Your Home in Bairro Alto

Я и двое моих друзей пробыли в квартире 2 ночи, прежде чем нас заставили уйти, потому что нас ограбили, когда мы выходили из квартиры. Мы на 100% уверены, что это компания нас ограбила! Они удобно ограбили нас за день до отъезда и не украли паспорта. Полиция объяснила нам, что они обычно крадут паспорта, чтобы тот, кого ограбили, не мог написать заявление в полицию, потому что у него нет удостоверения личности, предполагая, что у него нет при себе никакого другого удостоверения личности. У меня тоже забрали немного наличных, но я очень скрытно спрятал их в чемодане, и никто не смог бы их найти, не зная, где они. Полиция даже сама сочла это подозрительным, поскольку сказала, что это очень хорошее укрытие, и спросила, был ли кто-нибудь с нами в комнате, когда я его прятал. Это заставляет меня поверить, что в комнате есть камеры. Владельцы - первые люди, которым я позвонил, и женщина, у которой мы забронировали номер, пришла сразу же. Она объяснила, что вы могли бы легко попасть в нашу комнату с помощью кредитной карты, если бы вы были достаточно опытны, чтобы сделать это, но зачем тогда иметь замок, который могут легко открыть не те люди?? Это вызвало у меня еще больше подозрений, поскольку ни окна, ни двери не были повреждены. Полиция даже заперла дверь так же, как и мы, и попыталась выбить дверь, но не смогла, поэтому я считаю, что у того, кто нас ограбил, был ключ. Компания отказывается выплачивать нам компенсацию и заблокировала возможность написания отзыва на сайте ***********.

Мой друг забронировал квартиру в этой компании для поездки маленькой девочки. Мы прибыли в понедельник утром и зарегистрировались в 2 того же дня. Во вторник мы обнаружили тараканов в квартире после возвращения домой с прогулки на лодке. В среду мы с друзьями решили пойти на пляж и, вернувшись обратно в квартиру, обнаружили, что кто-то вошел в квартиру и взял наши вещи и деньги. Полиция была фантастической и полезной во время травмирующего опыта, в отличие от вашего дома в Лиссабоне, который сказал нам, что не будет выплачивать нам компенсацию, поскольку это не их вина, что наше имущество и наличные на сумму более 1000 евро были украдены из квартиры.

Мы забронировали 5 ночей, уехали через 2. Дверь с улицы в здание была сломана, и любой мог легко войти (как мы делали всякий раз, когда уходили/возвращались). Всю ночь каждые 20 минут приходили и уходили люди. Это была обычная (в лучшем случае) комната. Мы не выспались и в конце концов ушли, чтобы не испортить оставшееся время из-за усталости и раздражения. Когда мы рассказали хозяину, что произошло (вежливо и попросили вернуть деньги за оставшиеся 3 ночи - мы, конечно, заплатим за время, проведенное там), НАС обвинили в том, что нам пришлось уйти. Она не только обвинила нас, но и отменила наше бронирование и, следовательно, нашу возможность оставить отзыв через ***********, где мы забронировали. Я НИКОГДА не рекомендовал бы это место НИКОМУ. Никогда я не встречал более бесполезного и откровенно грубого хозяина. Я бы не мог дать никаких звездных оценок. Короче говоря: бронируйте БУКВАЛЬНО где-нибудь еще в Лиссабоне, потому что это не стоит того времени, которое требуется, чтобы нажать кнопку, чтобы забронировать. ПОЗОРНО.

My stay was okay, and I liked the location. But there were a few issues that were disappointing. First, check in began at 2 p.m., and I informed the host that I would arrive at 4:30 p.m. I received a message around 3:30 p.m. that the apartment was ready. And yet, when I arrived at about 4:40 p.m., the cleaner was still cleaning the apartment. Second, the toilet seat was broken. Third, due to a mutual communication issue, the host and I arranged for one of their employees to pick up the remaining funds from the apartment the day after I checked in. When I asked what time the employee would be coming by, I did not receive a response (but was later told that an employee had responded, which was not true—I checked). And when the employee finally did show up, she simply opened the door without knocking first (although she was apologetic). Finally, Wi-Fi connection instructions should be provided either in the welcome email or written somewhere clearly upon entering the apartment. I shouldn’t have had to request the instructions from the host (which, itself, required an Internet connection), just to be told that it was on the back of the router.

It was very noisy outside starting Friday afternoon and lasted until late Sunday night. People were drinking, talking loud, sitting around in front of the entrance. Seems like the place next door hosted events that drew the people there. But the place was nice.