The Cadogan, A Belmond Hotel, London

Какой замечательный способ начать 2025 год. Я заселился в этот маленький отель-жемчужину 31 декабря. Генеральный менеджер встретил меня, когда я приехал, очень обаятельный парень. Команда ресепшена провела меня в мой номер на 1-м этаже. Деревянная лестница очень домашняя. В моем номере была просторная гостиная. Свежие цветы. Огромная кровать. Три разных вида мрамора и камня в великолепной ванной комнате. Понравилось освещение во всем. Мини-бар в полный рост был очень практичным и милым. Соли для ванн Bamford, спрей для сна подушки и средства для тела с геранью были восхитительны. Ужин в ресторане La Lee был великолепен. Изобретательное европейское меню. Тартар из телятины!! Вкуснятина. Дегустационное меню на Новый год было превосходным по соотношению цена/качество. Блестящий сомелье, чья искра подчеркивала ее выбор вин. Внимательный персонал. Великолепный завтрак на следующее утро. Остановился бы снова, не задумываясь. Тихая, спокойная роскошь. Чудесно.

У этого отеля много хороших отзывов, и до декабря я был одним из его преданных поклонников. Но, боже мой... какое ужасное пребывание в этом отеле 26 декабря, который раньше был моим любимым маленьким лондонским отелем. Пребывание было не ужасным, но очень плохим. Я открыл для себя этот отель два года назад и подумал, что сорвал джекпот с отличным недорогим отелем в Лондоне. Мое первое пребывание началось немного странно, так как персонал на стойке регистрации никогда не отвечал на электронные письма. Никаких проблем, я связался с тогдашним генеральным менеджером, который быстро помог. Прошло два года, и персонал на стойке регистрации по-прежнему игнорирует электронные письма до такой степени, что это становится откровенным оскорблением. Интересно, что они ведут себя таким образом, когда они буквально сидят на стойке регистрации часами, без большого количества гостей, но при этом все еще не отвечают на электронные письма. Это возмутительно. Но не бойтесь, я просто пишу электронное письмо генеральному директору, который обычно отвечает в течение нескольких минут. Это пребывание не было исключением, мне нужен был номер на 26 декабря. Поэтому 25 декабря я связался с отелем, чтобы узнать, могут ли они подтвердить раннее прибытие. Конечно, как и следовало ожидать, на ресепшене проигнорировали два моих письма. Поскольку вопрос был срочным, я связался с двумя другими отелями, которые быстро ответили. Моя последняя попытка была копией генерального директора, он ответил в течение нескольких минут и подтвердил, что номер будет готов к моему раннему прибытию. Конечно, он не был готов, но после того, как меня проводили в ресторан, чтобы заказать завтрак, который я не хотел, номер стал доступен. Когда я пошел в свой номер, я был шокирован. Он не только был одним из самых маленьких в отеле, но и отель проигнорировал мои проблемы с подвижностью, о которых они хорошо знали по моим предыдущим пребываниям и моим записям в бронировании. В номере была лестница от входной двери до небольшой гостиной. Мне было очень трудно перемещаться по лестнице, и я чуть не упал дважды. Также не было рабочего стола, о чем я много раз сообщал отелю и его генеральному директору, что это очень важно. Вместо этого у меня был небольшой стол с небольшим низким стулом. Мне было трудно садиться, вставать или наклоняться над маленьким столом, чтобы работать. Странно также, что команда по уборке положила фанерную доску поверх матраса, не под матрас или между пружинным блоком и матрасом, а буквально сверху, а затем накрыла древесину тонкой простыней. Они хотели, чтобы я спал на доске. О чем, черт возьми, они могли думать? Затем я с трудом снял доску и отнес ее вверх по лестнице в коридор. В коридоре был сотрудник, но они не предложили никакой помощи с доской. Если бы я хотел спать на доске, я бы не заплатил 1300 долларов за ночь. Я должен был получить повышение категории по крайней мере до номера класса «люкс», но никакого повышения не было, и в довершение всего, приветственным бонусом был один кусочек шоколада. Ванная была крошечной, и в душе не было нормальной двери. Вода из душа создавала гладкую опасную зону в ванной, как раз то, что нужно человеку с м

Я думаю, что Belmond Cadogan устанавливает новый стандарт для небольших роскошных лондонских отелей. Расположение превосходное. Персонал чрезвычайно услужливый и дружелюбный. Спальни — шикарные, тихие убежища. Столовая, чайная комната и т. д. прекрасны. Лучше не бывает! Я считаю, что можно утверждать, что район Кенсингтон-Челси — лучший район в центре Лондона. Тихий, элегантный, зеленые зоны, предоставляемые этими замечательными частными парками. Рядом с отличными магазинами на площади Слоун и Кингс-роуд. В пешей доступности от Harrods и великолепного Музея Виктории и Альберта, Музея естественной истории. Конечно, вы платите за эту роскошь и удобство — цены на лондонские 5-звездочные отели могут поразить вас. Но в случае с Cadogan я считаю, что это того стоит.

Мы пришли в это место только для того, чтобы выпить бокал вина в баре отеля. Признаться, мы только позже поняли, что этот бар находится в отеле. Очень приятная атмосфера и очень дружелюбный персонал. Мы выпили несколько бокалов вина с небольшими закусками. Определенно стоит вернуться в это место во время будущего пребывания в Лондоне.

МЫ впервые остановились в отеле Belmond. Это был прекрасный, небольшой лондонский отель, очень гостеприимный, красиво украшенный к Рождеству с очень очаровательным и профессиональным персоналом.

Расположение отличное, стандарты также очень высокие. Я не пользовался ресторанами, но обслуживание завтраков могло бы быть лучше. В целом хорошо, очень элегантно, и клиенты в целом настроены дружелюбно