Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.8
Удобства4.7
Сервис4.6
Чистота4.8
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(814)
Положительные отзывы(788)
Отзывы с фото/видео(262)
Элегантный интерьер(226)
Замечательный завтрак(57)
Вид на сад(43)
Приветливый ресепшн(37)
Отличный бассейн(33)
Богатая обстановка(19)
Хорошее кондиционирование воздуха(15)
Хороший послеобеденный чай (6)
Отрицательные отзывы(25)
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в апр. 2023 г.
По делам
Отзывов: 9
2.5/5
Опубликовано 7 апр. 2023 г.
Аппаратное обеспечение отеля хорошее, но программное обеспечение можно охарактеризовать как плохое.Только обслуживающий персонал знает, как здороваться с гостями.После пребывания в течение нескольких дней, от охраны на входе, носильщик, фронт стол тренажерного зала к стойке регистрации холла и администратору стойки регистрации, они ни разу не улыбнулись и не поздоровались с гостями.Жаль, что вы не хотите остаться здесь во второй раз с каменным лицом.Это отель с хорошее украшение.Было бы лучше, если бы вы перешли в отель с профессиональной командой менеджеров
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Большое спасибо за выбор отеля Liuzhou Lianhua Villa.Прежде всего, я очень сожалею о неприятном опыте во время вашего пребывания. Высшее руководство отеля придает большое значение Вашему мнению об услугах отеля, отель будет устранять недостатки и проводить комплексное обучение персонала качеству обслуживания. В следующий раз, если вы не будете удовлетворены нашими услугами или удобствами во время вашего пребывания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к дежурному помощнику менеджера отеля, и мы постараемся сделать все возможное, чтобы удовлетворить ваши требования. Мы искренне надеемся на ваш приход снова, желаем вам счастливой жизни!
Гость
Номер Делюкс с видом на горы (кровать «queen-size»)
Гость проживал в янв. 2023 г.
Семья
Отзывов: 3
1.0/5
Опубликовано 29 янв. 2023 г.
Я приехал в Гуанси на автотур на несколько дней.В последнюю ночь мое впечатление и настроение от отеля в Лючжоу полностью потерялись в этом отеле.Прежде всего в номере был старый и затхлый запах(это имеет какое-то отношение к преднамеренному расположению стойки регистрации). Я сказал, что для большинства бронирований отелей на Ctrip нет депозита, и я спросил, почему депозит такой большой (оплачиваете его сразу после разговора), два сотрудника участники, мужчины и женщины, сразу же сказали с нетерпеливым тоном и глазами, что это так много, это нормально быть черным лицом всю дорогу, и это потрясающе Я спросил, есть ли комната на верхнем этаже, и сказал нет, а затем этот сотрудник мужского пола, который спросил других сотрудников, чье имя было Цзэн Цинфэн (произношение), на самом деле намеренно вызывал отвращение у пассажиров, я устроил две комнаты в конце этажа, долго тащил свою семью и багаж, почему Я говорю, что специально вызывал отвращение у пассажиров? После заселения я проверил, что на Ctrip еще есть номера, поэтому я спросил на ресепшн, почему они устроили два последних номера, а потом поменяли на 6 этаж, но когда я заселился, я сказал, что номеров нет на 6 этаже.Совмещенный с Ctrip Тип номера также показывает, что есть номер, что может доказывать, почему он намеренно отвратителен пассажирам.На стойке регистрации, вероятно, виноваты, а потом позвонили нам с тоном благотворительности и сказали, что номер тип был повышен бесплатно, но это было явно на 5-м этаже.Тип комнаты, которую я заселил, был точно таким же, как тот, в который я переехал на 6-м этаже, и не было никакой разницы в пространстве.Потом я сказал, что я повысил класс тип номера бесплатно, чтобы мы не поняли неправильно.Я действительно говорю ерунду с открытыми глазами.Гость намеренно отвратительный и все еще обращается с гостем как ****? Короче говоря, забудьте о плохом отношении, такого рода поведении, которое намеренно вызывает отвращение у гостей, рекомендуется бронировать друзей и тщательно выбирать. После стольких лет использования Ctrip это первый негативный отзыв.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Спасибо, что выбрали виллу Lianhua, и мне очень жаль, что это пребывание не принесло вам ожидаемых впечатлений. Это нормальный процесс взимания депозита за регистрацию в отеле.Во время китайского Нового года останавливается много гостей.Если вы регистрируетесь после 21:00, организовано в соответствии с ситуацией с жильем в день. Шестой этаж отеля является представительским, и вам было предоставлено бесплатное повышение категории номера с номера Делюкс с кроватью размера «king-size» и видом на горы до номера на представительском этаже. По поводу вашего отзыва мы сделали запись, и руководство тоже придает ей большое значение.Желаю вам счастливой жизни!
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в янв. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 12
1.0/5
Опубликовано 15 янв. 2023 г.
Он также известен как лучший отель в Лючжоу, с мусорным обслуживанием.Когда я заказал еду на вынос, его не доставили доставщику, и потом никого не отправили в номер.Поговорив по телефону, персонал отеля сказал, что они опасались вопросов безопасности пищевых продуктов.Безопасность пищевых продуктов - это обязанность торговца.Да ерунда это все
Он также сказал, что из-за национального эпидемиологического надзора сотрудникам службы доставки запрещен въезд, а сейчас 2023 год, и страна открыта, поэтому они будут использовать этот вопрос, чтобы одурачить себя.
Просто еду они покупают только в своем ресторане, а остальные отвратительные жильцы.Такого абсурда и напыщенности я еще не встречал в стольких отелях.
