Честные отзывы об отеле Citadines Trafalgar Square London от реальных посетителей
8.5/10
Очень хорошо
Отзывов: 40
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.5
Удобства8.1
Сервис8.5
Чистота7.9
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(40)
Положительные отзывы(36)
Отзывы с фото/видео(8)
Хорошее расположение(24)
Удобное расположение(9)
Отличный сервис(8)
Чистота средне(7)
Удобное расположение(5)
Отрицательные отзывы(4)
Гость
Номер-студия
Дата заезда окт. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
7.0/10
Дата отзыва 6 нояб. 2025 г.
Отличное расположение, апартаменты с самообслуживанием… немного устаревшие, но достаточно комфортные.
Бесплатный кофе в лобби – это здорово, отсюда легко передвигаться.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за отзыв! Мы рады, что вам понравилось расположение, комфорт и бесплатный кофе в лобби. Мы ценим ваши комментарии и надеемся увидеть вас снова в ближайшее время! С уважением, Харшада
Гость
Апартаменты с одной спальней
Дата заезда авг. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
5.5/10
Дата отзыва 5 окт. 2025 г.
Мы остановились на верхнем, 8-м этаже, вдвоем (2 взрослых и 2 детей), на 4 ночи и 5 дней.
В целом, было грязно и устаревшим.
Условия оказались хуже, чем ожидалось: в ванной комнате был неприятный запах, протекали трубы, постельное белье было грязным, а качество воздуха в номере — плохим. Я бы не рекомендовал это место за такую цену.
Если бы я спросил друга, стоит ли здесь останавливаться, я бы посоветовал поискать другое место.
Помимо расположения, цена не оправдывает себя.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль слышать о проблемах с чистотой и техническим состоянием вашего номера во время вашего пребывания, поскольку это не тот уровень, к которому мы стремимся. Ваши замечания были переданы нашей команде для немедленного улучшения. Мы ценим ваше мнение и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. С уважением, Харшада
Гость
Номер-студия
Дата заезда дек. 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 24 янв. 2026 г.
«Прекрасное и очень комфортное пребывание в отеле Citadines Trafalgar Square.
Отличное расположение в самом центре Лондона, недалеко от основных достопримечательностей.
Номера были чистыми и ухоженными, а персонал был дружелюбным, профессиональным и очень отзывчивым.
Я бы определенно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель».
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за ваш добрый и внимательный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось комфортное пребывание в отеле Citadines Trafalgar Square, и вы оценили наше центральное расположение, чистоту номеров и отзывчивость персонала. Ваша рекомендация очень много значит для нас. Мы будем очень рады снова приветствовать вас во время вашего следующего визита в Лондон! С уважением, Харшада Т.
Гость
Апартаменты с двумя спальнями
Дата заезда дек. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 19 янв. 2026 г.
Отличное соотношение цены и качества. Превосходное расположение и безупречное обслуживание. Идеально для семейного похода в театр. Есть места с более качественной отделкой, но не по такой цене и в самом центре города. Мы обязательно воспользуемся их услугами снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за такой замечательный отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось наше отличное расположение и безупречное обслуживание, и вы остались довольны. Нам очень приятно знать, что мы идеально подошли для вашей семейной поездки в театр. Мы рады, что вы снова выбрали наш отель. С нетерпением ждем вашего возвращения! С уважением, Харшада Т.
Гость
Апартаменты с одной спальней
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 24 июля 2025 г.
Потрясающий отель, отличное расположение, идеально подходит для путешествий и осмотра достопримечательностей.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемая Мишель, благодарим вас за то, что вы нашли время оставить свой отзыв и комментарии, а также за то, что отметили наше фантастическое расположение, идеально подходящее для осмотра достопримечательностей Лондона. Мы с нетерпением ждем вашего возвращения в отель Citadines Trafalgar Square London. С уважением, Харшада Т.
Гость
Номер-студия
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 2 мар. 2025 г.
