Честные отзывы об отеле The Clermont London, Charing Cross от реальных посетителей
9.3/10
Замечательно
Отзывов: 216
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.4
Удобства9.1
Сервис9.2
Чистота9.4
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(216)
Положительные отзывы(211)
Отзывы с фото/видео(66)
Удобное расположение(62)
Удобное расположение(58)
Близко к метро(34)
Замечательный завтрак(25)
Элегантный интерьер(11)
Остановились бы еще раз(7)
Отличный ресторан(7)
Хороший интерьер(5)
Отрицательные отзывы(5)
MiiuMiu
Семейный номер Делюкс
Дата заезда нояб. 2025 г.
Семья
Отзывов: 10
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 янв. 2026 г.
Отличное расположение, дружелюбный персонал, чистый номер.
Рекомендую! И легко добраться куда угодно.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/10
nomnomual
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 7
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 7 авг. 2025 г.
Прекрасный отель! Потрясающее расположение! В нескольких минутах ходьбы от Ковент-Гардена, рядом с Чайнатауном и в пешей доступности от Букингемского дворца. Автобусы регулярно останавливаются прямо напротив отеля, а станция метро находится прямо под ним. Обязательно вернусь в этот отель во время следующей поездки в Лондон.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Спасибо за добрые слова. Мы рады, что вам понравилось наше расположение и вы с лёгкостью передвигались по Лондону. Рады слышать, что вы планируете вернуться – мы с нетерпением ждём возможности снова приветствовать вас и провести прекрасный отпуск. С наилучшими пожеланиями, Ева
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 37
5.0/10
Дата отзыва 20 авг. 2025 г.
Я забронировал семейный номер на 5 ночей, но на стойке регистрации мне предоставили номер на первом этаже. Мне пришлось идти пешком по мосту отеля к лифту, неся багаж. Войдя в номер, я был ошеломлён. Вид из окна был совершенно не виден, в комнате было темно и гнетуще, и в воздухе витал запах кухонных испарений. Горячая вода в душе текла с перебоями. (На фото 1 первый этаж, на остальных фотографиях шестой, для справки.)
Я обратился в Ctrip за помощью, и они оказали мне превосходную и своевременную помощь. На следующий день меня переселили на шестой этаж.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Мы рады слышать, что ваше пребывание улучшилось после переезда на шестой этаж, но приносим искренние извинения за неудобства и дискомфорт, которые вы испытали по прибытии. Приносим извинения за то, что изначально выбранный номер не соответствовал вашим ожиданиям, и за трудности, с которыми вы столкнулись, чтобы добраться до номера с багажом. Мы также сожалеем о состоянии номера на первом этаже и проблемах с душем, которые, безусловно, не соответствуют нашим стандартам качества. Мы рады, что наш партнер Ctrip смог оперативно помочь вам и что мы смогли решить проблему, переселив вас в более подходящий номер. Ваш отзыв очень ценен, и мы обязательно поделимся им с нашей командой, чтобы улучшить качество обслуживания гостей. Еще раз благодарим за понимание и надеемся на возможность снова приветствовать вас и сделать ваше пребывание еще более приятным. С наилучшими пожеланиями, Ева
Гость
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда июня 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 27 июля 2025 г.
Мы провели здесь две замечательные ночи. Прекрасное место и отзывчивый персонал.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за добрый отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас в Лондоне. Нам всегда приятно приветствовать наших гостей, и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита! С уважением, Ева
Гость
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда окт. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 17 нояб. 2025 г.
Мы с сестрой только что провели 2 ночи в отеле Clermont. Отель прекрасный, с замечательным персоналом. Завтрак был восхитительным и подавался в великолепном ресторане. Кровати были очень-очень удобными.
Спасибо за чудесное и незабываемое пребывание!
Оригинальный текстПеревод от Google
~Mrs B~
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 23 февр. 2025 г.
Не можем поставить высший балл, так как не пользовались удобствами и обслуживанием, но, безусловно, никаких нареканий у нас не было. Персонал был приятным, номер — великолепным, душ — отличным, кровать и ванная комната — очень просторными. Расположение было центральным, и до большинства мест можно было добраться прямо из любой точки, а станция метро находилась прямо по соседству.
Два момента, которые могли бы быть лучше: один из двух лифтов не работал, и мы не хотели платить по 25 фунтов стерлингов с человека за завтрак.
