Отзывы об отеле Luoshen Bronze Magpie Hotel (Luoyang Yingtianmen Branch)

Ответ от объекта размещения: 【免費晚安甜品】尊敬的賓客，感謝您光臨洛陽洛神銅鵲酒店並給予我們點評反饋。看到您對服務感到滿意讓我們倍感高興。洛神銅鵲酒店，努力打造優質酒店是我們全體員工努力的目標。酒店作為賓客旅途中的家，我們深知其意義非凡。能夠讓每一位賓客在旅途中得到更多的放鬆和享受是我們一直以來都十分關注並去努力實現的一個重要目標。酒店不僅僅是一種簡單的商品交換，更是一份情感的傳遞。再次對您表示感謝，祝您及家人身體健康，生活順心如意！！

Ответ от объекта размещения: 【免費停車】尊敬的客人：感謝您的及時反饋與點評，我們深知在日常工作中我們還存在着很多的問題和疏忽，在很多方面我們還做得不夠好。給您帶來的不便和不良感受，在此代表酒店向您鄭重致歉。希望您能夠得到您的諒解。感謝您能夠直言不諱的給酒店反饋您的入住感受，這對我們今後的對客服務工作非常重要，酒店十分重視賓客反饋，樂於傾聽客人們的入住體驗感受，這將幫助我們在今後的工作中不斷提升設施和細節服務，誠摯的邀請您再來酒店做客，希望下次的相會能得到您的五分滿意，洛神銅鵲全體員工祝您工作順利，萬事如意！！

Ответ от объекта размещения: 【二十四小時在線小管家服務】尊敬的賓客：承蒙您的青睞，您對酒店住宿的滿意，為您的神都之行再添驚喜。寬室攬盡洛城夜色，軟榻安享一夜好眠，浴室設施藏着品質匠心，歡迎飲品盛着待客熱忱。那一碗温熱的晚安粥，是我們想悄悄送給您的深夜温柔。細節處的用心，皆因盼您在洛神銅鵲酒店，覓得歸家般的舒適。您的滿意，是我們最珍貴的收穫。願此程洛城風月，與酒店温情，皆成您心中難忘的珍藏~

Ответ от объекта размещения: 【免費茶包】尊敬的賓客：承蒙您予洛神銅鵲這般誠摯讚譽，字裡行間的認可，恰似洛城清風，拂過心間，暖意融融。舒適床鋪伴您酣眠至曉，嶄新衞浴予您自在體驗，簡約裝飾藏着雅緻格調，皆為盼您旅居愜意。服務人員的熱忱高效，更是我們以客為友的初心流露。盼您再臨洛城，重赴洛神銅鵲，共賞洛川風月，再續一段舒心旅程！

Ответ от объекта размещения: 【房間中央空調】尊敬的賓客您好：非常感謝您選擇下榻洛神銅鵲酒店並在百忙中留下您的入住體驗！非常感謝您對酒店服務給予的肯定評價，洛神銅鵲一直秉承讓客人驚喜、讓客人感動的服務理念，從情感上貼近顧客，推崇個性、細微、親情化的服務，用最熱情的態度，最大的努力，去最大限度地滿足顧客的需求！酒店長久以來堅持賓客第一的服務理念，從細節出發，為每一位賓客提供滿意的服務。能讓您留下深刻的印象是銅鵲人的追求。希望我們的用心能夠為您留下一段美好的回憶，您的高度評價也將會激勵我們更加有信心將優質服務做到極致，相信您下一次下榻銅鵲酒店，會有新的驚喜體驗。洛神銅鵲全體員工真誠期待您的再次光臨，我們會一如既往的提供最真誠熱心的服務。祝您萬事如意、心想事成！

Ответ от объекта размещения: 【住宿客人免費停車】尊敬的賓客：承蒙您對洛神銅鵲酒店的青睞與盛讚，暖意漫上心尖。前台夥伴懷一腔熱忱，以淺笑相迎，用妥帖服務伴您旅途一程愜意安然。您的一句認可，如檐角鵲啼婉轉，似陌上清風拂面，寥寥數語，便勝卻人間無數。這是對我們最好的嘉獎，更化作我們前行的無盡動力。願您此後踏遍山河，所遇皆温柔；歷經歲月，歲歲皆平安。盼與您再聚洛城，共赴一場風月之約，同話流年清喜。

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость!Большое спасибо за ваш такой тёплый и подробный отзыв — это очень ценно для нас! Мы рады, что смогли решить проблему с вашей комнатой и предоставить вам номер с прекрасным видом. Наша цель — сделать пребывание каждого гостя максимально комфортным, и мы всегда готовы помочь в решении любых вопросов, даже если это касается забытых в такси вещей.Мы гордимся удобным расположением нашего отеля в Старом городе, в шаговой доступности от основных достопримечательностей — это действительно одно из наших главных преимуществ.Мы с нетерпением ждём вашего следующего визита в наш отель!С уважением,Команда управления отелем

Ответ от объекта размещения: 【Бесплатная парковка】Уважаемый гость! Благодарим вас за посещение нашего отеля. Мы искренне ценим ваше доверие и признательность. Нам очень приятно, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Мы особенно ценим вашу высокую оценку нашего сервиса – это лучший пример нашей философии обслуживания «клиент прежде всего». Обеспечение прекрасного пребывания для наших гостей – наша главная задача, и мы гордимся вашей похвалой. Это еще больше мотивирует нас продолжать стремиться к лучшему обслуживанию в будущем!

