InterContinental Lisbon, an IHG Hotel: отзывы

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Е Хуай, Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в отеле InterContinental Lisbon. Мы рады услышать, что вы оценили качество наших туалетных принадлежностей и оценили превосходное обслуживание нашей команды. Нам жаль, что английский завтрак может стать для вас сюрпризом, поскольку мы стремимся предоставить гостям разнообразные изысканные впечатления. Приятно осознавать, что наши сотрудники смогли быстро помочь решить вашу проблему с выставлением счетов и даже предложили вам бесплатный завтрак в качестве жеста доброй воли. Мы ценим ваши отзывы, которые помогают нам постоянно улучшать наши услуги. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в будущем и предоставить Вам более приятные впечатления от пребывания. Ваше удовлетворение является нашей первоочередной задачей. С уважением, Рита Лопо, директор по работе с клиентами.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Wingwingleung, Благодарим Вас за выбор проживания в отеле InterContinental Lisbon. Мы глубоко сожалеем о Вашем недавнем опыте пребывания в нашем отеле. Нам очень жаль слышать, что вы почувствовали, что сотрудники стойки регистрации были недружелюбны и что номер и расположение не оправдали ваших ожиданий. Мы ценим ваши отзывы, поскольку они помогают нам улучшить наш сервис. Обратите внимание, что мы серьезно относимся к вашим комментариям и обсудим эти вопросы с нашей командой, чтобы будущие гости получили более приятные впечатления. Хотя мы, возможно, и не находимся в центре достопримечательностей Лиссабона, мы предлагаем различные варианты транспорта, которые помогут гостям с удобством исследовать город. Мы надеемся, что вы рассмотрите возможность остановиться здесь снова во время вашего следующего визита в Лиссабон и предоставите нам возможность обеспечить вам исключительный отдых. Ваше удовлетворение является нашей первоочередной задачей. С уважением, Рита Лопо, директор по работе с клиентами.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый QIYAO, спасибо, что поделились своим мнением о недавнем пребывании. Приносим извинения за любые неудобства, вызванные состоянием наших помещений. Мы серьезно относимся к вашим опасениям и постоянно работаем над улучшением наших услуг. Что касается нашего местоположения, мы понимаем, что для наших гостей важна близость к основным достопримечательностям. Хотя мы не можем находиться в центре города, мы поможем вам организовать варианты транспорта, например такси, в соответствии с вашими потребностями в поездке. Ваш отзыв поможет нам продолжать совершенствоваться и улучшать качество обслуживания гостей. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова и предоставить Вам более позитивные впечатления от пребывания. С уважением, Рита Лопо, директор по работе с гостями InterContinental Lisbon.

Ответ от объекта размещения: Дорогая Эми Большое спасибо за ваш замечательный обзор InterContinental Lisbon. Мы очень рады услышать, что вы нашли наш отель очень красивым, а наш персонал чрезвычайно отзывчивым. Наша цель всегда — предоставить нашим гостям просторные, безупречные номера и незабываемые впечатления. Ваша рекомендация очень важна для нас, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для еще одного фантастического пребывания в будущем. Ваше удовлетворение является нашим главным приоритетом, и мы ценим ваши добрые слова. Искренне, Рита Лопо Директор по гостевому опыту