Verified traveler
22 сентября 2022 г.
Сам отель отличный, очень хороший номер, а также терраса на крыше и бассейн.
Проблема в персонале на стойке регистрации. , С той минуты, как мы прибыли, они были такими незаинтересованными, бесполезными и с ними было совершенно трудно иметь дело. Было ощущение, что происходит что-то, о чем они все знали, но никому не говорили о десятках раздраженных людей в холле, задерживающихся на регистрации. Я не думаю, что когда-либо был в отеле, где приветствие было такое грубое и полное равнодушие к клиенту. Последней каплей стало то, что после выезда через 3 дня я понял, что оставил в номере что-то важное для меня, и позвонил им, чтобы спросить об этом. Девушка, которая ответила, сказала, что ей придется поговорить с горничной, и она не сможет сделать это до следующего дня. На следующий вечер, то есть через 24 часа, я перезвонил, и та же девушка ответила мне и сказала: «Я же говорила, что позвоню тебе, когда поговорю с горничной, а у меня еще не было времени сделать это», настолько прямолинейно, насколько это . Я объяснил, что скоро уезжаю из страны, и был бы признателен, если бы она могла сделать это сегодня или дать мне номер телефона, и она сказала, что не может предсказать, сколько дней пройдет, прежде чем у нее будет время, поэтому мне просто нужно ждать, пока она позвонит мне. Это было больше недели назад, и сейчас я покинул Португалию, так что моя вещь, скорее всего, пропала навсегда.
Единственным дружелюбным человеком во время пребывания был парень за барной стойкой. Все сотрудники на стойке регистрации одинаково пренебрежительно относились ко мне, как и ко многим другим гостям.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google