Честные отзывы об отеле Park Grand Mayfair от реальных посетителей
7.4/10
Отзывов: 14
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение7.6
Удобства7.1
Сервис7.6
Чистота7.1
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(14)
Положительные отзывы(11)
Отзывы с фото/видео(4)
Понравилось(6)
Чисто(5)
Приветливый персонал(5)
Хорошее расположение(5)
Отрицательные отзывы(3)
Kitty Wai Tak
Беркемей двухместный номер
Дата заезда нояб. 2024 г.
По делам
Отзывов: 3
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 9 дек. 2024 г.
Расположение идеальное, в самом центре — на тихой улице, в 2 минутах ходьбы от шума и суеты March Arch.
Хорошее пребывание здесь, было легко заселиться и выехать. Дружелюбный персонал.
Кровать была удобной, а номер был красивым и просторным. Было приятно, что в номере была бесплатная вода, чай/кофе и фрукты.
Одну звезду потерял, потому что USB-разъем для зарядки был сломан, а область разъема вокруг него была сломана. Повезло, что у меня было портативное зарядное устройство. Кроме того, мне показалось, что было немного темно, когда я наносила макияж, поэтому более яркий свет у зеркала на туалетном столике был бы хорош. И небольшая металлическая плитка в душе отвалилась, когда я принимала душ.
В общем, идеально, чтобы просто положить голову после вечеринки на работе. Я все равно рекомендую.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Китти Вай Так, Спасибо, что поделились своим опытом! Мы рады, что вам понравилось наше центральное расположение, дружелюбный персонал и комфорт вашего номера. Замечательно слышать, что вы также оценили бесплатную воду, чай/кофе и фрукты. Мы искренне извиняемся за проблемы, с которыми вы столкнулись с USB-разъемом, освещением возле зеркала туалетного столика и плиткой в душе. Ваш отзыв невероятно ценен, и мы решим эти проблемы, чтобы обеспечить более гладкое пребывание для будущих гостей. Мы рады, что вы все равно нашли свое пребывание приятным и удобным, и мы действительно ценим вашу рекомендацию. Мы надеемся вскоре снова приветствовать вас для еще лучшего опыта!
Гость
Клубный номер Hyde Park
Дата заезда окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
2.0/10
Дата отзыва 1 дек. 2024 г.
Когда я приехал в отель в то же время и в указанный день, сотрудник сказал, что ваша бронь свободна, но для вас нет свободных номеров?!!!! Хотя я оплатил полную стоимость и приехал издалека, я еще не останавливался в отеле и не получил сумму, которую я забронировал.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Мы глубоко сожалеем о полученном вами неприятном опыте. Это определенно не тот уровень, который мы стремимся предоставить нашим уважаемым гостям. Мы немедленно рассмотрим данные вашего бронирования, чтобы определить причину проблемы. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по электронной почте или по телефону и предоставьте более подробную информацию о вашем бронировании, например номер бронирования и дату прибытия, чтобы мы могли обработать вопрос как можно быстрее и гарантировать возврат средств, если ваше пребывание не состоится. Мы еще раз приносим извинения за причиненные неудобства и с нетерпением ждем новой возможности приветствовать вас и предоставить вам обслуживание, которого вы заслуживаете.
Гость
Беркемей двухместный номер
Дата заезда апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 26 мая 2024 г.
Забронировал номер на 1 ночь в качестве подарка на день рождения, персонал был абсолютно фантастическим, особенно Канниджио, который сверх того организовал цветы и подарок в номере, любезно предоставленные отелем, весь персонал был чрезвычайно дружелюбным, услужливым и вежливым, номер был чистым, аккуратным, разумного размера душ был восхитительным, завтрак был очень приятным, хорошего качества, обязательно вернусь и настоятельно рекомендую, спасибо всем
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады слышать, что вы замечательно провели у нас день рождения. Приятно знать, что Канниджио и наша команда сделали ваш отдых еще более особенным с помощью цветов и просекко. Мы рады, что вы нашли свой номер чистым, аккуратным и разумного размера, и что вам понравился потрясающий душ и приятный завтрак. Ваши добрые слова о нашем дружелюбном, услужливом и вежливом персонале очень ценны. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас и благодарим за то, что вы так рекомендовали нас. С наилучшими пожеланиями, Команда управления отелем Montcalm
Exploretheglobewithme
Беркемей двухместный номер
Дата заезда окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 5
7.5/10
Дата отзыва 18 дек. 2024 г.
Good area but the room too small
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Exploretheglobew, Thankyou very mich for you consturctive review, looking forward to welcome you back in the near furture.
