Barceló Warsaw Powisle

в первую ночь моего пребывания мне без предупреждения предоставили номер, предназначенный для людей с ограниченными возможностями. так как было поздно, и я был измотан, я не придал этому большого значения, но я заметил, что что-то не так. на следующий вечер, приняв душ, я понял, что вся ванная комната была мокрой и очень скользкой, что я чуть не упал. затем я проверил квитанцию ​​о бронировании, я заметил, что в забронированном мной номере должна была быть другая планировка ванной комнаты. когда я поднял этот вопрос на стойке регистрации, они признали, что из-за перебронирования в первую ночь они перевели меня в номер для людей с ограниченными возможностями, не поставив меня в известность. этот дизайн явно небезопасен для человека, незнакомого с ним, и персонал отеля не проявил искренности в решении этой проблемы. что еще хуже, они даже не извинились. вместо этого они просто спросили меня, чего я хочу. это неприемлемо — они не сообщили мне о смене номера в первую ночь и не взяли на себя ответственность, когда я поднял этот вопрос. в конце концов, после того как я настоял, они предоставили мне лучший номер и предложили два дня бесплатного завтрака. однако все это произошло только потому, что я этого потребовал — персонал не проявил никакой инициативы. им действительно нужна лучшая подготовка. на первом фото показаны фрукты, которые они прислали в качестве извинений. а на втором, третьем фото показаны условия санузла для людей с ограниченными возможностями. 第一晚入住時,已經很晚了,酒店人員在沒有通知我的情況下，給我安排了一間傷殘人士的房間。 由於太疲倦了,所以只是感覺房間怪怪的,但並沒察覺有什麼問題。直到第二天晚上,洗完澡之後,整個廁所也是濕的,我差一點就要滑倒。 再看看之前預訂時的收據,發現房間的廁所根本不應該是這個樣子,繼而我到酒店大堂理論,他們才告訴我,因為第一天晚上時候,訂單太滿了,所以才為我安排這樣的房間。 可是你要知道 ，這樣的設計，正常人洗澡, 是真的很容易滑倒。他們不但沒有誠意的道歉,只是詢問我想要怎樣。 說實話，這難道不是酒店的問題嗎？第一天並沒坦白這不是我原本所訂的房間、繼而我發現後， 亦沒作出任何相應的措施、道歉。 最後在我要求下,他們給我換了最好的房間, 另外給我送了兩天免費的早餐。不過，這通通都是我要求的，酒店人員真的有需要再培訓。 第一張照片是他們賠罪送的水果。