Отель Citadine удобно расположен недалеко от Трафальгарской площади и рядом с рекой. Апартаменты хорошо меблированы и включают небольшую, хорошо оборудованную мини-кухню. Гостиная на первом этаже идеально подходит для проживания с друзьями, а кофе можно заказать из бесплатных автоматов.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемая Кристин Маргарет, благодарим вас за то, что вы нашли время оставить свой отзыв и комментарии, а также за то, что отметили наше фантастическое расположение, идеально подходящее для осмотра достопримечательностей Лондона. Мы с нетерпением ждем вашего возвращения в отель Citadines Trafalgar Square London. С уважением, Харшада Т.
SHMJH
Апартаменты с одной спальней
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
3.5/10
Дата отзыва 4 янв. 2025 г.
Местоположение действительно хорошее, но все остальное было ужасным. Я забронировал номер с одной спальней, но сама комната была маленькой, и окно было маленьким, поэтому было не так много света. Когда проблем не было, все было хорошо, но когда возникала проблема, реакция была отвратительной. Когда возникла эта проблема, две сотрудницы на стойке регистрации отеля отреагировали крайне непрофессионально, а их отношение было еще и грубым. Пребывание в этом отеле едва не разрушило мое представление о Лондоне. Если уровень подготовки их персонала не улучшится, я больше не буду к ним обращаться.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Софи,Я хотела бы извиниться за негативный опыт, который вы получили во время вашего пребывания. Я понимаю, что администратор, о котором идет речь, показался вам недружелюбным. Мы работаем оперативно над улучшением и переподготовкой нашего обслуживающего персонала, и ваш отзыв очень ценен, так как помогает нам определить, на чем мы можем сосредоточиться больше. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова и надеемся, что вернемся к вашему последнему мнению.С уважением,Харшада
Elaine MY Leung
Номер-студия
Дата заезда сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
5.5/10
Дата отзыва 9 окт. 2024 г.
Отличное расположение для передвижения по городу и посещения ресторанов, но уборка номера во время нашего 4-дневного пребывания не проводилась.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемая Элейн, благодарим вас за отзыв и за то, что вы отметили наше фантастическое расположение, идеально подходящее для осмотра достопримечательностей Лондона. Как апарт-отель, мы предоставляем услуги, такие как уборка, в отличие от обычного отеля. В частности, мы не включаем ежедневную уборку или завтрак, поскольку придерживаемся концепции апарт-отеля, что позволяет нашим гостям выбирать необходимые услуги и добавлять дополнительные опции по мере необходимости. Мы с нетерпением ждем вашего возвращения. С уважением, Лунива, старший администратор.
Choi E
Апартаменты с одной спальней
Дата заезда мая 2023 г.
Пара
Отзывов: 25
5.0/10
Дата отзыва 30 июня 2023 г.
Изначально мы забронировали 7-дневное пребывание в этом отеле. В первый день мы остановились в большом номере № 521 с одной спальней и одной гостиной. Он может вместить до 4 человек, но мы были всего парой. Когда мы прошли по коридору на верхнем этаже, мы увидели, что двери каждой комнаты были сломаны. Когда мы вошли в нашу комнату, было очень темно, а перегородки были странными. В гостиной стоял диван-кровать, который шатался, когда мы на него садились, и был очень грязным. В результате мы не остались во всей гостиной. Кровать в комнате была очень маленькой. Если бы там спала пара, было бы очень тесно. Трудно представить, как спят иностранные пары таких больших размеров. Более того, матрас был очень старым и не имел поддержки, что затрудняло сон. В номере не было USB-разъема для зарядки. Короче говоря, за исключением вестибюля отеля, который был обманчив, удобства этого отеля от подъема на лифте через коридор до номера были полностью обветшалыми. В результате мы остались на одну ночь и отменили оставшуюся часть проживания. Честно говоря
Определенно не рекомендуется брать сумму в 4000 гонконгских долларов и более.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Эдит Чой, Спасибо за ваш отзыв, хотя нам жаль слышать, что вы не были довольны размещением. Мы работаем над обновлением зон, которые подвержены износу, хотя мы понимаем, что некоторые зоны требуют большего внимания. Мы надеемся начать планировать нашу следующую крупную реконструкцию очень скоро, надеемся, что вы передумаете останавливаться у нас в будущем, чтобы мы могли предложить улучшенные условия. С наилучшими пожеланиями, Харшада
Гость
Номер-студия
Дата заезда янв. 2026 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 4
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 8 февр. 2026 г.
