Отзывы об отеле Park Plaza Westminster Bridge London

Расположение хорошее. Обслуживание довольно плохое. Я пришел в номер и обнаружил, что лосьон для тела и рук закончился. Когда я хотел принять душ, обнаружил, что шампунь пуст. Такое плохое обслуживание и внимание к пополняемым принадлежностям. Домработница, похоже, не была заинтересована

Отличное расположение, в нескольких минутах ходьбы от башни Биг-Бен. Наши окна выходят на школьный кампус, но это нормально. Рядом есть все необходимое, включая кафе Ily, можно дойти до метро (5-10 минут) Единственное, что плохо, так это то, что температуру воды в туалете довольно сложно контролировать, а дверь туалета не герметична, поэтому, когда вы принимаете душ, туалет становится мокрым. Туалетные принадлежности предоставляются только по запросу.

Я останавливался в Park Plaza Westminster Bridge на 2 ночи. Я забронировал и оплатил все заранее на Trip.com. При регистрации мне сказали, что повышение категории до Studio будет стоить 50 фунтов стерлингов за ночь, следовательно, 100 фунтов стерлингов за две ночи. Я согласился на повышение категории и заплатил 100 фунтов стерлингов при регистрации. При регистрации отъезда с моей карты сняли дополнительные 100 фунтов стерлингов. Персонал сказал мне, что повышение категории стоит 100 фунтов стерлингов за ночь, 200 фунтов стерлингов за две ночи. Он выдал мне счет. Я немедленно оспорил дополнительную плату в размере 100 фунтов стерлингов, так как это было не то, что мне сказали, и согласился при регистрации. Он попросил другую коллегу посмотреть систему, и она подтвердила, что с меня не должны были взимать дополнительные 100 фунтов стерлингов. (Разница в цене между забронированным типом номера и повышением категории в даты моего пребывания составила всего 43 фунта стерлингов за ночь), поэтому взимание 50 фунтов стерлингов за ночь за повышение категории имеет смысл.) Сотрудники стойки регистрации сказали, что мне немедленно вернут 100 фунтов стерлингов и вышлют мне новый счет с правильными ценами. Прошло более 2 недель, я не видел отмены или возврата на свою карту, и мне не выслали новый счет. Хуже всего то, что я продолжал звонить в отель, и они говорили, что ничего не могут сделать, и велели мне написать администраторам. Я несколько раз отправлял администраторам письма по электронной почте, но не получил ответа, даже автоматического подтверждения. Это просто ужасно.

Забронировал номер люкс с одной спальней и видом на Биг-Бен на 5 ночей, я ожидал потрясающий вид, но в итоге получил вид на улицу, потому что меня поселили на самом нижнем этаже. Мой номер был рядом с представительским лаунджем, я просыпался в 8 утра каждое утро из-за шума. Номер был пыльным, и я обнаружил волосы на телефоне, когда вошел в номер. Бутылки с гелем для душа, шампунем и гелем для рук были пустыми с момента моего заселения. Несколько раз жаловался в службу поддержки гостей и на стойку регистрации, но их так и не наполнили! Мне принесли только несколько маленьких бутылочек (30 мл) для временного использования, но они были израсходованы за один-два дня, так как в отеле останавливаются три человека. Мне приходится просить гель для душа, шампунь и гель для рук почти каждый день! Попросил комнату для макияжа, но кровать была неаккуратно заправлена. Не один инцидент, такие же ситуации произошли после того, как я сообщил и показал фотографии сотрудникам стойки регистрации! Смешно! Заявлено «обеспечение комфорта, безупречное обслуживание», но обслуживание было отстойным! Очень плохой опыт! НИКОГДА не вернусь!

Отличное расположение. Перед бронированием было бы неплохо проверить вид из окна.

Конечно. Такова цена, также можете посмотреть вверх и увидеть колесо обозрения Бена прямо рядом со мной.

Это отличное место, однако обслуживание, уборка и стойка регистрации были не очень.

Мы забронировали номер на 1 ночь по цене 284 фунта. У нас была регистрация в 15:00, но наш номер был готов только после 16:00, несмотря на то, что мы были в отеле с 12:30. Комната была не очень хорошая! Ковер был порван, на полу крошки, сломан стул. Ни туалетных принадлежностей, ни воды в номере. Давление в душе тоже было низким. Мы пошли в бар в 4:30, чтобы выпить. Он не был занят, и ему посоветовали только сервировку стола. Мы подождали около 15 минут, но обслуживания не последовало. Было замечено, что сотрудники сгрудились слева от бара и болтали, несмотря на многочисленные попытки привлечь внимание, но безуспешно, поэтому мы ушли вместе с двумя другими столами. Мы пользовались бассейном, было холодно, но очень расслабляюще, в парной и сауне было достаточно места. В спа-центре стоял неприятный запах канализации. Завтрак был хорош. Персонал дружелюбный и качество было Адекватный. Лука на стойке консьержа был очень внимательным и наблюдательным. Это наше третье пребывание в этом отеле и девятое пребывание в сети. Качество этого отеля не соответствует другим отелям сети.

В этом отеле все услуги на высоком уровне. Я продолжу останавливаться в этом отеле, когда снова приеду в Лондон.

Очень хорошо, полное однодневное пребывание. Все сотрудники были вежливы и дружелюбны. Номер был прекрасным, а кровать такой удобной. Если я снова поеду в Лондон, обязательно остановлюсь в одном из их отелей.

Отель находился в идеальном для нас месте, с прекрасным видом на Вестминстер. Все помещения были чистыми и ухоженными. Комната была чистая и просторная, с душем и ванной. Недостатки Ночью было очень шумно, слышно было дорогу снаружи. Кровать была немного жесткой для нас. Заключение. Мы определенно остановимся здесь снова, так как он находится недалеко от вокзала Ватерлоо и всех удобств.

С момента нашего прибытия и до выхода из отеля это было еще одно незабываемое пребывание в Park Plaza Westminster. Дружелюбный прием, декор, просторный номер, виды - все было просто замечательно. Отличное место для остановки в нескольких минутах ходьбы от станции метро, ​​откуда можно добраться по всему Лондону. Спа-центр Mandara, прекрасный бассейн, где можно расслабиться и отдохнуть. Мы, конечно, вернемся как можно скорее. Еще раз спасибо за заботу о нас!

Нам понравилось наше пребывание в Вестминстере, недалеко от множества достопримечательностей, в которых можно дойти пешком. Персонал и охрана были хорошими. Спасибо Стеффи, которая помогла нам с регистрацией, очень полезно.

Очень удобно, до метро 5-7 минут пешком! Очень близко к Биг Бену и Лондонскому глазу. Спасибо, что позволили нам заселиться в номер в 8 утра по прибытии.