Sara
Клубный номер Hyde Park
Дата заезда сент. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 2
3.0/10
Дата отзыва 5 нояб. 2024 г.
The rooms were so uncleaned and stained, you can hear into the next room. It was so uncomfortable and felt so unsafe. Still waiting on a refund.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Sara, I’m very sorry to hear about your experience and that it didn’t meet your expectations. Cleanliness and comfort are top priorities for us, and we regret that this was not reflected during your stay.We were supreised on this comment and also concerned to hear that you felt unsafe, as we strive to ensure a secure and comfortable environment for all our guests. I belive you are allready dealing with our Guest Realations Manager.
Гость
Беркемей двухместный номер
Дата заезда июня 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 18 июля 2024 г.
The place is clean and the service is nice. The staffs are very friendly. The place is located 3 mins walk from Marble Arch and very close to Oxford Street. Nice place to stay.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Guest, Thank you for your kind review! We're delighted to hear that you enjoyed the cleanliness, service, and friendly staff. Our convenient location near Marble Arch and Oxford Street is something we’re proud of, and we're glad it added to your stay. We hope to welcome you back soon!
Pui Yi Rebecca
Беркемей двухместный номер
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 8
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 15 июля 2024 г.
Location is great, very close to Marble Arch tube station. Supermarket nearby.
Nice decoration.
Daily fruits and sparkling water supply, free of charge.
Try not take basement room if you carry big luggage, because no lift going down to the basement. The male staff all are helpful, they will help for luggage transfer.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Thank you for sharing your experience! It's wonderful to hear that you enjoyed the location and amenities. The proximity to Marble Arch tube station and nearby supermarket sounds very convenient. The complimentary daily fruits and sparkling water are a nice touch. Your tip about avoiding the basement rooms for those with big luggage is very helpful, and it's great to know the male staff are available to assist with luggage. Your insights will be valuable for future guests. Thanks again for the detailed review!
Гость
Беркемей двухместный номер
Дата заезда нояб. 2024 г.
Другое
Отзывов: 1
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 8 дек. 2024 г.
Hotel was OK staff were excellent
Перевод
Ответ от объекта размещения: Thank you for your feedback! We're pleased to hear that our staff made a positive impression during your stay. We always strive to provide exceptional service.If there's anything we can do to elevate your experience next time, please let us know. We hope to welcome you back soon!
Гость
Беркемей двухместный номер
Дата заезда мар. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 6 апр. 2024 г.
It was great!
Перевод
Ответ от объекта размещения: thank you for your positive feedback
فندق جيد والموظفين ممتازين انصح في السكن فيه يمتاز بموقع جميل وهدوء الغرف
Перевод
Ответ от объекта размещения: شكراً جزيلاً على كلماتكم الطيبة ومشاركتكم لتجربتكم معنا. نحن سعداء جداً لأنكم استمتعتم بإقامتكم وأعجبتم بموقع الفندق وهدوء الغرف.تقديركم لفريق العمل يعني الكثير لنا، وسنحرص على مشاركة كلماتكم الجميلة معهم.نتطلع إلى استضافتكم مرة أخرى قريباً ونتمنى أن تكون زيارتكم القادمة أكثر تميزاً.مع أطيب التحيات،
Ответ от объекта размещения: Der Guest, Thank you for sharing such lovely feedback about your recent stay with us! We’re delighted to hear that you had a great check-in experience and appreciated the welcome fruits, as well as the guidance from our staff.It’s fantastic to know that you found our location near Hyde Park convenient and that you enjoyed the cleanliness and amenities in your room. We’re so pleased that you found us to be a cost-effective five-star option in London!We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to the city.Best regards
Гость
Трехместный номер Хайд-парк
Дата заезда июня 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 12
4.0/10
Дата отзыва 11 окт. 2024 г.
房間和環境無法和五星相提並論
Перевод
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您的反饋。對於房間和環境沒有達到您的期望,我們深表歉意。您的意見對我們非常重要,我們會立即與相關團隊溝通,努力改進服務與設施,確保未來為您提供更好的體驗。希望您能再次光臨,並給予我們改進的機會
Гость
Беркемей двухместный номер
Дата заезда мар. 2023 г.
Пара
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 17 апр. 2023 г.
舒服及整潔
Перевод
Ответ от объекта размещения: 感謝您的反饋!我們很高興聽到您覺得酒店舒適整潔。您的滿意是我們最大的動力,我們期待在未來再次歡迎您入住。此致, 蒙卡爾姆酒店管理團隊