Hotel du Lac

Женщина на ресепшн в прямом смысле слова УДАРИЛА МЕНЯ! Это не шутка и не преувеличение! А полный состав менеджеров тут же на мой вопрос сказали что в полиции они собираются лжесвидетельстовать в полиции и НЕ подтвердят что это было. Мы приехали в отель,в котором уже останавливались ранее много раз. Каждый раз с ребёнком. В этот раз нам заявили что у них изменилась политика и они более не приветствуют семьи с детьми. Но в качестве огромного одолжения таки согласились нас принять. На следующий день мы переехали в другой номер,номер совершенно не соответствовал нормам помещения где может находиться ребёнок,а именно огромные щели на балконе(по пол-метра) и тд. Мы подошли и сказали что,к сожалению,вынуждены уехать раньше(чего мы так же не планировали). Сегодня когда мы пришли расплачиваться, персонал вел себя странно (сразу скажи,не все,одна девушка была даже приятная). Махали руками,кричали ЧАО,мол проваливай и тд. Я очень удивилась этому,достала телефон и сказала,пожалуйста,повторите то же самое на камеру что бы я могла приложить это видео к отзыву. В этот момент пожилая женщина с короткими кудрявыми волосами,невысокого роста,подошла и в прямом смысле дала мне пощечину попав по телефону. И начала громко кричать по Итальянски и весь персонал так же,поддерживая ее словесно. Я попросила вызвать полицию,на что мне стали агрессивно объяснять что вообще-то в Италии нельзя делать видео и правильно рна сделала что меня огрела,мол скажи спасибо что не убила. И так же стали пугать что сейчас наврут в полиции что это я напала а она меня не трогала. Я еще раз попросила вызвать полицию,брюнетка среднего возраста пошла ее вызывать и очень долго с ними говорила,что-то эмоционально обьясняя,видимо как я их всех обидела за 700€ за 2 ночи)) в общем,простояв там 30 мин,села я в машину и уехала. Найму адвоката и пускай этим занимаются специально обученные люди. Но более хамского поведения я не встречала еще никогда. Очень обидно,особенно от поведения остального персонала,мол в полиции будем лгать))