Four Seasons Hotel London at Tower Bridge

Four Seasons Hotel London at Tower Bridge: отзывы

Four Seasons Hotel London at Tower Bridge

10 Trinity Square, City of London, London, EC3N 4AJ, United KingdomПосмотреть информацию об отеле
Four Seasons Hotel London at Tower Bridge
Four Seasons Hotel London at Tower BridgeFour Seasons Hotel London at Tower BridgeFour Seasons Hotel London at Tower Bridge
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.4/5
Очень хорошо
Отзывов: 68
Подлинные отзывы
Местоположение4.4
Удобства4.2
Сервис4.2
Чистота4.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(68)
Положительные отзывы(25)
Отзывы с фото/видео(10)
Приветливый персонал(9)
Понравилось(8)
Гость
Номер Делюкс
Гость проживал в июля 2024 г.
Пара
Отзывов: 4
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 17 авг. 2024 г.
Трудно описать жесткое оформление общественных зон отеля, не знаю, из-за эстетических различий или из-за того, что дизайнеры придумывают. Панель возле лифта сделана из такого же состаренного металлического материала, но на первый взгляд выглядит засаленной и испачканной отпечатками пальцев. Комната не такая качественная и холодная, как на фотографиях на официальном сайте. Детальное обслуживание и уборка комнаты не соответствуют высоким отечественным стандартам. Уровень отеля Four Seasons, где я был, большой разрыв. остался раньше. Тапочки, банные полотенца и халаты сделаны из очень грубых и тонких материалов. Единственный хороший комментарий - постельное белье, которое, как всегда, соответствует тем же стандартам Four Seasons. Консьерж очень активно открывает дверь. Он берет на себя инициативу, чтобы поздороваться и помогает с указаниями. Только выходя из отеля, консьерж ясно увидел, что там находится большой кусок зарегистрированного багажа, который нужно погрузить в машину, но взял багажную бирку и не появился, пока мы сами не погрузили багаж в машину. чувствовал себя очень плохо! Общественный транспорт очень удобен. Станция метро Tower Hill находится всего в нескольких десятках метров от отеля. В нескольких минутах ходьбы находится Тауэрский мост, который является отличным местом для регистрации. Еще раз хочу подчеркнуть, что постельное белье действительно великолепное, что навевает массу эмоциональных моментов. В целом можно сказать только то, что оно едва ли достойно цены эшелона в 5-6 тысяч среди лондонских отелей, но для Четырех. Времена года по стандартам бренда, разрыв не маленький.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что вы нашли время оставить отзыв о своем недавнем пребывании у нас в Four Seasons Ten Trinity Square. Хотя я был рад прочитать, что вам понравилась кровать в вашем номере, мне также было жаль слышать, что вы обнаружили следы от пальцев на панелях и что удобства в номере не соответствовали стандарту. Спасибо также за ваш отзыв о нашей команде консьержей. Я был бы очень признателен за возможность обсудить это с вами напрямую, чтобы мы могли попытаться исправить негативные стороны вашего пребывания для вас. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, и я с нетерпением жду возможности поговорить с вами в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, Мари Флери Генеральный менеджер
Dylan
Апартаменты с двумя спальнями
Гость проживал в мая 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 7 июня 2023 г.
Nice services, a very satisfying place for a vacation with my family, the location is very strategic.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear Dylan, Thank you so much for taking the time to review your recent stay with us. I'm so pleased to hear that you enjoyed your family vacation here in London! Thank you again, and we very much look forward to welcoming you back to Four Seasons Ten Trinity Square. Warm regards, Marie FleuryGeneral Manager
Y RAYANA
Апартаменты с двумя спальнями
Гость проживал в мая 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 7 июня 2023 г.
Very good service and the service is very friendly 👍👍
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear guest, Thank you so much for taking the time to review your recent stay with us. I'm thrilled to hear that you found our staff and service to be very friendly! Thank you again, and we very much look forward to welcoming you back to Four Seasons Ten Trinity Square. Warm regards, Marie FleuryGeneral Manager
Гость
Улучшенный номер
Гость проживал в апр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 7
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 27 июня 2024 г.
一個頂級的商務酒店,除了位置沒有到超一流水準以外沒有什麼可以説不好的地方。
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear Guest, Thank you so much for your wonderful review. I appreciate that you were not too keen on our location, however many of our guests love being so close to the Tower of London and Tower Bridge. We are also very lucky to be only a 2-minute walk to Tower Hill Tube Station, which has great connections all over London. Thank you again, and we hope to welcome you back to Four Seasons Ten Trinity Square soon.Warm regards,Marie FleuryGeneral Manager
Halibolite
Номер Делюкс
Гость проживал в сент. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 9
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 10 окт. 2023 г.
