Гранд-отель & СПА Аристократъ

Все хорошо ..и номера, и шведский стол, и спа, и территория просто отличная... НО огромная "ложка дегтя" - это звукоизоляция в номерах, т.е. ее отсутствия вообще. Если в соседнем номере поселится я-ж-отец с матом и постоянным ором на детей, о спокойном отдыхе можно забыть!!!

Приезжаем к вам уже 3 раз!)(а это уже что то значит))были и в глемпинге и в випе и в стандарте! Все на отлично! Ежедневная уборка,добавляют воду и средства гигиены. Кухня отличная! Ребятам с кухни и шефу,жмем руки! Персонал и администратор зала,умнички! Девочки на ресепшен отзывчивые! Да,мы тоже чуть постояли при заселении,но разве это большая проблема? Мы приехали отдыхать и люди другие тоже,ну это мелочь же) Зал красивущий! В Бассейне с утра прохладно,проветривают. В день заезда Попали на программу к Донне Революции, зажигалка и харизма!🫶🏼Живой вокал,Анюта👍🏼музыка🤝молодцы,всех расшевелили! Без этой программы вечер прошел бы не так весело)естественно приедем еще,ван лав!

Великолепный отдых, привет из Санкт-Петербурга. С самого начала персонал был недоброжелателен, заселение было - в режиме ок В номере невероятная сауна и находится там невозможно, спасибо, что предложили переселиться. Номера симпатичные, но не более, еда посредственной совдеповской столовки За все остальное нужно доплатить Алкоголь весь платный - но это ок, мы готовы платить за хорошие напитки Жаль, что за доставку до номера на первом этаже берут 10% от чека Что в целом как-то ту мач Ценник, как в хорошем спа отеле в Питере Только сервис не дотягивает до северной столицы Удобный номер

Испорченные выходные в отеле Аристократ! Бронировали за 2 недели номер в Доме охотника. Приехали в пятницу вечером, заселились и пошли гулять, потом сразу в СПА. Вернулись в номер в 21:30 и понимаем, что в доме холодно и нет отопления. Хотим позвонить на ресепшн по стационарному телефону, но не можем, так как нет информации как это сделать. Набираем номер с сайта с сотового, никто не отвечает. Одеваемся и идём на ресепшн, сообщаемся о проблеме. На что администратор нам отвечает, что сообщим техникам и все сделают. Вопрос: когда? Время вечер, мы хотим отдыхать, а не решать эти бытовые проблемы. На что был ответ: я н чего сейчас не могу сделать. предложено переехать в другой дом. Соглашаемся посмотреть. Приходим в дом Дача, а там тоже холодно и отопления нет. Говорит есть номер в корпусе ( хотя мы вообще не хотели жить в корпусе). Ок, давайте номер в корпусе, мы хотим отдыхать. Утром идём в забронированный нами дом, чтобы посмотреть тепло ли там. А туда даже никто не ходил и ничего там не делали. И администратор ничего не передал следующим по смене. То есть на утро никто не знал, что нас переселили, что дом холодный. Дальше нам говорят освободить номер, в котором мы ночевали. Туда же скоро заедут другие гости. А вы идите куда хотите. Мы отказались освобождать, пока не решится наша проблема. Предлагают опять посмотреть номер дача. Мы включили отопление, там тепло. Идём смотреть, там так же холодно и ничего не работает. Время близится к обеду, а мы вместо отдыха бегаем от ресепшн до разных домов. Так себе развлечение( Расслабиться не можем: не уйти куда-то погулять, не отдохнуть в СПА, так как постоянные звонки от администратора: вы обязаны освободить номер в корпусе. Дальше звонок, в вашем доме отремонтировали отопление, там сломан был нанос. Идём смотреть. Приходим, а там холодно и отопления как не было, так и нет. Хотя девушка по телефону сообщила, что сама лично туда ходила и проверила, в доме тепло и отопление работает. На что рассчитано не понятно. Опять звонят и требуют освободить номер в корпусе, грозят вызвать полицию. Новые гости ведь уже приехали и хотят заселиться в свой оплаченный номер) Тут наше терпение закончилось и мы решаем прервать «отдых». Просим вернуть нам деньги. На что говорят, что деньги вернут нам через 30 рабочих дней. Что??? И тут мы понимаем, что в выходные при полной загрузке отеля нет здесь старшего человека, который может принимать решения( Нет менеджера, который может решает проблемы! Это, конечно, вообще треш. В итоге мы добились, чтобы нам вернули деньги прямо сейчас. Вернули за одни сутки, никакой компенсации за первые сутки( А вообще первые сутки отдыха, как такового, не случилось. И получается мы заплатили за весь этот цирк, свою больную голову и испорченное настроение и ужасные выходные. Год назад мы были тоже здесь) И с отоплением была такая же беда. Но тогда проблему устранили и мы решили, что это просто случайность. А теперь мы понимаем, что Аристократ не готовится к приезду гостей, не провер