Это нас не отпугнуло, и мы обязательно забронируем номер здесь снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемая госпожа Б., благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом! Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание, от нашего центрального расположения до комфорта вашего номера. Замечательно слышать, что наша команда произвела на вас положительное впечатление и что вы хотели бы остановиться у нас снова. Мы приносим искренние извинения за неудобства, вызванные проблемой с лифтом, и благодарим вас за понимание, пока мы работаем над ее решением. Что касается завтрака, мы ценим ваш отзыв и примем его во внимание. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в будущем! С уважением, Ева
AvgC
Классический двухместный номер
Дата заезда февр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 27 апр. 2024 г.
Замечательные впечатления остались в The Clermont London, Charing Cross.
Хороший персонал, услуги, рестораны. Помимо прекрасного расположения, он на самом деле расположен в лучшем месте Лондона, недалеко от музеев, метро и железнодорожных вокзалов.
Определенно рекомендую людям остаться здесь, и я обязательно вернусь снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями об отеле The Clermont Charing Cross Hotel. Я очень рад видеть, что у вас остались замечательные впечатления от пребывания у нас и что наше расположение было удобным во время вашего визита. Мы надеемся иметь удовольствие приветствовать вас снова. скоро снова!С уважением,Ева МарияГестменеджер по обслуживанию гостей
Гость
Люкс-студия
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 31 мар. 2024 г.
Очень хорошо, легко доступно. Обслуживание номеров первоклассное, а гигиена не соответствует высоким стандартам. Хорошая работа.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Гость, Большое спасибо, что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Мы надеемся вскоре снова приветствовать Вас снова! С уважением, Ева Мария Руководитель отдела обслуживания гостей
Гость
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 мар. 2024 г.
Исключительное расположение. Нам очень понравилось. Номер был просторным, удобства были идеальными.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо за отзыв. Мы надеемся, что у нас будет возможность вскоре приветствовать Вас снова. Спасибо, Андреа.
percyw
Двухместный номер Делюкс
Дата заезда авг. 2023 г.
Семья
Отзывов: 47
10/10
Превосходно
Дата отзыва 9 сент. 2023 г.
На самом деле я впервые в Лондоне, прием дружелюбный, нам предоставили удобную и крошечную комнату с великолепным видом на Трафальгарскую площадь. Бесплатная кола, чипсы и печенье великолепны, надеюсь, что снова поживем здесь.
Очень рекомендую всем остановиться в этом отеле. Удобная транспортная развязка и хорошее обслуживание. ценность.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Гость, Большое спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Я рад видеть, что у вас остались замечательные впечатления от сотрудничества с нами, о которых заботятся наши замечательные члены команды. Мы надеемся вскоре снова приветствовать Вас снова! С уважением, Ева Мария, руководитель отдела обслуживания гостей.
Гость
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 3
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 3 нояб. 2023 г.
Фантастическое место, где можно централизованно гулять по городу. Очень удобно находиться прямо у входа в метро. В комнате было уютно, кровать удобная. Единственная проблема - это ванная комната в нашем номере. Вода вытекала из душевой, и каждый раз, когда мы принимали душ, вся ванная оставалась влажной.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо за отзыв. Мы надеемся, что у нас будет возможность вскоре приветствовать Вас снова.
Ruz148
Классический двухместный номер
Дата заезда дек. 2025 г.
Пара
Отзывов: 44
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 февр. 2026 г.
The hotel’s location is top notch. The staff were amazing. They were extremely accommodating.
Перевод
HuiMay
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда окт. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 6
10/10
Превосходно
Дата отзыва 4 дек. 2025 г.
Great location. Friendly staffs. Good room size
Перевод
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда дек. 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 11 янв. 2026 г.
Great hotel. Friendly staff
Перевод
IvyLW
Люкс-студия
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 3 авг. 2024 г.
Good:
- Free mini bar
- Very nice staff at the reception
To be improved:
- Old mattress
- Broken sink
- Small shower and the water temperature is VERY unstable
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Yi-wen,Thank you for sharing your experience at The Clermont Charing Cross Hotel. It was a pleasure to have you as our guest. However, I am truly sorry that certain aspects of your stay did not meet your expectations. Please rest assured that I have shared your feedback with our management team, and we will work on making improvements in the areas you've highlighted.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more enjoyable stay.Best regards,Eva MariaGuest Services Executive