Отзывы об отеле Great Scotland Yard Hotel, Part of Hyatt

Несомненно, Английские 5* (Лондонские так точно) эквивалентны 4* в общепринятом понимании. От того, что на завтраке каждый раз спрашивают «всё-ли хорошо», и раз в день заходят в номер, уточнить «как дела» - отель лучше не становится, просто отвлекают от отдыха. И всё это мелочи британского менталитета, понимаю) Феерия свершилась при выезде: сообщили, что у меня неоплачен счёт в баре отеля. Я возразил. что за воду и кофе заплатил налом на месте. В ответ - мы не принимаем оплату, записываем на номер. Ну что же: несите подписанный чек))) Приносят. И о чудо - подпись мне моя, даже на имя или фамилию не похожи. Несите образец с заселения. Ну что? А теперь я поехал на вокзал, а вы поднимайте записи с камер и смотрите, как бармен с хаером крысит у вас под носом! Спустя 15 минут пришёл нулевой счёт, правды ради. Но имейте в виду.

Расположение отличное, удобное для передвижения, все в шаговой доступности. Можно посетить музеи, сходить за покупками, посмотреть представление, а также отель находится недалеко от различных транспортных узлов и магазинов. Однако, несмотря на то, что отель расположен рядом с полицейским участком и многими государственными учреждениями, безопасность все же должна быть приоритетом.

Обслуживание было превосходным. Номер был небольшим, всего несколько предметов. Завтрак был простым, но было видно, что персонал и шеф-повар вложили душу в его приготовление. Персонал также был очень профессиональным. Кажется, рядом с отелем находится конная ферма, и всадники ежедневно ездят в Сент-Джеймсский парк. Отель расположен очень близко к станциям метро Эмбанкмент и Чаринг-Кросс, а также к Национальной галерее. Я бы определенно забронировал номер снова.

Расположение очень удобное, в нескольких минутах ходьбы от многих основных достопримечательностей, таких как Парламент, Лондонский глаз и Национальная галерея, а также легко добраться на метро. Интерьер отеля оформлен уникально и довольно новый. Персонал на лобби приветлив и вежлив, но персонал на кухне разочаровал; они часто забывали подавать полотенца после уборки номеров, а их лица были нетерпеливы при подаче еды (возможно, из-за отсутствия чаевых). Они предложили связаться через WhatsApp, но ответ был очень медленным.

И обстановка, и расположение отличные, но залог в размере 300 фунтов стерлингов, который с меня взяли, до сих пор не возвращен. Я уже один раз связывался с отелем, но деньги так и не поступили.

Этот отель расположен в фантастическом месте, в нескольких минутах ходьбы от Уайтхолла, напротив Министерства энергетики и рядом с Чаринг-Кросс – очень удобно для передвижения. Я забронировала номер с террасой, указав, что нас двое взрослых и один ребенок, но по прибытии в отеле сказали, что номер не вмещает троих, и нам нужно забронировать два отдельных номера??? Я объяснила, что я это отметила, и бронирование было одобрено. Отель настаивал, что номер слишком мал для троих, даже если мы доплатим (позже оказалось, что номер довольно большой). Они настаивали на бронировании двух номеров за более чем 8000 юаней. Позже, благодаря координации Ctrip, мы забронировали два смежных номера, и Ctrip покрыл разницу в цене. Номер действительно оказался довольно большим для этого района (см. фото). Я не понимаю методов работы отеля, но мое впечатление о Ctrip значительно улучшилось; теперь я определенно буду пользоваться Ctrip для бронирования отелей. Мы продлили наше пребывание на два дня, и на этот раз в отеле сказали, что в одном номере могут разместиться трое 🙂 Какой же капризный отель! [Обслуживание]: Обслуживание на стойке регистрации было довольно плохим. Первый администратор был азиатом (не китайцем), очень равнодушным, не проявлявшим никакого сочувствия к нашим уставшим, но неспособным остаться гостям. Его голос был едва слышен. Когда я попытался внести депозит картой, я провел ее дважды, но на мою карту пришло электронное уведомление о том, что было оплачено более 500 евро (более 4000 юаней). На стойке регистрации сказали, что это невозможно, и затем я вернулся и около 10 минут разговаривал с финансовым отделом, прежде чем они подтвердили, что платеж действительно был произведен. Я был действительно ошеломлен. Позже, когда я выехал и попытался продлить свое пребывание, они снова запросили данные моей кредитной карты. Я очень забеспокоился, когда они ненадолго взяли мою карту, опасаясь, что они могут использовать ее мошенническим путем. В общем, несмотря на то, что это давно существующий роскошный отель, обслуживание на стойке регистрации и консьерж-служба были крайне непрофессиональными и вызывали разочарование. Сотрудники инженерного отдела были превосходны. Они помогли мне починить кое-что в номере, и их отношение и обслуживание были великолепны. Это были единственные инициативные и отзывчивые сотрудники, которых я встретил за время своего пребывания. [Ресторан]: В один из дней я завтракал в формате «шведский стол», выбрав английский завтрак за 40 фунтов, который был неплох, но вкус был средним. В последующие несколько дней я завтракал в кафе Concerto по соседству, которое выходит окнами на театр, и это было фантастически, но порции были огромными, поэтому не заказывайте слишком много. [Чистота]: Чистота была на должном уровне, очень чисто, и удобства были хорошими. Семейный номер с двумя спальнями, хотя и дорогой, был очень комфортным.

