Hotel de La Paix

Расположение хорошее, до озера всего пять минут пешком. Номер в отеле очень и очень маленький. Упомянутые в Интернете 13 квадратных метров на самом деле не преувеличение. Но хотя воробей и небольшой, у него есть все внутренние органы и все, что положено. В отеле нет тренажерного зала, но есть небольшой бассейн. В комнате стоял запах, и мне пришлось целый день открывать окно, чтобы проветривать ее.

Очень плохой опыт в этом отеле. Я был заболел, руководство не принимает сотрудников стойки регистрации, не понимает по-английски, а руководство высокомерно и безразлично относится к гостям. Когда я вернулся из больницы, никто не спросил, как я себя чувствую. Они едва понимают английский.

Очень разочарован этим отелем, иногда хорошие отзывы оказываются ложными, оставленными друзьями отеля. Моя мама заболела в отеле, и то, как отель справился с этой проблемой, было ужасным, уровень английского очень плохой. Администраторы на ресепшене не понимают английский, когда мы попросили приехать в отель врача, они сказали нет и вместо этого вызвали скорую помощь, которая стоила 800 CHF. Они должны были сказать нам, что машина скорой помощи будет стоить эту сумму, в Соединенных Штатах, где машина скорой помощи стоит 1000 долларов США плюс, персонал отеля всегда информирует гостей, что если они хотят отменить этот счет в 1000 долларов США, то, если клиент разумно окей, тогда поеду на такси в больницу. Кроме того, отель получает комиссию, отправляя гостей в частную клинику в Лугано, вместо того, чтобы отправлять или спрашивать гостей, хотят ли они пойти в местную государственную больницу, где цены ниже, чем в частной больнице/клинике. Персонал был холодным и равнодушным. Я много раз останавливался в отеле Continental Park Lugano, там гораздо лучшее обслуживание клиентов, гораздо лучший завтрак. Я остановился в этом отеле из-за близости к центру города и из-за семьи. Но какая ошибка, больше никогда. Это 4-звездочный отель, я сомневаюсь в этом, ни бизнес-центра, ни тренажерного зала, завтрак был плохим, любой, кто думает, что завтрак был хорошим, очевидно, не знает ничего лучшего. Нет омлетной станции, холодная яичница, за омлеты берут деньги. Только сыр и яйца, каждый день 4-звездочный отель, где копченый лосось, тунец, селедка, авокадо, салаты, старый ананас, огурец, который не свежий,тот, кто думает, что завтрак 4-звездочный, явно не путешествовал по миру. много. Если руководство высокомерно относится к гостям и не проявляет сочувствия, то, конечно, не ждите, что гости уйдут с позитивным настроем. Я останавливался в отелях 4 звезды, типа Хилтон, Рэдиссон, сравнивать нельзя. Да, номера хорошие, с положительной стороны, и отель чистый, но в отеле нет удобств 4-звездочного отеля, завтрак 2-звездочный, а персонал 2-звездочный, есть много возможностей для совершенствования, особенно среди персонала и управление

The hotel staff in particular at the reception were very helpful and provided support in terms of what to visit in Lugano as a tourist. In fact they recommended few beautiful places that I was aware of. Furthermore, the room was spacious, parking lot was withing the hotel area and the lake was only 200 meters away from the hotel. Overall, excellent hotel with fantastic staff. Thank you Laila and everyone to make my stay a memorable experience.

I've had the pleasure of staying at this wonderful hotel multiple times, and each visit reinforces why it's my go-to choice. The staff is not only amazing but also incredibly friendly and resourceful, always going above and beyond to ensure a memorable stay. The food is consistently delicious, and the well-kept bedrooms never fail to impress with their cleanliness and attention to detail. This hotel truly feels like a home away from home, and I can't recommend it enough for a comfortable and enjoyable stay

The location is ideal, the team is always genuinely smiling and professional, and attention to detail is evident in every aspect. My favorite moment there is the generous breakfast, which provides me with an excellent start to the day. I'm a loyal fan of Hotel De La Paix, and I confirm it's the perfect choice. It’s my home away from home! Thumbs up! F.C.

Everything was great, but our visit was just too short. We only had time to sleep and walk around the city a little bit, but hopefully next business trip will have more time. Everyone was polite and courteous

My stay at Hotel de La Paix was exceptional . At hotel De La Paix you are always greeted with a smile and all services were delivered in a manner that truly exceeded my expectations. My reservations and entire stay were managed by a highly professional Front desk team. All my requests were taken care of with extreme professionalism, utmost care and friendliness. Special thanks to Barbra from Guest Relations who genuinely cares about the guest, carefully listens and goes above and beyond to accommodate all requests. I would like to also thank Liela who was so pleasant and professional in dealing with my reservation requests. As well special thanks to Maryna, Niccolo, and Iman for all their amazing services specially in terms of room bookings and category choices. I stayed on two occasions and experienced two categories which were the Suite and Junior Suite which were spacious and beautiful. Both categories had balconies overlooking the beautiful lake. The location in Paradiso Lugano is very convenient and easy to reach, the pool side is beautiful and the mini bar is always free. I truly enjoyed my stay and look forward to hopefully staying at the beautiful hotel De La Paix once again.

Great hotel, good location, friendly staff, and a very decent hotel breakfasts. We had a corner room on the 5th floor with fantastic views.over the lake. Modern, comfy room. Highly recommend this hotel.