Продолжили путешествие по отелям Костромской области, после "Волжского прибоя" и "Лунёво на Волге" настала очередь "Аристократа". За два дня проведённых в отеле удалось побывать в трёх разных намерах, но об этом чуть позже. Отель "Аристократ" уже при входе в ресепшен покорил наши взгляды богатством интерьера, огромные люстры, красивая мебель, ковры с фирменным логотипом. Первую ночь провели в глэмпинге- новый домик с круглой крышей и прозрачной стеной. Оболденный вид на озеро с лебедями и утками, собственная небольшая крытая терраса, в домике есть всё что нужно для от тапочек и до зонтиков. Нам он понравился больше всех-нет соседей за стенкой, можно созерцать природу в любую погоду, до пляжа рукой подать, очень уютный. Из недостатков на мой взгляд, это прозрачная стена в сан узел - при походах туда в ночное время освещаешь весь номер, а вода из душа дотекала до унитаза, но это всё пустяки. Вторую ночь нам предстояло встретить в охотничем домике, просторный номер встретил нас высокими потолками, массивной мебелью и такими же масивными предметами интерьера, а так же просто гиганским телевизором с диагональю 70+. из плюсов номера это его размер, близость к главному зданию и к зверинцам, очень запомнился енот, козленок, олени и кролики. Крики павлинов будто переносят в субтропики.... Из минусов, это отсутствие красивых видов из окон(номер 24) и хорошая слышимость соседей через дверь-портал, но длилось наше прибывание в здесь не долго, ближе к вечеру начался ливень стеной, и по нашему возвращению в номер обнаружили течь с потолка в ванной комнате, очень грустно что не повезло с исполнителями кровельных работ, и такой красивый ремонт страдает, звонок администратору, и мы переезжаем в vip-номер, с порога погружаясь в атмосферу комфорта и стиля рококо, отдельная гардеробная, большая ванная комната с джакузи и выход к бассейну из номера, всё это оставило у нас только самые приятные воспоминания. К сожалению до открытия бассейна на улице оставалось несколько дней, компенсировали это купанием в закрытом бассейне и походами в сауну и джакузи. На удивление быстро прогрелась вода в реке Покша, купались в своё удовольствие, но душ на пляже работал только во время работы бара, как и туалет, и это большой такой минус, как и не было качелей, на каркасе висели только цепи, а так хотелось покачаться и сделать памятные фото, хочеться верить, что это всё из-за начала сезона... Что касательно питания, если не сравнивать с 4ми Турции и Египта, то и здесь "Аристократ" порадовал, а чем то даже и удивил- всё вкусно, красиво и даже некоторые блюда менялись день ото дня, неизменно радовало наличие нежного сала на обед и ужин, вкусные салаты и рыбные блюда. С удовольствием принимали пищу на веранде, сам ресторан показался нам не таким уютным как например в Лунёво, но это на любителя. В целом отдыхом в отеле остались довольны, как и чистотой номеров, вежливым и заботливым персоналом и непременно вернёмся сюда чтобы побродить вдоль озера наслаждаясь компанией лебедей и

Скромный отель для непритязательных клиентов . Еда… выбора почти нет . Голодными не уйдете. Что то типо столовой уровня комфорт Жили в глэмпинге. Приличный домик понравился В принципе кроме домиков ничего не понравилось. В спа народу было мало человек 5 но спа никакое Короче отель так себе . Приехали по скидке 30% поэтому сойдет. Но больше не хотели бы .персонал нормальный только на ресепшен остальные будто с неохотой работают...