Обслуживание было довольно хорошим, расположение отличное, удобно добираться куда угодно, и все удобства были в наличии. Ванная комната была большая и с отоплением, но слив в раковине был ужасный, очень медленный, должно быть, он очень легко засоряется! Завтрак был в полушведском стиле, с дополнительным меню на выбор. Омлет был моим любимым блюдом каждый день. Хотя номер был небольшим, кровать шириной 1,8 метра, что было вполне достаточно для двоих! Весь отель был очень со вкусом оформлен!

Отличный пикап. Без лишних хлопот и прост в использовании. Обязательно порекомендую в будущем.

Обычно я не очень люблю писать отзывы, но мне очень хотелось написать подробный отзыв об этом отеле, чтобы помочь другим китайским путешественникам. Расположение невероятно удобное. Биг-Бен, Лондонский глаз, Национальная галерея и многое другое находятся в пешей доступности. До остановок общественного транспорта можно дойти за 6 минут, а автобусная остановка расположена прямо у отеля. Отель небольшой, но изысканный, с пятизвездочным стандартом чистоты. Постельное белье удобное; матрас и подушки именно такие мягкие, как я хотела, и обеспечивают отличную поддержку. Заснуть было легко, хотя я немного устала, когда проснулась. Обслуживание было превосходным, персонал дружелюбный и терпеливый. Рядом с отелем находится прекрасное кафе Caffe Concerto, и завтраки там отличные; мы завтракали там два дня подряд. Знаменитый ресторан для завтраков The Wolseley также находится неподалеку и просто фантастический! В целом, я очень рекомендую его!! Особенно для тех, кто впервые приезжает в Лондон, это идеальный выбор.

Комната изысканно оформлена. Стиль дизайна сочетает в себе классический и современный юмор, подчеркивая темы эпохи Возрождения, оставаясь при этом стильным и современным.

Мы остались очень довольны нашим пребыванием в Лондоне. Цена была разумной, расположение отличное, а Букингемский дворец находился прямо у дверей. Нам посчастливилось увидеть церемонию смены караула. Оживленная Риджент-стрит также находилась всего в нескольких минутах ходьбы. Мы были очень довольны нашим пребыванием. Номер был новым и хорошо оборудованным. Предоставлялись тапочки, шапочка для душа и ватные палочки, а воды было в достаточном количестве. Мне особенно понравились их чайные пакетики. После пробуждения на кровати даже был шоколад. Завтрак был в формате полушведского стола, и вкус был неплохим; мне особенно понравился копченый лосось. Для выходных в Большом Лондоне цена была очень разумной, и я бы определенно остановилась здесь снова.

Расположение отеля очень удобное как для работы, так и для туризма, поскольку он находится недалеко от станций метро (насколько я помню, их было 2 или 3 на выбор), а также от таких туристических мест, как Трафальгарская площадь, Национальная галерея, Вестминстер (Биг-Бен), Стрэнд, река Темза и Букингемский дворец. Здание отеля классическое снаружи и современное внутри, а в нашем номере продуман и удобен дизайн. Персонал очень дружелюбный, и всегда можно было найти кого-нибудь круглосуточно, что было очень полезно, так как мы приехали с сильной сменой часовых поясов и просыпались в полночь, чтобы взять зонтики, узнать о прогулках и поискать еду в самый неожиданный час ночи.

Очень профессиональный персонал и чистота во всем помещении. Отличный выбор блюд и напитков.

Отличное расположение, дружелюбный персонал, но номера довольно маленькие.