Raffles Hainan Clear Water Bay

Впервые остановились в отеле Raffles Clear Water Bay на четыре ночи, и нам очень понравилось! Общественные зоны огромные, с отличным дизайном, пышной растительностью, а все удобства хорошо поддерживаются. Хотя общественные зоны открыты для посещения местными жителями и туристами, они не кажутся слишком шумными. Береговая линия Clear Water Bay длинная, пляж широкий, песок мелкий, а волны и ветер сильные, поэтому купаться нельзя. Но ежедневные прогулки по пляжу уже доставляют удовольствие. После переезда в St. Regis Yalong Bay мы почувствовали некоторое разочарование: общественные зоны казались маленькими, растительность скудной, а пляж выглядел немного запущенным. Действительно, нет сравнения — нет и разочарования. Номера большие, особенно гардеробная и ванная комната очень просторные. Мы смогли разместить весь наш багаж и рюкзаки. Морской вид из номера Sky Sea — это моё любимое место. Каждое утро я проводил полдня на балконе, слушая пение птиц и любуясь морем, наслаждаясь моментом спокойствия и безмятежности. Завтрак обильный, полушведский стол с вкусным пирогом пандан. Были разные напитки в бутылках, а также свежие нарезанные фрукты: манго, драконий фрукт, маракуйя, карамбола, арбуз, дыня. На стойке с лапшой предлагали фирменную кислую лапшу Хайнаня. Поскольку нас было трое, завтрак для одного человека стоил 300 юаней (цена выросла), но **на групповой ваучер предоставлялась скидка 15%. Я читал много отзывов на Xiaohongshu о проблемах с обслуживанием, но за четыре дня пребывания весь персонал, с которым мы столкнулись, был тёплым и дружелюбным, всегда здоровался. Сотрудники на стойке регистрации всегда помогали открыть дверь машины и забрать багаж, а также помогали с багажом при заселении и выезде. Помимо подарков в номере, нам дали купоны на бесплатные кокосы, а затем ещё раз охотно добавили. После уборки номера всегда пополняли запасы минеральной воды, однажды даже оставили 8 бутылок, что очень тронуло, ха-ха. Общее впечатление от Raffles Clear Water Bay таково, что это не высокомерная холодная красавица. На выходе — мирская суета, а внутри — райский уголок. Много вариантов для ужина вне отеля, легко вызвать такси. Будь то туристическая поездка или расслабляющий отдых, отель, кажется, удовлетворяет любые потребности. С нетерпением жду второго визита!

Номер: Горничная Хлорис заранее связалась со мной, и номер был готов к заселению уже к часу дня. Она приготовила для ребенка подходящие по возрасту туалетные принадлежности и принесла дополнительное одеяло, что было очень мило. Также нам принесли много минеральной воды и фруктовую тарелку. Номер, конечно, немного староват и, так как он близко к морю, немного влажный, но в нем был очиститель воздуха, так что в целом было комфортно. С балкона открывался вид на море и внутренний двор, насекомых не было. Обстановка: К Новому году было организовано выступление танцующих львов, очень весело и празднично. Общественные зоны прекрасно поддерживаются, газон во внутреннем дворе очень приятный на ощупь, бассейн и пляж чистые и ухоженные. Обслуживание: Обслуживание номеров было безупречным, своевременным и внимательным. А вот отдел питания действительно нуждается в улучшениях. На завтрак можно было заказать блюда по меню, но нас об этом не проинформировали, и никто не предложил ни чай, ни кофе. Это совершенно не соответствует уровню отеля такого класса. Новогодний ужин... У меня слишком много нареканий, не хочу снова переживать эти неприятные воспоминания. На XHS (Xiaohongshu) полно негативных отзывов, думаю, вы и сами их видели. Если хотите продолжать хорошо работать, то задумайтесь над этим.

Во время недавнего пребывания в отеле Raffles Clearwater Bay в честь китайского Нового года, обслуживание от Дэррила было просто замечательным. Мы хотели поменять номер на более тихий, и хотя отель был очень загружен, он без колебаний помог нам, быстро организовав новый номер и лично удостоверившись, что нас все устраивает. На протяжении всего процесса он отвечал на каждый наш вопрос и решал все проблемы, не проявляя ни малейшего равнодушия, несмотря на пик сезона и большое количество гостей. После заселения он даже отправил нам сообщение с пожеланиями, предлагая обращаться к нему в любое время. Такое терпение и внимательность в условиях загруженности отеля действительно тронули нас.

Во время нашего пребывания в Raffles Clearwater Bay Дэррил оказал нам очень внимательное обслуживание. Мы путешествовали несколькими семьями, и он заранее позаботился о том, чтобы наши номера находились на одном этаже, рядом друг с другом, что было очень удобно для перемещений и присмотра. Пожилым людям и детям не пришлось лишний раз утруждаться. Из номеров открывался прекрасный вид, было тихо и комфортно, мы отлично высыпались каждый день. Дэррил время от времени интересовался, не нужно ли нам чего-нибудь, он не был многословен, но всегда реагировал на наши просьбы. Благодаря ему вся наша семья чувствовала себя комфортно и беззаботно.

Даррил в отеле Raffles Clear Water Bay оказал нам исключительный сервис. Мы попросили номер с хорошим видом на море, и он специально помог нам найти комнату на высоком этаже с беспрепятственным видом прямо на залив – стоило только открыть окно, как перед нами открывалась бескрайняя лазурь. После заселения он прислал нам сообщение, где рассказал, когда лучше всего наблюдать восход солнца и с какого ракурса получаются самые красивые фотографии. Каждый день при встрече он спрашивал, комфортно ли нам. Благодаря его внимательному отношению, этот отпуск подарил нам не только великолепные виды на море, но и ощущение заботливого сервиса.

Хотя отель уже не новый, он очень хорошо поддерживается. Номера просторные и комфортабельные, создают ощущение полного отпуска. Обслуживание: Также очень хорошее, у каждого номера есть личный батлер. Удобства: Косметика, предоставляемая отелем, имеет потрясающий аромат.