The Dilly

Очень разочарован заоблачной ценой. Один из самых дорогих отелей в Лондоне, да и, вероятно, во всем мире. Однако уровень сервиса и близко не сравнится со многими другими 4- или 5-звездочными отелями. Я считаю, что многие 3-звездочные отели или даже небольшие бутик-отели могут предложить лучшие условия! В номере нет зубной щетки/зубной пасты и других принадлежностей (например, шапочки для душа, ватных палочек)! Пришлось несколько раз звонить, чтобы попросить зубные щетки, дополнительные полотенца и мешок для белья. Зима морозная, в номере нет отопления, а нам сказали, что оно централизованное. На ресепшене нам дали один маленький портативный обогреватель на довольно большой номер, где нас было четверо, хотя мы сообщили, что в номере холодно. Завтрак ужасный, выбор очень ограничен, как для вегетарианцев, так и для невегетарианцев. Если кто-то бронирует этот отель, то обязательно без завтрака. В основном холодная еда, и все три дня одно и то же, например, свиные сосиски. Отель выглядит обветшалым, а лобби и зона для завтрака очень маленькие. Фотографии очень обманчивы. Индийский ресторан выглядит стильно, но цены завышены, и никаких скидок для гостей отеля нет. На втором этаже нам дали номер, куда нужно было подняться по трем ступенькам, пройти через распашную дверь, а затем спуститься на несколько ступенек. Пришлось делать все это с пятью чемоданами — тремя большими и двумя маленькими. Маленький. Никто не предупредил меня при регистрации, хотя я сказала, что справлюсь с багажом. Определенно не подходит для семей с детьми или для людей с ограниченной подвижностью! Туалет возле зоны завтрака на 2-м этаже грязный, с плохим освещением все три дня, когда я им мыла руки! Обслуживание безразличное, никто даже не улыбается, особенно на ресепшене. Никакой позитивной или праздничной атмосферы, кроме красивого декора. Женщины в зоне завтрака немного лучше, но они тоже выглядят перегруженными и уставшими. Единственное преимущество – расположение, но там очень шумно в это рождественское время. В заключение, это ужасный отель с плохим обслуживанием. Никогда никому его не порекомендую.

Отличный завтрак. Возможен заказ авокадо. Любимые омлеты с большим выбором свежего хлеба. 👍🏻очень понравилось!

Я забронировал улучшенный двухместный номер площадью 30-35 квадратных метров с завтраком. Он определенно не был таким уж большим, когда я вошел в номер. Если судить по плану этажа, мой номер был самым маленьким. Затем я пошёл на ресепшен, но так как я не говорил по-английски, я использовал программное обеспечение для перевода. Человек, который мне ответил, сказал, что это было случайно, но цена забронированного мной номера не была случайной. Они издевались надо мной, потому что я не говорил по-английски? Или номер, который забронировал Ctrip, маленький? Настоящий продукт не такой, как оригинал

Расположение отличное в центре Лондона. Объект довольно изношен, особенно система вентиляции. Очень удушающе, что мы не можем спать всю ночь. Окна заперты, их невозможно открыть. Пыль можно найти повсюду, особенно вокруг телевизора, к которому нужно прикоснуться.

Британские парни выглядели мертвыми, что было действительно раздражающе. Британские официанты на стойке регистрации были действительно плохими. Я приехал в 2 часа дня, и они сказали, что мы не можем зарегистрироваться и должны ждать до 3 часов дня. Номер не был звукоизолирован, а гигиена была плохой. Они не предоставляли зубные щетки каждый день, и мне приходилось звонить, чтобы получить их каждый раз. Позже я дал ему десять центов и положил рядом с кроватью в качестве еды для собаки.

Central location. Front desk and concierge staff are excellent. They providing us with great information. We were celebrating and they made us feel extra special. We can’t wait to return! Bar downstairs has great cocktails and the breakfast was wonderful.

Gym is well equipped with new machines and very well kept. Swimming pool is nice. Room is big for London standard and there is coffee machine with nice coffee capsule for selection. But it’s a bit aged thought it’s very clean. Breakfast at Level 2 Terrace is very cosy and nice. Totally worth it.

Great location for Piccadilly and the London sights. Breakfast was also fabulous. Staff at the hotel go above and beyond. Special thanks to Radi Dimiatrova and Kariny Cazuza for their careful preparation of our room for our arrival. This was a reunion for me and my daughter and it was a great surprise. Thanks to all the hotel staff who looked after us during our stay and for the bar staff for looking after us with Negronis one night in the piano bar!

What a fabulous hotel. Great location and that real touch of luxury at sensible prices.