Good central location for business or leisure travel
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your great feedback!We’re delighted to hear that you enjoyed our central location, making it convenient for both business and leisure travel. It’s also wonderful to know that you were pleased with our service, cleanliness, and amenities. We truly appreciate your ratings and look forward to welcoming you again soon.Kind regardsHarshada T
Анонимный пользователь
Номер-студия
Дата заезда дек. 2025 г.
Семья
Отзывов: 5
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 1 февр. 2026 г.
Great location close to all major sites
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you! We’re glad you enjoyed the convenient location and proximity to the major sites.Kind regardsHarshada
NNNNN1
Номер-студия
Дата заезда дек. 2025 г.
Пара
Отзывов: 6
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 30 янв. 2026 г.
Excellent location. Lacks basic amenities.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,We appreciate your feedback. We’re pleased you found the location excellent and will take your comments about amenities into account as we continue to improve.Kind regardsHarshada
Lucia Tri N
Апартаменты с одной спальней
Дата заезда нояб. 2025 г.
Семья
Отзывов: 12
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 15 янв. 2026 г.
Recomended
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Lucia,Thank you for your feedback and recommending the Hotel. We hope to welcome you back soon!Kind regardsHarshada
Гость
Номер-студия
Дата заезда нояб. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 5
7.5/10
Дата отзыва 21 февр. 2024 г.
Very central, big hotel. free coffee in.lobby. This Citadines didnt include housekeeping unless it was paid extra. There was no mention anywhere of this in hotel description during booking. I was at a Citadines 1 week before in Tokyo and there they had a choice, both free. According to London reception.desk it.was.because these are *apartments* (but so were the Tokyo ones) and they told TRIP.com didnt provide all info and they were not responsible. I was asked to leave a review on Citadines where I mentioned this issue to receive a very 'defensive' reply of reception manager after a few minutes. Its not a super big deal but the way London staff handled things is not like one would hope: very defensive and not very nice honestly.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for taking the time to submit your feedback score and comments, and for recognizing our fantastic location perfect for London sightseeing.Sorry to hear about your negative experiences. Regarding the cleaning of the room it is explained on website when you placed your reservation and we remind our guest upon the check-in that because we are a self service apartment chain we do not provide daily cleaning but weekly cleaning when a stay is 6 nights or longer. We will certainly take them into account when we review with the respective team membersWe look forward in welcoming you back to Citadines Trafalgar Square London soon.Kind regardsHarshada
Гость
Номер-студия
Дата заезда дек. 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 18 янв. 2026 г.
장점
1. 위치가 매우 뛰어남
트라팔가 광장, 내셔널 갤러리, 웨스트민스터 등 주요 관광지로 도보 이동이 가능하며, 지하철역(Embankment, Charing Cross)도 가까워 이동이 편리합니다
2. 객실 구조 및 편의
간단한 취사 가능 주방(냉장고, 싱크대)과 무료 Wi-Fi, 넉넉한 수납공간 등으로 일정 이상 '집처럼' 머물기 좋은 구조입니다.
3. 프런트/서비스
대부분 투숙객이 친절한 직원 응대와 깔끔한 체크인 굿
무료 커피 머신 제공 등 세세한 편의가 긍정적
단점
1. 시설 노후감 및 청결 이슈
객실 내 시설이 오래되었다거나 청소상태가 기대보다 떨어집니다.
특히 침대, 욕실 관리 등에 대해 거부감이 있어요
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your feedback. We’re glad you enjoyed our central location, room amenities, and friendly service. We’re sorry to hear about the cleanliness and dated facilities, and your comments have been shared with our Housekeeping manager and team for improvement. We hope to welcome you back for a better experience in the future.Kind regardsHarshada T