Goodmorning Solo Traveller Hostel

The staffs are really nice and helpful, and there are a lot of activities available for you to meet new friends! Will stay here again if I visit Lisbon next time~

Хостел расположен в самом центре Лиссабона, нужно знать, как его найти, потому что он находится внутри сувенирного магазина, но как только вы его найдете, это хорошо. Прием идеальный, очень дружелюбный и внимательный. Посещения организуются в виде бесплатных пешеходных экскурсий, чаевые, конечно, минимальные! Все чисто, много юмора в оформлении. Я не поставила 5, потому что постельное белье было средним, подушка настолько плоская, что не всем подошла, а окна закрывались плохо или с трудом. Завтрак делает свое дело, хорошее предложение в баре! Приятное пребывание

Хостел явно дискриминационный. Перед бронированием я отправил несколько вежливых писем с вопросами. Потребовалось несколько попыток получить ответ, прежде чем я услышал ответ. Когда я наконец это сделал, предоставленная информация была неверной и лишь частичной. Например, мне сказали, что цены на их сайте включают городской налог. Они этого не сделали. «Менеджер» также сказал мне, что все сведения о ценах указаны в их часто задаваемых вопросах, включая скрытую плату за многоразовую чашку, за которую они взимают плату. Это тоже было неправдой. Несмотря на внесенные поправки, невероятно, что эта неверная информация исходила от «Менеджера», который явно не удосужился проверить точность информации, которую он предоставлял, и не извинился, когда стало очевидно, что он был не прав. Затем мне сказали, что у меня нет подходящей «атмосферы» для пребывания здесь. Не знаю, как это можно было определить, когда они еще не встретились со мной. Я могу только предположить, что хостел искал меня в Интернете, а затем принял решение по расовым мотивам отказать мне в возможности остаться. Возникли и другие проблемы, как указано в моем ответе «Менеджеру»: Привет X. Спасибо за ваше письмо. Во-первых, очень жаль, что я сообщил вам о проблемах (отсутствие своевременных ответов, неверная информация, предоставленная вашим коллегой относительно общей стоимости, неспособность точно сообщить гостям на этапе бронирования общую применимую стоимость, пока они не забронировали, подтверждение того, что ваше общежитие заполнено, хотя это не так и т. д.), остались без внимания и внимания. Немного иронично, что вы проигнорировали эти вопросы после того, как я специально передал проблему вам как «менеджеру» хостела. Вы утверждаете, что городской налог и плата за многоразовую чашку включены в процесс бронирования. Пожалуйста, предоставьте скриншот с отметкой времени и даты, поскольку на предыдущем скриншоте я показал вам, что это не так. Кроме того, я прилагаю скриншоты вашего FAQ — пожалуйста, подтвердите, где именно я нахожу упомянутую информацию, поскольку я не согласен с тем, что она указана. Перечисление сборов, если они отличаются от тех, которые клиент разрешил оплатить, только после того, как было сделано бронирование, является аморальным и незаконным. Мне кажется забавным, что вы утверждаете, что моя «атмосфера» неправильная. Интересный вывод, который можно сделать, просто задавая вопросы, связанные с бронированием, и указывая на несоответствия, обнаруженные, когда я пытался рассказать вам о своем бизнесе. Мне не хотелось бы видеть, как вы справились с серьезной проблемой, если клиент действительно пожаловался. Я полагаю, что у них тоже не было бы нужной «атмосферы». За 20 с лишним лет работы в общежитии меня еще не встречали с такой враждебностью и непрофессионализмом. Как вы знаете, в Лиссабоне полно отличных хостелов, и с тех пор я забронировал номера в других местах. Я уверен, что вы знакомы с Deco Proteste, а также с Portal da Queixa. Об обеих платформах мне рассказал мой хороший португальский друг, высококлассный блоггер-путешественник. Он попросил копии этой электронной почты и то, что именно произошло с целью обновления его блога о хостелах Лиссабона (о которых вы сейчас рассказываете). Я рассматриваю возможность подать аккомпанемент