Отзывы об отеле Hotel Excelsior Ludwigshafen

Ответ от объекта размещения: Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback!Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat.Wir hoffen, Sie hatten die Gelegenheit, den atemberaubenden 360-Grad-Panoramablick über die Stadt und das Rhein-Neckar-Tal von unserer 17. Etage aus zu genießen.Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserer Qualität überzeugen zu können.Mit freundlichen GrüßenSven Beek, General Manager

Ответ от объекта размещения: Lieber Gast,Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Es freut uns zu hören, dass unser Hotel für Ihren Aufenthalt zum Toxicator Festival passend war. Wir sind stolz auf unsere zentrale Lage, die kurze Wege zu Veranstaltungen wie diesem ermöglicht.Leider haben Sie Unzufriedenheit mit der Sauberkeit geäußert. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung dafür entgegen – unsere Standards liegen normalerweise deutlich höher, weshalb wir Ihr Feedback besonders ernst nehmen.Gleichzeitig erfüllt es uns mit Freude, dass die Umgebung Ihren Vorstellungen entsprach. Die Nähe zu kulturellen Highlights und die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sind uns als Stadtort besonders wichtig.Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder.Herzliche GrüßeIhr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Ответ от объекта размещения: 안녕하세요 Cynthia님,소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다.저희 호텔에서의 체류를 긍정적으로 평가해 주셔서 감사드립니다.객실 상태에 만족하셨다니 기쁩니다. 저희 호텔은 편안하고 세심한 환경을 제공하기 위해 항상 노력하고 있습니다.하지만 공사로 인해 입구를 찾기 어려웠던 점과 욕실 상태가 기대에 미치지 못했던 점에 대해 죄송합니다. 저희 호텔은 항상 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 의견을 참고하여 개선해 나가도록 하겠습니다.저희 호텔은 루드비히스하펜의 중심지에 위치해 있어 교통 접근성이 뛰어나며, 방문객 분들께 편리함을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다음 방문 때는 더욱 편안한 경험을 느끼시길 기대합니다.더 나은 서비스로 다시 찾아뵐 수 있기를 기대합니다.감사합니다,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Ответ от объекта размещения: Sehr geehrter Martin,wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels.Es freut uns, dass Sie den Ventilator in Ihrem Zimmer als angenehme Ergänzung wahrgenommen haben. Solche Details sind uns wichtig, um unseren Gästen auch bei wärmeren Temperaturen einen komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen.Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Bezüglich der Sauberkeit legen wir stets größten Wert auf unsere Standards und werden Ihr Feedback mit dem Housekeeping-Team besprechen. Die zentrale Lage nahe dem Hauptbahnhof bietet zwar beste Verkehrsanbindungen, kann gelegentlich durch umliegende Baumaßnahmen beeinträchtigt werden.Besonders wertschätzen wir Ihre Anerkennung für unser Team. Die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter ist ein zentraler Bestandteil unseres Serviceversprechens und motiviert uns täglich in unserem Einsatz.Unser Team dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt, und hoffen Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Ответ от объекта размещения: Guten Tag Anonymous,Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Besuch.Wir bedauern, dass die Zimmer Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen haben. Unser Haus wurde 2014 umfassend renoviert und wir legen großen Wert auf kontinuierliche Instandhaltungsarbeiten, um unseren Gästen stets einen gepflegten Aufenthalt zu bieten.Hoffentlich konnten Sie dennoch unsere zentrale Lage mit der exzellenten Anbindung an Ludwigshafens Innenstadt und den Panoramablick vom 17. Stockwerk über das Rhein-Neckar-Tal genießen.Bis zum nächsten Mal und alles Gute! 😄Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Ответ от объекта размещения: Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung unseres Hotels.Wir freuen uns sehr über Ihr Lob an unser Team, das sich stets um das Wohlbefinden unserer Gäste bemüht. Die Sauberkeit der Betten entspricht genau unseren hohen Standards.Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die sommerlichen Temperaturen können in der Tat eine Herausforderung darstellen. Unser Team steht jederzeit zur Verfügung, um zusätzliche Unterstützung anzubieten.Abschließend möchten wir betonen, dass unsere zentrale Lage in Ludwigshafen den perfekten Ausgangspunkt für Geschäfts- und Freizeitreisen bietet.Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Ответ от объекта размещения: 親愛的賓客您好！非常感謝您選擇我們酒店並留下您的寶貴反饋！我們很高興得知您對酒店的位置感到滿意，特別是能夠便捷地前往火車站，以及擁有舒適的陽台空間。我們對您在餐飲選擇和早餐方面的體驗表示歉意。我們的客房設施可能未能完全滿足您的期望，對此我們深表歉意。我們的工作人員隨時準備為您提供協助，以確保您獲得舒適的住宿體驗。我們希望您在入住期間能夠欣賞到從我們17層高的酒店所能飽覽的萊茵河谷壯麗景色，以及便捷地抵達曼海姆市中心的購物區。期待未來能有機會再次接待您的光臨。謹致問候，Sven Beek, General Manager

Ответ от объекта размещения: Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel.Es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten. Danke dafür, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels besonders hervorgehoben haben.Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für uns. Herzliche Grüße,Sven Beek, Hoteldirektor