Park Grand London Hyde Park

Park Grand London Hyde Park: отзывы

Park Grand London Hyde Park

78-82 Westbourne Terrace, Westminster, London, United KingdomПосмотреть информацию об отеле
Park Grand London Hyde Park
Park Grand London Hyde ParkPark Grand London Hyde ParkPark Grand London Hyde Park
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

3.9/5
Хорошо
Отзывов: 59
Подлинные отзывы
Местоположение4.1
Удобства3.7
Сервис3.8
Чистота3.8
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(59)
Положительные отзывы(51)
Отзывы с фото/видео(13)
Хорошее расположение(12)
Удобное расположение(11)
Дружелюбный владелец(10)
Понравилось(9)
Номер маленький(7)
Удобное расположение(7)
Отрицательные отзывы(8)
OXANA
Номер дуплекс (на 4 гостя(ей))
Гость проживал в окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 10
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 26 нояб. 2024 г.
Отель расположен в уютном районе. До центра можно дойти пешком. Номера удобные, но староваты. Есть парковка за 25 фунтов в сутки.
Katherinecst
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в февр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 12
2.0/5
Опубликовано 30 мар. 2024 г.
Изначально я останавливался на 2 ночи с 21 по 23 числа в номере 614, и это было нормально. Но меня не было в Лондоне на 3 ночи. Этот отель может временно оставить мой багаж, поэтому я остановился там на ночь 26-го числа. Когда мы забрали наш багаж, сотрудники знали, что у нас 2 больших и 2 маленьких чемодана, поэтому нам выделили номер 007 в подвале. Комната была маленькая, старая и грязная. На покрывалах и наволочках были волосы от предыдущих Мы могли открыть только одну коробку за раз. Положите ее ровно и откройте под углом 90 градусов к двери. К счастью, я остался только на одну ночь (1173 доллара США), а цена в Хилтоне была на 155 юаней (1018 долларов США) дешевле за ночь. Утром 27-го я сразу же переехала в Хилтон еще на 3 ночи. Я никогда не останусь здесь. снова этот отель.Мне придется жить с транспортом, когда я приеду в Лондон.Удобный отель, но он также должен быть чистым и гигиеничным, что на самом деле не так.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Кэтринекст, Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы решим упомянутые вами проблемы, чтобы обеспечить лучшее качество обслуживания гостей в будущем. Нам жаль слышать о состоянии номера и неудобствах с камерой хранения багажа. Мы стремимся обеспечить комфортную и чистую среду для всех наших гостей, и мы сожалеем, что нам не удалось во время вашего пребывания. Мы ценим ваши отзывы и будем использовать их для улучшения наших услуг. Благодарим вас за то, что решили остановиться у нас, и надеемся, что у вас остались приятные впечатления от пребывания в Hilton. Большое спасибо, Мудассир.
Katherinecst
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в февр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 12
3.7/5
Опубликовано 26 мар. 2024 г.
Расположение улучшает соотношение цены и качества, но здание очень старое, а номер находится рядом с лифтом. Отчетливо слышно, как другие люди ждут лифта или разговаривают в проходе. Деревянный пол в номере очень старый, ковер явно не чистый. Он скрипит при движении. Кровать, одеяло и подушки грязные, потому что мы чувствовали зуд по всему телу, хотя мы были одеты в рубашки с длинными рукавами. и брюки. Окно разбито, его невозможно полностью закрыть или открыть, всегда остается зазор в 5 см. Отели Лондона, как правило, старые, поэтому рассматривайте это место только в том случае, если у вас нет другого выбора.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Кэтринекст, Благодарим Вас за то, что поделились с нами своим подробным отзывом. Приносим искренние извинения за неудобства, которые Вы испытали во время пребывания в нашем отеле. Нам очень жаль слышать, что состояние номера не оправдало ваших ожиданий и вы столкнулись с проблемами, связанными с шумом, чистотой и удобствами в номере. Ваше мнение важно для нас, и мы вместе с нашей командой решим эти проблемы, чтобы обеспечить внесение улучшений. Мы понимаем вашу обеспокоенность по поводу возраста здания и ограничений возможностей номера. Мы ценим ваше понимание и будем работать над улучшением качества обслуживания гостей в тех областях, которые вы выделили. Мы надеемся, что, несмотря на ваш опыт, вы смогли хорошо провести время в Лондоне. Если вы решите остановиться у нас снова в будущем, мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить вам более комфортное и приятное пребывание. Благодарим вас за ваш отзыв и мы ценим возможность стать лучше на основе ваших комментариев. Теплые пожелания, САИД СУМАИР ХУССЕЙН.
