Zhenyaohaohaoshangni
24 июня 2024 г.
Никогда еще я не терял дар речи после столь долгого отсутствия. Когда я приехал на Хайнань и остановился в таком отеле, я так разозлился, что у меня поднялось давление! !
Я не буду упоминать, что номер старый и плохо пахнет. Я просто расскажу о том, что произошло.
Я приехал в магазин в 23:00 посреди ночи, был измотан и засыпан песком. Я хотел принять душ, но обнаружил, что воды нет. Я позвонил на ресепшн, и они сказали, что посмотрят. Потом я подошел и увидел, что счетчик воды имеет задолженность. Я действительно потерял дар речи, если у отеля есть задолженность по счетчику воды, я не знаю, сколько будет стоить его пополнить заранее. Я спросила, что делать, а она сказала, подожди, пока они придут на работу. Мы просто продолжали ждать там. Ощущение дискомфорта во всем. Наконец-то ожидание пришло, и когда люди увидели это, это была протечка водопроводной трубы! Воды нет вообще. Хорошо, теперь давай поменяемся комнатами. Это заняло более 40 минут. Я действительно страдаю.
Во-вторых, я решил выехать в 14:00. Отель начал призывать людей выехать до 11 часов. Я действительно убежден.
В-третьих, в номере была футболка, которую мы забыли взять при выезде. Позвони им. В отеле сказали, что получили отчет об уборке, увидели платье и спросили, есть ли на нем рисунок медведя. К счастью, мы нашли его, подумали мы. В итоге результата нет. Спросите их еще раз, где их одежда. В какой-то момент он сказал, что на следующий день ему придется попросить уборщиков подтвердить это, а в следующий момент он сказал, что не может его найти, а в следующий момент он сказал, что не может его найти. Я действительно в ярости! ! Когда ваш отель убирал номер, вы увидели пропавшие вещи гостя и сообщили об этом, почему вы не связались с гостем? Когда вы обращаетесь к клиенту с просьбой дать положительный отзыв, вы скрываете тот факт, что клиент что-то потерял, и продолжаете откладывать решение проблемы. Прошло три дня. Наконец я сказал: выбросьте это! ! Я действительно убежден. Где я могу найти такой отель? Вы все так относитесь к гостям? Хайнаньская культура и туризм прилагают все усилия для его продвижения, и именно так вы относитесь к клиентам.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google