Ответ от объекта размещения: 【免費寄存行李】尊敬的賓客，感謝您的分享，我們看到心裏也真的是特別感動，我們為顧客提供服務，想顧客之所想，感顧客之所需，本來就是分內的事，但是您能到看到這些細節，並且認可我們的付出，這怎麼能不説是雙向奔赴呢~~~您的鼓勵讓我們充分體會到，儘管做好自己應該做的，時間不會辜負每一位真誠的人~~最後祝您生活愉快，天天開心，好運常伴您左右~

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Мы ценим ваш отзыв и проверили детали обслуживания во время вашего пребывания. Для уточнения ситуации: Во-первых, часы работы послеобеденного чая в отеле четко указаны на всех основных платформах: ежедневно с 13:30 до 17:30. Когда вы приехали вечером, послеобеденный чай уже закончился. Кроме того, когда вы обратились на ресепшн в 13:00 следующего дня, мы сообщили вам, что вы можете воспользоваться послеобеденным чаем и отправили его вам через WeChat. Вы заявили, что, поскольку его нельзя доставить в номер, вы не будете им пользоваться. Во-вторых, вечером в день вашего заезда на ресепшене вам показали три номера на 2-3-6 этажах, четко сообщив, что номера свободны и вы можете бесплатно повысить категорию номера без доплаты. Мы также по собственной инициативе предложили вам оформить заказ онлайн (в тот день на сайте предлагались туристические ваучеры с государственной субсидией), что позволило вам воспользоваться наиболее выгодной ценой, которая была значительно ниже обычной цены отеля. Ваше утверждение о том, что обслуживание было «слишком сложным», удивило и обеспокоило нас. Во-третьих: в ваше бронирование не входил завтрак. Когда вы обратились к нам с просьбой о завтраке, мы с радостью предложили вам бесплатный завтрак, и мы были рады видеть, что вы позавтракали на следующее утро. Мы оценили ваше удобство, но вы не упомянули об этом в своем отзыве. При выезде мы вежливо предложили вам оставить объективный отзыв об отеле, если вы остались довольны. Мы обеспечили вам позитивное и внимательное обслуживание на протяжении всего пребывания, и вы ни разу не оставили отзыв, который бы вас не устроил. Отель всегда придерживался принципа «искреннего отношения к гостям». Хотя этот инцидент несколько расстроил наших сотрудников, мы по-прежнему твердо верим, что искренность порождает искренность. Желаем вам приятного пребывания!

Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, уважаемый гость! Спасибо за ваш отзыв! В нашем отеле мы ценим «добросовестное обслуживание» и постоянно ищем возможности улучшить сервис, чтобы создать для вас более комфортную и приятную атмосферу. Ваше удовлетворение — наша цель! Будем рады вновь видеть вас у нас в будущем.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Спасибо вам за такой тёплый и детальный отзыв — он для нас очень ценен!Мы с радостью узнали, что расположение отеля вам понравилось, а также чистота в номере и возможность насладиться чайом или кофе на первом этаже. Особенно приятно знать, что дети были довольны печеньем и конфетами у входа — мы стараемся, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно.Мы заметили ваши замечания о размере номера для четырех человек и о необходимости дополнительных крючков для полотенец в душе. Эти моменты мы обязательно передадим соответствующему отделу, чтобы внести улучшения и сделать пребывание наших гостей ещё лучше.С нетерпением ждём возможности принять вас снова в нашем отеле!

Ответ от объекта размещения: [Круглосуточная служба дворецких] Уважаемый гость! Здравствуйте! Благодарим вас за визит. Мы искренне благодарим вас за вашу любовь и признание. Мы очень тронуты тем, что вы помните о прекрасном времени, проведенном у нас. Мы несем безусловную ответственность за то, чтобы гости получили незабываемые впечатления. Мы очень рады получить вашу похвалу и стремимся к дальнейшему развитию. Надеемся, у нас будет ещё больше возможностей обслуживать вас!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим Вас за проживание в нашем отеле и за то, что поделились своими впечатлениями. Мы ценим Ваше признание работы нашего персонала. Мы рады провести с Вами прекрасное время. Именно к этому мы стремимся в нашем отеле, и это станет движущей силой нашего дальнейшего развития. С нетерпением ждем возможности снова обслужить Вас! Добро пожаловать в Лоян!