Lisbon Serviced Apartments - Santos

Все удобства в отеле хорошие, но отель не прислал электронное письмо с инструкциями по заселению. Это пустая трата времени.

Идеальное место для исследования города. Регистрация прошла легко и была сделана онлайн до прибытия. Очень чисто и просторно, есть кухня, посудомоечная и стиральная машины.

Все было замечательно, как мы и ожидали!!! Единственный недостаток — лифт очень маленький, и коляска моей дочери едва влезла туда, мне пришлось повозиться, чтобы ее занести.

Если не считать дружелюбной и чистой уборки, это было действительно худшее. Содержание пока неясно^^ 1. Фальшивый лифт Я забронировал номер, потому что сказали, что есть лифт, но я не смог им воспользоваться ни разу за 3 ночи со дня заезда до дня выезда. Поскольку стойки в отеле не было, я позвонил в отель по телефону рядом с автоматом самостоятельной регистрации, но мне сказали только подождать. Итак, я несколько раз носил 4 чемодана общим весом 80 кг (30+30+10+10) вверх и вниз по верхнему этажу и перемещал их при заселении и выходе (лестницы были узкие и их было много). По пути я встретил уборщика, но он не говорил по-английски, поэтому я спросил через переводчика: «Как долго я не смогу пользоваться лифтом?» Он сказал: «Я не смогу». использовать его до завтра», поэтому я решил подождать и не получил возмещение... до того дня, когда я не смог его использовать. Я просмотрел отзывы и увидел, что многие из них сказали, что не могут пользоваться лифтом, поэтому я думаю, можно с уверенностью сказать, что его просто не существует. 2. Съешьте городской налог Вы должны оплатить городской налог через автомат самостоятельной регистрации, после чего появится страница, на которой вы сможете увидеть номер своей комнаты и пароль. Поскольку мы остановились на двоих, нам заранее сообщили, что городской налог составит в общей сложности 12 евро, но автомат для регистрации запросил в общей сложности 18 евро. Мы решили, что нам будет сложно общаться с отелем, поэтому оплатили и заселились, а затем запросили возврат средств через агентство бронирования Trip.com. Trip.com пытался связаться с отелем, но не смог этого сделать, и они получили запоздалый ответ, что это произошло потому, что бронирование было сделано на 3 человек. Я не знаю, что делать на расстоянии:: При заселении я ввел информацию на 2 человек, и, конечно же, комната была на 2 человек (доказательство есть на видео). Поэтому я спросил еще раз, но они продолжали настаивать, что она рассчитана на 3 человек, поэтому я не смог. В конце концов я не получу возмещение ^^ Проверьте систему видеонаблюдения или что-то в этом роде. Даже если во время вашего пребывания возникнет неотложная проблема, в объекте размещения никто не сможет ее решить. Если вы, как и я, испытываете стресс во время поездки, я рекомендую там не оставаться. дай мне мои деньги 3. Война с муравьями За время моего месячного путешествия по Европе я останавливался в 11 отелях, и это было первое и последнее место, где появились муравьи. Муравьи появились на кухне и в спальне, когда ничего не было съедено. В ванной комнате есть душевая кабина, но она имеет странную конструкцию: вода протекает, а пол мокрый, даже когда дверь закрыта. Не знаю, проблема ли это в вытяжном вентиляторе, но неприятный запах в ванной никуда не уходит. Есть много других проблем, но я не упомянул их все.

Расположение апартаментов было идеальным. Рядом было много ресторанов и баров. Вы можете легко дойти пешком до многих интересных мест. Апартаменты были хорошими, чистыми и хорошо оборудованными. Однако процесс регистрации требует использования автомата регистрации. Из-за того, что мы не получили код от хозяина, который необходим для регистрации, мы не могли сделать это сами и должны были позвонить. Мы наконец получили номер, но леди на телефоне была очень недружелюбна и не хотела помогать, когда я попросила о помощи в регистрации, она ответила, что у нее много квартир, и у нее нет времени.

Регистрация в отеле заняла много времени, так как нас попросили загрузить паспортные данные каждого гостя на месте с помощью предоставленного QR-кода. На самом деле это можно сделать заранее, если гостей проинформировали до дня регистрации. Оплата городского налога прошла не гладко, так как возникла проблема с транзакцией, сделанной по телефону, и нам пришлось повторить оплату в автомате, что привело к двойной оплате. Деньги можно вернуть после обращения в trip.com. В целом номер чистый и оборудован всем необходимым, только часть регистрации нуждается в улучшении.