о его лице приводит меня в ярость. Будьте осторожны при выборе этого отеля; не дайте себя обмануть.

Очень хорошее место для проживания, в 25 минутах ходьбы от Стрипа. К сожалению, в номере не было микроволновой печи, но она была в общей комнате. Близость к аэропорту не мешала в плане шума.

Забронировала номер утром в день заезда. Я сделала два разных бронирования, и казалось, что отель почти полностью забронирован. Залог с меня не брали, так как оплата была произведена полностью. Когда я жила на втором этаже, было совсем не шумно. Иногда вокруг были люди, но шум был терпимым. Но когда я жила на первом этаже, соседи сверху немного шумели. В любом случае, всегда полезно иметь при себе беруши. Отель отличный. Расположение удобное, до аэропорта можно доехать на автобусе, но до Стрипа автобуса нет. Поэтому добираться туда пешком 20-30 минут. Рядом с отелем есть магазины и рестораны. Персонал дружелюбный. Жаловаться не на что!