Johaan
Клубный двухместный номер
Гость проживал в февр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 34
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 28 мар. 2024 г.
Рядом с железнодорожным вокзалом Паддингтон, прогулка занимает около 5-10 минут. Традиционный британский стиль, в комнате много места, но полностью открыть чемодан сложно. Ванная комната полностью оборудована, и вы можете выбрать отопление или кондиционер в номере.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Йохан, Спасибо за ваш отзыв! Мы рады узнать, что вы нашли наш отель недалеко от железнодорожного вокзала Паддингтон и вам понравился традиционный английский стиль. Мы ценим ваши отзывы о площади номера и учтем их при будущих улучшениях. Мы рады услышать, что вы нашли ванную комнату полностью оборудованной и смогли отрегулировать температуру в помещении по своему вкусу. Мы надеемся вскоре приветствовать Вас снова! Большое спасибо, Мудассир.
Qiuqilincao
Одноместный номер Делюкс
Гость проживал в янв. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 31
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 24 февр. 2024 г.
Транспортное сообщение вокруг очень удобное, добраться можно, перейдя дорогу от вокзала Паддингтон и пройдя метров 100-200 вперед. Это занимает около 2-3 минут. Отель, должно быть, очень старый, а удобства и оборудование очень старые. Я остановился в одноместной комнате, очень маленькой, но хорошо оборудованной. Не ко всем типам номеров здесь можно напрямую подняться на лифте, а в некоторые можно подняться только по лестнице.Лестница очень, очень крутая и узкая, что не очень удобно тащить чемоданы. Обслуживающий персонал очень внимательный. В целом, расположение и цена вполне подходящие, но удобства очень старые.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Цюцилинькао, Благодарим за Ваш ценный отзыв. Мы рады, что вы нашли наше расположение удобным и внимательное обслуживание. Приносим извинения за любые неудобства, вызванные возрастом наших помещений и размером номера. Ваши комментарии помогут нам стать лучше, и мы надеемся приветствовать вас снова, чтобы получить еще лучший опыт в будущем. С наилучшими пожеланиями, Восточная
Гость
Трехместный номер Делюкс
Гость проживал в янв. 2024 г.
По делам
Отзывов: 7
2.0/5
Опубликовано 19 февр. 2024 г.
Этот отель не соответствует своему названию. Он рекламируется как 4 звезды, но на самом деле это 2 звезды. Это отражено в (1) комнате маленькая, менее 15 квадратных метров, (2) матрас плохой и очень мягкий. , и (3) две большие кровати находятся на расстоянии менее одного метра друг от друга. Она состоит из двух маленьких кроватей, соединенных вместе. (4) Ванная комната очень маленькая, при визуальном осмотре всего один квадратный метр. (5) Цена Это преувеличено, потому что DoubleTree by Hilton, где я останавливался по той же цене два дня назад, намного лучше, чем удобства, вспомогательные помещения и удобства этого отеля.. Сервис намного выше. Поэтому я хотел бы дать отрицательный отзыв этому выдающемуся гранд-отелю Hyde Park и советую своим китайским друзьям не обманываться и оставаться здесь.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Благодарим вас за то, что поделились с нами своим отзывом. Мы приносим извинения за любое разочарование, которое вы испытали во время вашего пребывания. Обратите внимание, что мы серьезно относимся к вашим комментариям и будем использовать их для внесения необходимых улучшений для улучшения качества обслуживания гостей. Мы ценим ваше покровительство и надеемся, что у нас будет возможность приветствовать вас снова для более приятного пребывания в будущем. С наилучшими пожеланиями, Восточная
Гость
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 22
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 15 февр. 2024 г.