很不幸兩條是分開的,所以就沒有繼續享受到房間的升級,但是,既然都是四季的房間,那麼也都會很不錯,這個房間大小正好,也很舒適。 祝倫敦三一廣場四季酒店生意興隆!
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear Halibolite, Thank you for your second review! And thank you for your well wishes. We hope you enjoyed your stay! Warm regards, Marie Fleury - General Manager
Гость
Представительский номер (кровать «king-size»)
Гость проживал в авг. 2023 г.
Семья
Отзывов: 15
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 2 окт. 2023 г.
這次入住一間豪華間 一間行政房 然後一間升級成了行政房 開心 四季有住三晚折扣七五折的優惠 早餐另外付費 有自助和點單 試了中式還不錯 48胖子一個set 自助是33胖子
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear guest, Thank you so much for taking the time to review your recent stay with us. I'm thrilled to hear that you enjoyed your rooms as well as the upgrade, and our wonderful restaurant Mei Ume. We look forward to welcoming you back to Four Seasons Ten Trinity Square soon. Warm regards, Marie Fleury, General Manager
lawrence X
Номер Делюкс
Гость проживал в июня 2023 г.
Семья
Отзывов: 22
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 22 июля 2023 г.
前台引導十分耐心。全程服務非常細心,善待小朋友,給小朋友送了小禮物。 離塔橋地鐵站步行1分鐘,出行方便。如果選擇走走停停在倫敦,而不是踩景點,很合適。 一樓有一家中餐廳,烤鴨非常正宗,其他小盤也不錯,偶爾想換口味是首選。另外一樓有家米其林,沒時間試,下次來的話試試。
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear Lawrence, Thank you so much for taking the time to review your recent stay with us. I'm delighted to hear that you and your children enjoyed your stay, and your dining experience in Mei Ume. Yes, you will definitely have to try our fabulous Michelin Star restaurant La Dame de Pic during your next stay! Thank you again, and we very much look forward to welcoming you back to Four Seasons Ten Trinity Square. Warm regards, Marie FleuryGeneral Manager
Pui Wah Warren
Традиционный премьер-люкс
Гость проживал в авг. 2023 г.
Пара
Отзывов: 4
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 24 окт. 2023 г.
房間很大, 酒店設施及服務都很好. 唯一不喜歡的, 就是埋單時有一個好像2~5%的打賞, 雖然你可以選擇不給, 但有點尷尬. 這個是最差的 ! 因為我寧願自己把小費直接給到服務好的員工.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear Mr. Warren. Thank you so much for taking the time to review your recent stay with us. I'm delighted to hear that you enjoyed your room and the hotel facilities! I completely understand if you prefer to tip the staff directly, however please note it is standard practice for five star hotels in central London to add a discretionary service charge to the bill, and as you mentioned, it is completely up to you if you would like to pay it or not. Some of our guests do ask for it to be removed, as they already tipped the staff directly. It is completely discretionary. Thank you again for your feedback, and we hope to welcome you back to Four Seasons Ten Trinity Square soon! Warm regards, Marie Fleury, General Manager
Гость
Представительский номер с двумя кроватями
Гость проживал в июня 2023 г.
Семья
Отзывов: 14
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 28 июля 2023 г.
房間雖然衹有40平方左右,但是佈局合理。因為是帶兩個小朋友出行,選擇雙床房,另外和酒店溝通需要加床,這樣三個人的睡眠質量都會很高,不太打擾彼此。 酒店提前兩天郵件給我落實到達酒店時間和人數,保證到達酒店的時候能夠簡單快速辦理了入住。 很滿意地理位置和服務,酒店大堂的早餐連續吃了六天也非常滿意。健身房也相對歐洲酒店器械比較全。 總之,很滿意的旅程。
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear guest, Thank you so much for taking the time to write such a lovely review regarding your recent stay with us. I'm delighted to hear that our team assisted you prior to your arrival, and that you found the check in process quick and easy. I'm also pleased to hear that you enjoyed the breakfast and our gym facilities. Thank you again, and we very much look forward to welcoming you and your family back to Four Seasons Ten Trinity Square soon. Warm regards, Marie FleuryGeneral Manager
Гость
Представительский номер с двумя кроватями
Гость проживал в мая 2023 г.
Семья
Отзывов: 14
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 30 июня 2023 г.
