Wangzheminye!
30 декабря 2023 г.
Вероятно, худший отель из серии W. Хотел провести счастливые рождественские каникулы в Лондоне. Но поскольку я заселился в отель W London, все стало менее приятным. Время ожидания заселения было долгим, а обслуживание на стойке регистрации было не таким восторженным! Тип комнаты, которую я получил, отличался от того, что я заказал в плане, а туалет и ванная комната в номере источали отвратительный запах. После жалоб мне сказали, что номер забронирован онлайн. Когда мы попросили поменять номер, нам сказали, что номер заполнен и нас уведомят, когда номера освободятся. Тогда не было ни сообщения, ни ответа. Ответа не последовало до тех пор, пока не были проведены переговоры с платформой бронирования номеров. Я думала забыть об этом и не менять номер, но на платформе мне сказали, что в отеле сказали, что мы не хотим менять номер, поэтому нам не помогли поменять номер. Раздражение в этот момент действительно возросло! В отеле с нами вообще не общались, так могут ли они сказать что-то неправду? !На следующий день я выборочно забыла убрать комнату. После дневной игры, когда вечером мне захотелось вернуться в отель, чтобы немного отдохнуть, я открыл дверь и увидел, что никакой уборки не было сделано. Когда я сообщил об этом на стойке регистрации, служащий просто сказал, что забыл. Такое неискреннее отношение мгновенно злит людей еще больше!
Очень советую друзьям, приезжающим в Лондон, не выбирать этот отель!
Очень неприятное пребывание в Лондоне.
Я даю W London худший отзыв! Заплаченная цена совершенно не соответствует сервису!
(Но спасибо женщине-менеджеру отеля ~ Камилле, я получил вашу искренность! Спасибо! И только личное спасибо!)
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google