Чистая, достаточно большая кровать, очень удобно добираться до Гайд-парка и Паддингтона.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Спасибо за ваш яркий отзыв! Мы очень рады узнать, что вам понравилось пребывание в нашем двухместном номере Делюкс с двумя односпальными кроватями и вы нашли все, что вас удовлетворило. Приятно осознавать, что вы оценили чистоту, комфорт кровати и удобство нашего расположения недалеко от Гайд-парка и Паддингтона. Мы искренне ценим ваши добрые слова и надеемся приветствовать вас снова для еще одного фантастического пребывания в будущем. Теплые пожелания, Восточная
Анонимный пользователь
Одноместный номер Делюкс
Гость проживал в дек. 2023 г.
По делам
Отзывов: 98
3.0/5
Опубликовано 30 мар. 2024 г.
Отель похож на отель, с плохим оборудованием и старыми номерами. Служба на стойке регистрации в порядке.Единственное преимущество - это то, что она находится недалеко от железнодорожного вокзала и поблизости есть китайские рестораны.Утренний поезд удобно садиться на поезд.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Благодарим вас за то, что поделились с нами своим отзывом. Приносим извинения, если удобства не оправдали ваших ожиданий и если вы обнаружили, что номеров не хватает. Мы обязательно постараемся решить эти проблемы, чтобы улучшить общее впечатление гостей. Мы рады услышать, что вы нашли обслуживание на стойке регистрации удовлетворительным и что близость к железнодорожному вокзалу и близлежащим китайским ресторанам была удобной для вашего пребывания. Мы ценим ваши комментарии и надеемся, что у нас будет возможность приветствовать вас снова в будущем. Большое спасибо, Мудассир.
Zitouna
Улучшенный номер (на 4 гостя(ей))
Гость проживал в сент. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 17
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 3 нояб. 2023 г.
Очень удачно расположен, в 5 минутах от вокзала Паддингтон (автобус, метро, ​​поезда). Прием хороший, номера правильные, хотя и узкие, но типичные для Великобритании. Небольшой недостаток неудобных постельных принадлежностей и посредственной изоляции.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость-пользователь, Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше удобное расположение всего в 5 минутах от вокзала Паддингтон. Мы принимаем к сведению ваши комментарии относительно постельных принадлежностей и изоляции и приносим извинения за возможные неудобства. Мы рады, что вы нашли нашу стойку регистрации гостеприимной, а наши номера удобными, несмотря на их типичные для Великобритании размеры. Мы надеемся иметь удовольствие приветствовать Вас снова во время Вашего следующего пребывания в Лондоне. Приносим извинения за задержку с ответом. Добрые пожелания Восточная
Rose Anne Tri
Одноместный номер Делюкс
Гость проживал в сент. 2023 г.
По делам
Отзывов: 65
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 15 окт. 2023 г.
Очень близко к вокзалу Паддингтон. Остановлюсь снова, если у меня будет возможность
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш отзыв, Нас Мохамад! Мы ценим ваш отзыв и приносим извинения за задержку с ответом. Мы рады слышать, что вы нашли наш отель удобно расположен недалеко от вокзала Паддингтон. Мы стремимся улучшить наши стандарты чистоты и обслуживания, чтобы обеспечить еще лучшие впечатления от вашего следующего пребывания. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова, если у Вас будет возможность остановиться у нас снова. С уважением Восточная
Ashleigh
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в февр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
2.0/5
Опубликовано 18 мар. 2024 г.
Отель дал ключи от нашего номера двум гостям, которые вошли в 2 часа ночи, пока мы спали. Все потому, что отель испортил оба наших бронирования. Никакого возврата или компенсации также не было. Мы были на цокольном этаже. Слышно, как за стенами бегают крысы. Ночью на стойке регистрации, прямо рядом с вокзалом Паддингтон, часто не было персонала. Любой желающий может войти прямо и воспользоваться лифтом. Это очень небезопасный отель. Пожалуйста, избегайте этого.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Эшли, Мне жаль слышать о вашем негативном опыте в отеле. Это звучит как очень тревожная ситуация, особенно в отношении вопросов двойного бронирования, безопасности и чистоты. Ваш отзыв важен, и я рекомендую обратиться к руководству отеля или в службу поддержки клиентов, чтобы выразить свою обеспокоенность и потребовать возмещения или компенсации за неудобства, с которыми вы столкнулись. Если вы чувствуете, что ваша безопасность была поставлена ​​под угрозу, вы также можете рассмотреть возможность сообщить об этих проблемах в соответствующие органы. Благодарим вас за то, что поделились своим опытом и помогли другим принять обоснованные решения. Большое спасибо, Мудассир.