給升級了,絕對滿分沒得説…
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear guest, Thank you so much for taking the time to review your recent stay with us. I'm thrilled to hear that you enjoyed your Residence upgrade, and that you enjoyed your stay so much!Thank you again, and we very much look forward to welcoming you back to Four Seasons Ten Trinity Square. Warm regards, Marie FleuryGeneral Manager
Cynthia
Trinity Heritage люкс (1 кроватью размера «king size»)
Гость проживал в дек. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 3
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 31 мар. 2024 г.
如果和朋友一起還是挺好的,三個房間一個人住我暈死了,沒有那麼高級,還不如去住酒店,這個偏長住公寓了
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear Cynthia, Thank you so much for taking the time to review your recent stay with us! I completely understand if you felt the Residence was too large for you as one person. Many of our guests love the Residences, as they have full kitchens, large living and dining areas, and some even have terraces. But I completely appreciate that you felt it was too much for one person. We hope to welcome you back soon, perhaps into one of our Executive rooms or Suites. Warm regards,Marie FleuryGeneral Manager
Ke Shi
Представительский номер с двумя кроватями
Гость проживал в дек. 2022 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 6
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 23 янв. 2023 г.
非常滿意的住宿體驗,除夕夜晚上還特地送了兔餅,很用心了.前台全程微笑服務,非常熱情. 酒店設施也非常好,房間很大很寬敞很安靜.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear Ke Shi, Thank you so much for taking the time to review your recent stay with us. I'm thrilled to hear that you enjoyed your stay and the rabbit cakes amenity. I'm also very pleased to hear that you liked your room and facilities, and the service provided by our team. Thank you again, and we very much look forward to welcoming you back to Four Seasons Ten Trinity Square. Warm regards, Marie Fleury General Manager
Taizhoujiangtangmian
Представительский номер (кровать «king-size»)
Гость проживал в апр. 2023 г.
Пара
Отзывов: 13
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 22 мая 2023 г.
優點 距離地標塔橋很近 出正門左邊地鐵口 建築整體類似於國內小區 分割成不同區域 每一個區域樓下都有前台和一個進出的門 安保很好 也非常方便 各家餐廳和藝術走廊 也散落安排在類似的空間 體驗很特別 房間的話很大 東西一應俱全 多人或一家子非常推薦 卧室最多好像能到四個 中餐比寶格麗好一些 缺點 可能其他房型有所不同 洗衣機沒有洗衣液啥的 廚電是付費使用 三四個房間一瓶水沒有 樓下的米其林2星不值得來全套 隨餐酒單很貴 感受下來 酒》餐 體驗中等
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear Taizhoujiangtangmian, Thank you so much for taking the time to review your recent stay with us. I'm pleased you liked our location, we are definitely lucky to be in such a fabulous location close to Tower Bridge. I'm also delighted that you found our building to be very secure. The security and safety of our guests is of course very important to us. I'm so glad you liked your room! Especially the size and facilities. It's wonderful to hear that you enjoyed our Mei Ume Chinese and Japanese restaurant, however I'm so sorry to hear that you found our Michelin star restaurant, La Dame de Pic, to be average. I will be sure to pass your feedback along to the team. I'm also sorry that there was no laundry detergent in your Residence, however you can always request this at any time and our Housekeeping team will bring some to you right away. Thank you again for your feedback, and we do hope to welcome you back soon to Four Seasons Ten Trinity Square!Warm regards, Marie FleuryGeneral Manager
Анонимный пользователь
Номер «Премьер»
Гость проживал в сент. 2023 г.
Пара
Отзывов: 12
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 нояб. 2023 г.
房間很大很不錯 服務也很到位 位置絕佳 離塔橋很近 離地鐵站也很近 是個不錯的選擇 👍👍👍👍👍👍👍
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear guest, Thank you so much for your 5 star review. We are delighted to see you enjoyed your stay at Four Seasons Ten Trinity Square, and liked our location, being so close to Tower Bridge and Tower Hill underground station. We hope to welcome you back soon!Warm regards,Marie FleuryGeneral Manager
Анонимный пользователь
Улучшенный номер
Гость проживал в февр. 2025 г.
Другое
Отзывов: 49
3.2/5
Опубликовано 21 мар. 2025 г.
酒店房間特別冷
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear Guest, Greetings from Four Seasons London at Tower Bridge, and thank you for your review following your recent stay with us. I'm so sorry to hear that your room was cold. Did you mention this to us during your stay, so that we could come and fix the issue for you? Please do let us know if this happens again, so that our team can show you how to turn up the heating in your room. Warm regards, Marie FleuryGeneral Manager