My BanLao Hotel

Удар головой об опасную тумбочку в отеле, вызвавший сильную гематому! Ctrip пришлось компенсировать половину стоимости за игнорирование жизни и отказ в возврате средств. Процесс несчастного случая и травмы 1. Непосредственная причина удара головой – оборудование: Кровать в номере была больше матраса и имела выступающую часть. Тумбочка была спроектирована так, чтобы её можно было перемещать, без фиксированных частей, а её край был прямоугольным и не имел противоударной обработки. Когда я проснулся посреди ночи, я наступил на выступающую часть, моё тело наклонилось и съехало на бок кровати, и я упал, потому что тумбочка потеряла равновесие и упала. Мой правый висок ударился об угол шкафа, и на голове образовалась гематома диаметром более 5 см. Меня трясло всем телом, и я не мог стоять. Мы 2. Вынуждены вернуться домой из-за отсутствия медицинской помощи в Лаосе: - На следующий день у меня продолжали кружиться голова и рвать. Поскольку в Луангпхабанге не было оборудования для компьютерной томографии, я не мог исключить внутричерепное кровоизлияние и сделал только рентген. Мне пришлось отказаться от поездки и вернуться домой для экстренного обследования; - Диагноз, поставленный местной больницей третьего уровня: травматическая гематома кожи головы, ушиб кисти, и врач назначил постоянное наблюдение в связи с последствиями сотрясения мозга; - Гематома полностью не исчезла спустя 15 дней после травмы, и зевание/надавливание всё ещё причиняют мне боль, что серьёзно влияет на мою жизнь. 3. Отель хладнокровно обвинил: - Никаких извинений или соболезнований не было принесено на протяжении всего процесса, и он отказался признать риск, связанный с мебелью; - Отказ в возврате средств за номер за последнюю ночь, в которую я не прожил, заявив, что «условия не подлежат возврату»; - Ctrip координировал много раз и обращался в службу послепродажного обслуживания менеджера с просьбой вернуть половину денег в качестве гуманитарной помощи, но отель всё равно отказал. Служба поддержки клиентов Ctrip более гуманна, чем отель, и вернула мне половину. Предупреждение о крови и слёзах ⚠️ **Смертельные угрозы безопасности**: - Прикроватная тумбочка подвижная + конструкция под прямым углом = невидимое оружие (ребёнок или пожилой человек могут погибнуть при столкновении!); - Во всём доме нет наклеек/предупреждений о рисках столкновений, и нет экстренной медицинской помощи ночью. ⚠️ **Отношение службы послепродажного обслуживания**: - Игнорирование риска черепно-мозговой травмы для клиентов и отношение к безопасности гостей как к шутке; - Служба поддержки клиентов Ctrip более гуманна, чем отель, но не может привлечь их к ответственности. ⚠️ **Советы путешественникам**: - Не берите с собой пожилых людей/детей! ! ! (P.S. Бассейн не только красивый, но и очень грязный, внизу много плавающих предметов, а по соседству находится храм, где днём играет музыка, а в полночь звонят в колокола, что не подходит для людей с чутким сном)

Отличное расположение, легко добраться до центра города пешком или на их бесплатном шаттле.. Персонал очень милый, очень дружелюбный и всегда готов помочь! Завтрак тоже очень вкусный, особенно их лапша, настоятельно рекомендую при посещении Луангпхабанга!

Мне нравится все в этом отеле. На самом деле я забронировал его в последнюю минуту, так как мне пришлось отменить бронь в другом отеле из-за неправильной даты. Номер был таким просторным, очень чистым, и завтрак тоже был неплохим. Если вы вегетарианец, вы можете попросить их приготовить новые, если они у них есть. Бассейн был действительно отличным, персонал был чрезвычайно услужливым и дружелюбным. Не волнуйтесь, если расположение немного вдали от центра, у них есть бесплатные услуги трансфера и встречи. Массаж в спа-салоне тоже был потрясающим. И мне нравится, что они также предоставляют бесплатный трансфер до железнодорожного вокзала или аэропорта, если вы останавливаетесь на 2 ночи. Не стесняйтесь бронировать этот отель!

Отель интернет-знаменитостей Луанг Прабанга действительно заслужен. Сервис очень хороший, но далековато от города, но в любое время можно вызвать машину, которая заберет вас. В ресторане отеля очень хорошая еда, а завтрак тоже очень богатый ~ Если сейчас не пик сезона, то соотношение цена/качество довольно высокое😄

Я был впечатлен всем персоналом отеля, бассейн соответствовал фотографии на сайте: большой и чистый.

Исключительное обслуживание, удобства, местоположение. Однако совместный тур на микроавтобусе в Куанг Си разочаровал, тур должен был забрать гостей в этом отеле один раз, а не два, из-за чего мы путешествовали по городу больше 40 минут.