TAKAMA
Одноместный номер Делюкс
Гость проживал в янв. 2024 г.
По делам
Отзывов: 78
3.7/5
Опубликовано 22 февр. 2024 г.
Останавливались на одну ночь. Комната казалась немного маленькой, но в остальном это была комфортная обстановка. К сожалению, завтрак не отличался большим разнообразием.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой taka1977, Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Мы рады слышать, что вы нашли комфортный номер и вам понравилась обстановка. Мы ценим ваши отзывы о разнообразии завтраков и учтем их для будущих улучшений. Мы надеемся вскоре приветствовать вас снова для приятного отдыха. С наилучшими пожеланиями, Восточная
Анонимный пользователь
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 22
1.0/5
Опубликовано 23 февр. 2024 г.
Я очень не рекомендую этот отель.Пишу этот отзыв в надежде, что китайцев больше не обманут. Я останавливался в двух отелях Лондона, и этот отель сильно отставал. Двухместный номер Делюкс стоимостью более 1100 юаней имеет площадь менее 10 квадратных метров, в нем нет места для установки ящика для регистрации, его можно только поставить за дверь и убрать в течение дня. По ширине комнаты можно разместить только длину кровати, которая составляет всего около 20 см. Ночью неудобно заходить и выходить. Кровать была слишком мягкой, а подушки высокими и неудобными. Забудьте, что такой номер стоит 600-700. В будущем я точно не обманусь на него. В первый день отель предоставил только две маленькие бутылки воды, а со второго дня за воду приходилось платить. Душевая очень маленькая, примерно 50см*50см, развернуться сложно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Мы приносим искренние извинения за разочарование, которое вы испытали во время вашего пребывания. Ваше мнение о размере номера, удобствах и обслуживании важно для нас, и мы стремимся оперативно решать эти проблемы. Пожалуйста, знайте, что ваше удовлетворение является нашим главным приоритетом, и мы надеемся, что у нас будет возможность предоставить вам более приятное пребывание в будущем. Теплые пожелания, Восточная
kkkkkimberly
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в янв. 2024 г.
Пара
Отзывов: 5
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 18 февр. 2024 г.
Комната просторная, расположение удобное. Недостатком было то, что наша комната находилась на два лестничных пролета, и с переносом багажа вверх и вниз было немного сложно. Персонал был услужливым и принес нам багаж. Напор воды в душе был слишком слабым, на мой вкус. Кроме того, после горячего душа в ванной комнате было бы очень влажно. В целом хороший и практичный отель в Лондоне, очень близко к Гайд-парку и кафе.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Благодарим Вас за подробный отзыв о пребывании у нас. Мы рады слышать, что вы нашли наши просторные номера и удобное расположение. Приносим извинения за неудобства, связанные с необходимостью подниматься по лестнице с багажом, но мы рады, что наши сотрудники смогли вам помочь. Ваши отзывы относительно давления воды в душе и сырости в ванной будут должным образом приняты к сведению, и мы решим эти проблемы, чтобы улучшить качество обслуживания наших гостей. Мы надеемся приветствовать вас снова и благодарим вас за выбор нашего отеля в Лондоне. Большое спасибо, Мудассир.
Гость
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в янв. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
2.2/5
Опубликовано 15 февр. 2024 г.
В комнате слишком жарко, кондиционер очень плохой, чтобы смотреть телевизор в постели, приходится передвигать кровать, так как телевизор прикреплен к стене, украшение комнаты нуждается в обновлении.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет, Мне жаль слышать о вашем опыте. Мы ценим ваши отзывы и оперативно решим проблемы с кондиционером и отделкой номеров, чтобы обеспечить более комфортное пребывание наших гостей. Спасибо, что обратили на это наше внимание. Большое спасибо, Мудассир.