А замначальника в холле сказал, что если хочешь жаловаться, так иди и жалуйся.Он выглядит так, будто ему все равно.Он хорошо жил в гостинице, отчего ему стало плохо.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте, большое спасибо за ваши комментарии во время вашего напряженного графика.Мне очень жаль, что я не принес вам идеальный и экстремальный опыт на этот раз, и я искренне извиняюсь перед вами за это. Из-за таких факторов, как безопасность пищевых продуктов и Положения об управлении общественной безопасностью Гуанси-Чжуанского автономного района в отношении системы управления посетителями, отель не позволяет персоналу, работающему на вынос, доставлять еду непосредственно в номера отеля, но в отеле есть стол для хранения еды на вынос. у входа в отель, и вам нужно побеспокоиться Определить и забрать еду на вынос у входа в отель, я надеюсь, вы понимаете, и мне жаль, что наш помощник менеджера в холле не удовлетворил вас при объяснении политики отеля. вам, я еще раз извиняюсь перед вами, и спасибо за ваш отзыв, мы будем усердно работать над улучшением нашего обслуживания и с нетерпением ждем вашего следующего пребывания, чтобы насладиться лучшим опытом пребывания!
Jan
Номер Делюкс с видом на озеро (кровать «queen-size»)
Гость проживал в янв. 2022 г.
Семья
Отзывов: 12
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 22 янв. 2022 г.
Great experience throughout the stay. Highly recommended hotel in Liuzhou.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear guest: Thank you for your support and recognition of the hotel.Everything we do is only for each guest to bring a different holiday experience, see your satisfaction and affirmation, we are really very moved, we will continue to work hard to prepare for your return at any time.We look forward to seeing you again,wish you have a happy life!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好!看到您留下的五分好評,頓時覺得心中充滿了温暖和力量!非常感謝您在眾多酒店中選擇了柳州蓮花山莊酒店,酒店用地近千畝,質樸含蓄的設計風格揉合現代先進科技,恰似一朵出水芙蓉,高雅別緻,風采迷人。我們真誠期待您的再次光臨喲,祝您生活愉快!
Wojiushixing…
Представительский номер с видом на озеро (кровать «queen-size»)
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇入住我們柳州蓮花山莊酒店。蓮花山莊是一家集商務、休閑、度假於一體的高標準園林式酒店。感謝您對酒店的支持與信賴!酒店全體員工一直致力於為賓客提供滿意加驚喜的服務,在爭取讓更多客人滿意的這條道路上我們從不停歇!期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,蓮花山莊是一家集商務、休閑、度假於一體的高標準園林式酒店。能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會,期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
Pr.g
Номер Делюкс с видом на горы (кровать «queen-size»)
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,蓮花山莊是一家集商務、休閑、度假於一體的高標準園林式酒店。能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會,期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好!感謝您的滿分好評支持,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,酒店用地近千畝,質樸含蓄的設計風格揉合現代先進科技,恰似一朵出水芙蓉,高雅別緻,風采迷人。看見您對我們如此認可,我們實在感動並下定決心一定會更加努力贏得更多客人的十分肯定,請您相信我們前進的腳步從未停歇過,我們是您旅途中最值得信賴的夥伴,祝您生活愉快!
Qinqinmuzi
Номер Делюкс с видом на озеро (кровать «queen-size»)
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,蓮花山莊是一家集商務、休閑、度假於一體的高標準園林式酒店。能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會,期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
Гость
Номер Делюкс с видом на горы (кровать «queen-size»)
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好!感謝您將我們酒店的美如此詳盡的展示出來,給我們更多一次的表現機會,讓更多人瞭解我們!蓮花山莊是一家集商務、休閑、度假於一體的高標準園林式酒店。我們將竭盡全力以最好的環境,頂尖的設備,周到入微的服務為您增添愉悦而美好的回憶!真誠期待您常來作客!
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в нояб. 2024 г.
По делам
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 14 нояб. 2024 г.
酒店環境優美,服務好,房間面積大也很乾凈,前台辦理入住快捷方便,大堂副理董經理也很專業,值得入住
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好!看到您留下的五分好評,頓時覺得心中充滿了温暖和力量!非常感謝您在眾多酒店中選擇了柳州蓮花山莊酒店,酒店用地近千畝,質樸含蓄的設計風格揉合現代先進科技,恰似一朵出水芙蓉,高雅別緻,風采迷人。我們真誠期待您的再次光臨喲,祝您生活愉快!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好!感謝您的入住,感謝您的分享,感謝您的認可與支持!蓮花山莊位於風景秀美,素有“百里畫廊“之稱的柳江河畔,空氣清新,環境優美,是一家集商務、休閑、度假於一體的高標準園林式酒店。能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,期待與您再次相約,祝您生活愉快!
Гость
Представительский номер с видом на горы (кровать «queen-size»)
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好!感謝您將我們酒店的美如此詳盡的展示出來,給我們更多一次的表現機會,讓更多人瞭解我們!蓮花山莊是一家集商務、休閑、度假於一體的高標準園林式酒店。我們將竭盡全力以最好的環境,頂尖的設備,周到入微的服務為您增添愉悦而美好的回憶!真誠期待您常來作客!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好!感謝您的入住,感謝您的分享,感謝您的認可與支持!蓮花山莊位於風景秀美,素有“百里畫廊“之稱的柳江河畔,空氣清新,環境優美,是一家集商務、休閑、度假於一體的高標準園林式酒店。同時也感謝您反饋的意見,我們領導層非常重視,今後一定會加強對員工的培訓。希望能有更多為您服務的機會,我們真誠期待您的再次光臨,祝您生活愉快!